诈骗短信是怎样筛选客户精准营销的?

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作为一个披着天蝎座外衣的处女座,每次收到诈骗短信,都特别恶心。

即使做骗子,也总得有点职业精神吧?建行的短信通知并不是机密,它的语言表达、排版格式,都很容易学到的呀?为什么不好好模仿,做得像一点呢?你在侮辱我的智商好吗?

稍一研究才发现,事情并不是那么简单。

假如一个骗子看到我的报怨,肯定会非常不屑:“你知道什么是大数据吗?听说过“精准营销”吗?知道啥叫“重剑无锋,大巧不工”吗?就您这智商,也敢看不起骗子?”

§诈骗短信销售漏斗

知乎上搜到一个诈骗网站的例子(背景是2012年):

【1折原装正品iphone4s】

1.价格998

2.双卡双待

3.ios7系统 (2012年iphone4s系统为ios5)

4.台湾生产

WTF?搞什么飞机?!还有千元以内的iPhone?!是真的正品你给我来一打!还双卡双待?iPhone是在大陆生产的好不好?

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一旦你这么想,那么很可惜,在进入骗子的销售漏斗之前,你就已经不再是他们的潜在客户了。

诈骗短信的本质是销售愚蠢,让弱智者为自己的智商交税。

简单一点分类,假设有3种人,智商余额分别为20%、50%和80%,那么诈骗短信的目标客户就是20%这个群体。怎么样迅速有效地把这类客户筛选出来,是诈骗短信这个产品设计的关键。

§诈骗短信设计理念

灵敏度控制一直是困扰防火警报器的一个难题:过于灵敏,就会经常误报,虚惊一场;过于迟钝,就可能在发生火灾时漏报。

因为涉及火灾,警报器的设置一般更倾向于将灵敏度调高一些,宁可忍受误报的困扰,也不能容忍巨大的人员财产损失。

诈骗短信也存在“灵敏度”的问题:

“高仿”短信,自然能吸引更多的潜在客户,但接下来的二次、三次筛选,一对一“客服”, 开更多的银行账户,制作更多的假材料等等,也会使骗子的交易成本大幅上升;弱智短信吸引的潜在客户少,但同时也更为精准,留下更为理想的潜在客户。

显然,设计特别弱智的诈骗短信,更符合销售规律。把聪明人和中等智商的人及早筛选出来,销售漏斗中漏下来的客户,成交的概率就会提高很多。

所以,你认为特别弱智的诈骗短信,其实正是骗子高明的地方,至少从营销的角度看,骗子的努力值得我们尊敬。

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