这样的客户，给我来一打！

2018年4月3日，周二，晴

今天是我的193篇文字

果然自从工作尽量远离手机后，工作效率提高了太多。

今天一大早，佛山客户邓工让我做合同给他，说是终端用户己经确认要定购了。

价格是我昨天报给邓工的，当时也只是QQ报价，连正式的报价单还没有来得及发过去，今天就确认定单。这速度也没有谁了。更搞笑的是，我给邓工确认合同后，他要求规格书，我才想起发详细的产品参数给他。

有木有点本末倒置的赶脚呀！

正常的流程难道不应该是我先给参数表，做报价单，最后才是签定合同吗？

这么爽快的客户，给我再来一打，我太喜欢了！

其实和邓工的首次合作，是在我刚进入公司两个月的时候。

还记得第一次定单，因为供应商换了新工程，外壳设计不够合理，里面的固屏支架孔位略微大了一点点，所以屏并不能完全固定死。当然我们在生产过程中并没有发现，然而广告机经过物流运输颠簸，机器到邓工的客户那边后，发现屏竟然是有点倾斜，有一边液晶屏的银色边都可以清晰看得到。这种情况，自然客户不能接受。

当收到邓工的图片后，我们赶紧到车间把同一批次余下的外壳，做了测试，同样发现这类问题。于是让钣金厂重新设计改良固定的孔位。测试没有问题后，公司同事直接开车过去邓工的终端用户那边，现场把机器的问题给解决好了。

虽然初次合作，出现了小小的遗憾，可是经过我们的快速反应，最终也算是完美的解决了问题。

从那次后，和邓工一直有着联系。

虽然我们之间互动并不多，但是每次有类似的项目，他也总会想着我们，记得我们。

我很感恩这份遇见，也感恩这份信任！

不止邓工，同样还有很多这样的客户。

曾经遇到首次下单的拿样机的新客户，我要做合同给他，然后在付款，客户直接回复我：就这么几千块，你发帐号过来，我们直接转帐过去了。

也经常有合作过的老客户，合同还没有签字盖章发过去，定金就己经转过来了。

当然更多的时候，大家都按正规流程走，签定合同，预付定金，生产发货，结尾款。

自然也会遇到一些纠结付款方式的客户：我都没有看到机器，怎么能付定金，怎么货到不给一周的验收时间，就要求付尾款呢？

我也会耐心的解释，我们行业的付款方式就是如此，做一行，就要遵守行业的约定，行业规则一旦被打破了，不只是厂家，还有客户，都会受到影响，就是一损俱损了。至于尾款，如果不放心我们产品，也可以在收货的现场，直接验货后再付尾款给物流也可以的。

对于我们来说，签定合同，就是一份真正意义上的对于双方的约束，就是一份实实在在对客户的一个承诺，我们不会也不愿意违约。

当然即使不签定合同，我们承诺做到的，也绝不食言。

一个人，言行一致、靠谱，才会吸引来更多同频的朋友，才会得到更多人的信任与支持！

一个企业，信守承诺、说一不二，才会得到更多用户的认可，才会成为真正的行业标杆！

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我是杨凡，一个深耕于广告机触摸一体机行业的女子，正在努力成为终身学习践行者，每天一篇原创日记，见证自己每天的成长！也希望3年后（2020年），可以获得本科证书，可以英语沟通无障碍！

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