王九山课件:怎么去让你的每个客户都为你创造价值
九山老师今天要给大家讲的是：一定要用心去面对你的客户，或许你说什么他们不会记多少，但是你带给他们的感觉他们却永远忘不了。要客户对你真心实意绝对不会是销售前的奉承，售后服务是制造永久客户的不二法则。
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在销售过程中，让老客户转介绍新客户是很重要的，但不是所有的老客户都愿意给你转介绍，事实上他有能力给你转介绍的，我们怎么发动他们转介绍呢?
我个人认为首先要把老客户分类，一般来说，愿意给你转介绍的老客户是这样4种人：
第一种客户:他愿意给你转介绍是因为他不要任何好处，就给你转介绍。
我个人最喜欢这类客户，但是这种客户他很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，这很好办，我每次跟这类客户交往就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如在微信发圈时提到他，对他的信任和一直以来的支持表示感谢等等。
这个方法是我从一个之前上班的同事那学来的，他就用这个方法把老客户做的进入了状态，他那老客户，逢人就宣传我公司的产品是如何的好，每次开产品说明会，他都要求上台讲话，上去后手舞足蹈的开始说我们的产品的好处，简直把我们的事当成他自己的事了。
就是因为有这样的客户，我同事的业绩好的不得了，他很轻松的就完成任务了。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
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第二种客户:就很现实了，要你给他好处，就是金钱上的，比如给他提成等等。
我个人也非常喜欢这类客户，很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那这就太好了，好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
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第三种客户:他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，那他要什么呢?
这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，要不然他是不会给你操这个心的，他可能给你成功介绍几个客户后，就会婉转的告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙，你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么恭喜你，他会记住你的，很感激你的，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。
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第四种客户:是这四种客户中最省心的，也是转介绍量最少的，他什么要求都没有，他跟你是很单纯的友谊，就像好朋友一样，他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。
这类客户对我来说就很够意思了，我很知足，毕竟人家是免费，不要任何报酬的在帮我，这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
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以上四种客户，你对待他们有一个共同点，就是要经常的关怀他们，让他们感觉你很温暖。
客户关系转介绍好东西大家一起分享
客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。
转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。
朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。
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