如何做外贸？如何善诱客户回复邮件

买家询盘：

please send me your best wholesale prices on your mobile phone accessories

and e catalouge too and thank you Best regards S.

供应商回盘：

Thanks for your mail. Have a nice day! Dear S, This is XX in XX ltd. which

a factory manufacture all kinds of mobile phone cases in Guangzhou. Woud you

mind tell me the more detail about the products what you need? The mobile phone

cases for Nokia, Sumsung, Blackberry, Iphone are very hot now, and which item

you need? By the way, tomorrow is the Dragon Boat Festival that is the Chinese

traditional festivals. The day the Chinese eat zongzai and inserted ai grass at

home to commemorate the poet--qu yuan. If there is a chance, welcome to visit

Guangzhou in China Your promot reply would be appreciated. Best regards XXX

回盘备注： 买家给的信息不详，如何循循善诱，使得顾客回复邮件?

专家点评：收到询盘后我们首先都要根据内容对买家的目的做推测，其中有很大一部分询盘客户手上是没单的，例如贸易商开发产品和供应商，搜集市场信息备案等，这些即使你回复了也不一定有结果，所以事先要想到这些，对不同的买家拿到结果的标准是不一样的，像这类买家那么你提供主要的产品介绍和市场潜力介绍就可以了，如果你的产品和其它条件有竞争价值那么会纳入客户的考量范围。

通常有具体采购计划的买家会有询盘中指明产品种类，而像这封询盘中客户要价格单和产品目录的一般都是属于产品开发，手上没单的。

因此你不能抱着短期拿单的期望，如果想要做得更好一点，可以在上面建议内容的基础上进行适当的引导，例如向买家了解他们市场上同类的畅销产品的特征，他们对产品和消费者的定位，目标消费群体的关注点等，这样都是站在买家的角度为他考虑将来的商业利益，所以引导客户明确采购需求的效果会更好一点，如果这个工作有效，那么就可以把潜在的采购需求推进为显性的采购需求，开始正式订单的跟进。