你是富著忙,還是在「窮忙」?

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有天晚上,去外頭小店吃麵,鄰桌有個做生意的經理,跟一位也看來也是主管的人物聊天,不經意聽到些許談話內容,主要說的是公司底下某位年輕人很肯做,一天上工12-14小時都沒停過,覺得這個年輕人值得栽培。

話鋒一轉,兩位主管開始批評現下年輕人不但早下班,還不會主動加班,都要老闆祭出加班費才肯留在公司幫忙。「真是沒有競爭力啊!想當年我出社會的時候多拚,只怕沒有班可以加,都把工廠當自己家了,哪像現在的年輕人,唉,不爭氣啊。」

但是,把自己弄得像陀螺打轉一樣,整天喊著很忙很忙的人,工作表現真的好嗎?

其實,進入工業4.0的時代,用工時高低來評斷一個人工作成果表現,這種觀念應該改一改了。

根據英國媒體BBC的報導,現代人總說自己生活忙碌,無暇顧及生活與家庭。有些人還會把忙碌當門面,創造自己是個重要人物的形象。但研究指出,現代人所做的工作與上一代人比起來,其實並沒有更多,相較之下,因為機器及電腦的輔助,現代人的工作量已經小多了。

人們感到忙碌,並不是真的有那麼多事要做,而是來自各種死線而來的時間壓力。心理學研究顯示,對於死線的焦慮會導致更糟的工作表現,感覺自己處於忙碌狀態的人,處理待辦事項的能力可能不及從容行事的人。而感到死線將至,更會影響決策過程,造成時間管理的能力進一步降低。

因此認為自己非常忙碌的人,反而會讓自己愈來愈忙,做事的效率也更低了。

行為經濟學家 Dan Ariely 用故事講述人們對於工作時間的看法,他說有個鎖匠,剛出來做生意時,因為技術不純熟,每次開鎖都要耗上大半天,但人們不但願意付錢,時而還會給些小費。但是當這鎖匠技術熟練了,一個鎖不費幾分鐘即迎刃而解,顧客反而嫌他收費太貴,認為這只是一點小功夫,哪能開這麼高的價?

這代表人們並不太在乎為了等待開鎖自己耗費的時間,而更加看重鎖匠為了開鎖花費的時間與精力。我們評斷自己所做的工也是一樣,我們工作時,並不是看最終成果來評判價值,而是看我們花了多少時間做這件事情,這顯然並不符合理性判斷。

保持忙碌,是為了維持自己的對自身的形象評價,與工作價值及效率無關。如果認真想提升自己做事的成效,要先覺察這種錯誤心態,好好思想在過去這段時間裡,我們究竟做了哪些「虛工」,而省下這些虛工,又能將多出來的時間放在哪些更具價值的事物。

比如說,跟朋友好好的聊一會天,看一本好書,這都是我們一直嚷著沒時間做的事情,但是在省下無意義的虛工之後,這些事都可以做到。或許要擺脫假裝忙碌的壞習慣,需要一段時間,才能想清楚問題癥結在哪,但是讓自己先停下來思考,卻是可以馬上做到的。

你有多久沒思考過自己手上做的事情,有沒有價值,意義在哪裡呢?如果很久沒想過這問題了,現在正是時候。

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