开导的正确姿势你get到了吗?

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今天0501的晨读资料是“聪明人迅速提升交流质量、有效帮助他人”,参考书目《高绩效教练》,总的来说就是如何有效开导或教导别人。坦白说日常生活中我们充当“教练”角色的机会有不少,但能真正帮助到他人的却不多。没关系,一起来好好学习今天文中分享的三个精华内容。

01开导的误区

我们也许都有过这样的经历:苦口婆心劝说另一半健康养生不要喝酒,对方却以减压为由继续买醉;教导孩子正确书写作业,指明一二,孩子仍然犯错;建议朋友趁着年轻到大城市发展,对方却迟迟下不了决心离开家乡安稳的环境......为什么我们开导别人的话语发挥不了效用呢?

那是因为进入了开导的误区,没有掌握开导的正确姿势。

来看看文中关于要不要结婚的举例:你建议结婚,朋友马上细数另一半缺点;建议不结,对方又拿父母催促让自己不安来说事。这形象说明了:你苦苦思考提出的建议,对方非但不感激,还能找出借口来反驳。这样的开导就是没效果的。问题出在哪里?

问题就是你没有引导对方去反思自身的状况,没真正理解对方的需要便轻易给予建议,结果与对方进入死循环的沟通模式里,不管你说结还是不结,对方都不会满意。究其原因是对方把解决问题的责任放到了你身上,没有意识到自己才是关键人物。

当朋友向你求助的时候,对方实际需要的不是建议,而是有人帮他理清思路

02开导的意义

开导的意义是什么?是替对方想出“正确答案”解决问题吗?显然不是。

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晨读中一个有趣的例子:滑雪教练所带网球选手的成绩,竟高于网球教练。通过比较得知是两位教练的指导方式不同,网球教练注重指点动作,还亲自示范正确姿势;而滑雪教练侧重询问学员的感觉,体会自己的现状,帮助网球选手找到了自我的状态,并且自己去承担成长的责任。结果便导致成绩也不相同。

这样的情况在我们身边就不少,比如一位新手司机朋友坐在驾驶座带你去兜风,她的技术实在让人无语,于是你忍不住指导说,方向盘放松一点,刹车踩深一点,不要压线往右边开呀.....你感觉自己说的很清楚,这位朋友却头晕转向,还嫌弃你太吵了影响她专心开车。这样的指导便是没有意义的。

正确的方式,可以是这样:问问朋友是对哪种情况最紧张?告诉朋友开车时精神要集中,但身体是放松的,先让其自我感觉一下。遇到紧急情况,不多说话而是保持头脑冷静,分享一句话给她:“让速不让路”。这样去开导,对方会自觉思考自身存在问题,实践操作时体会你的指引,逐渐便能提升驾驶技能。

所以,若要当名好的开导者,就不要着急于告知对方你的“正确答案”,而是要相信对方的潜力,通过提问引导对方不断体会,自我反馈,把责任回归自己身上。


03开导的技术

开导也是一门技术活。

GROW模型提问,可以激发别人全盘思考。具体是通过“Goal目标、Reality现实、Option选择、Will意愿”四个步骤来实现的。通过一系列的询问和追问,帮助对方搞清楚自己的目标和现状,以及建立自我责任感,并强化对方的行动意愿来解决问题。

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最近我对是否继续学习古典音乐感到困惑,也正想要找人询问建议呢!那么把这一模型应用到自己身上进行自我开导会怎样?马上试试看:

G----我的目标是掌握欣赏古典音乐的技巧,喜欢它的旋律与节奏。

R----现实情况怎么样?遭遇什么困难吗?在得到平台上订购了“雪枫音乐会”,每周一至周五跟着雪枫老师欣赏古典音乐。但由于自己没有基础,往往听不懂老师的解析,说过的音乐背景也是听过便忘,无法深入体会,因此产生逃避心理,不再每日跟进。

O----在相似或相同的情况下,别人是怎么做的?以前没注意过这个问题,今通过了解,发现有些伙伴是已浸润在古典音乐的氛围里有三五年了,所以他们能够对老师的话产生共鸣。而那些和我一样对古典音乐感到晦涩难懂的人,他们是先购些基础书籍了解,同时关注几个优质公众号,慢慢入门的。

W----参照好的做法,做简单笔记了解基础知识。继续每日一曲,不要求听懂多少,只为培养感觉,带动放松心情,同时遇到特别有共鸣的地方要用笔记记录下来,一段时间后找到伙伴沟通交流,并就疑问之处请教专业老师。

如此下来,发觉原来自己并非不知道解决问题的方法,只是思路不清、行动力不够!

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