沟通中换位思考,了解最真实需求(2017 3.21)

对于孩子

和孩子打交道,了解他们的需求

第一种,他们喜欢说话,玩,你要是迎合需求,那岂不是不负职则

第二种,用他们喜欢(需求)的方式去传知识给他们,有些道理对,但是讲完了会显得苦大仇深,逼迫他们,会反感,所以找准他们接受知识的需求方式很重要,以适当的幽默方式去授课,不能因为个别学生不守纪律,就去在班级板着脸,目的树立权威,让他们接受知识,既然终极目的是想让他们学,不如以一种轻松方式让他们接受知识,孩子们是善意的,不要以为个别孩子藐视你的威信,——只是说了大家开心的话

对于同事

换成他们的系统,不表现出迎合,不表现出抵触,

别人说话你在找他们的需求,只要适当表达自己观点,有的需求,需要一个倾诉对象,需要一个赞同者

其它的需求:电脑方面,其它小细节

对于盆友,对于陌生人

共鸣的需求,需要一个倾诉的需求,帮忙,一起花时间

对于自己

安全感,增加自己的成果,让自己有底气,知道自己活在未来,知道假情绪

自信心,已有战绩,自己在其它地方可以自如,在这个地方就也可以,看中进步,不看当下结果

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