恰当恭维，多谈对方得意的事

恭维是一种神奇的魔法，它能够让人全身心都感到愉悦，在不知不觉中慢慢陶醉……恭维是一种巧妙的交流手段，但恭维一定要真诚，否则就会马屁拍到马蹄上，适得其反。多从对方得意的事情谈起，就是一种真诚的恭维。杨经理是某公司人事部门的主管，他在给新来的员工讲授沟通经验时，最重要的一条就是懂得赞美别人，尽量谈及别人的优势或者感觉自豪的事情，这样能快速打开别人的心门，让别人更容易接受自己。

这一条沟通秘诀是杨经理的经验之谈。因为业务关系，杨经理经常接触台湾商人。有一位台湾女经理，人漂亮而且精干，但是平日里傲慢无礼，跟人说话时习惯眼睛往上看。一次，杨经理想向她了解点事情，看到她那傲慢的样子，决定换一种方式与她沟通。

当时大家一起去参加一个展会，杨经理主动走上前去跟那位女台商打招呼，相互交换名片后，杨经理说：“林小姐的名字真好听，里面大有学问。”女经理有点惊愕地说：“我的名字有什么好的，叫林静玉的人多的是。”杨经理笑着说：“你看你这么漂亮，跟林黛玉就差一个字，但是你比她活泼多了，而且你长得跟大明星林青霞有几分相似，但是你要比林青霞文静很多。更为可贵的是你比较有能力，是我们中间的佼佼者。”

女经理平日里自视清高的原因就是得意于自己的美貌和能力，而杨经理的话“切中要害”，自己得意的事情被人夸奖，自然喜形于色。她很快就和杨经理成了朋友，他们成功地合作了许多项目。在交谈中不经意地谈起对方得意或者在意的事情是一把打开交际大门的钥匙，恰当的恭维在某种程度上是对他人的一种肯定，因此，人们大都喜欢被人恭维。

在销售中，如果技巧得当，很有可能会促成买卖。某服装店的老板善于洞察客户心理，不管是什么样的人到了店里，他都会让顾客买到合适的衣服满意离去。一天，一位身材高挑的年轻女子来到店里，试穿了好几件衣服，都不太合适。老板在旁边观察了半天，就在女子准备离开的时候，他走了过去：“姑娘身材这么好，试衣服的时候挺胸抬头会更有气质，你这样高挑的身材真可以去当模特了。”

原来他发现女子找不到合适的衣服不是因为店里的衣服不好，而是她在试穿衣服的时候习惯弓着腰，再加上不自信，没能体现出衣服的效果。年轻女子听从老板的建议，挺直了身子，穿着衣服重新走到了试衣镜前。这时镜中的女子气质优雅、大方、端庄，那些刚才还觉得不合适的衣服仿佛一下子变了样——穿起来都很合身，尽显身材的美丽线

看到女子脸上露出的笑容，老板又趁热打铁地说：“我的眼光不错吧，你看你现在跟模特没有什么区别，自信方能体现出美丽。”年轻女子愉快地说道：“刚才试穿的几件衣服我都要了。”真诚、适时地恭维别人，不但会拉近彼此的距离，而且更容易赢得对方的信任。所以，我们要努力发现对方“闪光”的地方，进行恰当的恭维，坚持这样做下去，你一定会收获一片蔚蓝的天空。