苏州客
这几天的新闻又被“马桶门”刷屏了。
3月1日，北京朝阳区范女士家的马桶堵了，在网上联系了一家公司，上门前公司说费用是150元，维修人员到现场操作后，最终收了小范1900元。维修工的解释是，疏通剂每升200元，倒了好几升才搞定。范女士非常不满，但维修人员表示不给钱就不走，这时已经是深夜，独自一人居住的范女士只得乖乖就范。
这是很典型的一次维修。上门前费用一定要说低一点，高了业主就不会请了。但是，对于疏通马桶这样的事情，一般人都和范女士一样，并不内行。最终，解释和定价的主动权就落在维修工的手中。
其实，这是一个很大的漏洞，要知道，很少有维修工会带着10升装的疏通剂上门。但是到了此时，事情已经起了变化，夜深人静，甲方、乙方的关系，已经演变为女人和男人的关系，尽管维修人员的威胁并不算太严重，却已足以逼迫范女士就范了。范女士的策略是好女不吃眼前亏，把钱付了再投诉。
看到这则新闻我当时的第一想法就是“卿本佳人，奈何做贼。”
看过一个电影《月色撩人》，剧中，母亲发现了丈夫的不忠，愤怒之下，她也偷偷找了个教授约会。吃过饭后，教授送她回家，看到了他家漂亮的大花园洋房。很惊讶。
“好大的房子，你丈夫是做什么的？”
“水暖工。”
“哦，难怪。”
难怪什么？说明在他们那里，水暖工的收入很高是人所共知的。
在他们约会时，教授说他住的是小一居。
跟我们这太不一样了。我们这是教授住大房，水暖工租地下室。
有些人说了，水暖工有什么技术？
你还真别说，在国外水暖工算是技术工种，收入在蓝领中是很高的。
在澳大利亚的技术移民职业清单中，水暖工是赫然与IT工程师、建筑师并列的。
和发达国家相比，中国维修工的“正规收费”是偏低的，这导致体力劳动者收入低、无尊严，于此同时，社会对于他们是高需求的，需求高自然会涨价，明面的价格低，自然会有暗地的价格来补上。
在生活中，我们常常都会用到管道疏通、热水器、灶具维修，提供服务的，大多数是外来务工人员。尽管也有公司式管理，但是这样的服务公司，大多很不规范。很多公司采取的是“先请进门，再关门打狗”的办法。角色有分工，公司负责请进门，维修工负责干活兼敲诈客户。
这也很像那些“低价旅游团”，先用“600元游遍云南”“400元香港游”拉住你，到了目的地，再给你各种强迫购物，慢慢宰嘛。
低报价，利润低。想多挣，就要巧立各种名目。遇到精明的，知道些内幕的、厉害的，少敲点。遇到范女士这样的老实人，就是捞到了大鱼，赶着这拨，就捞一票大的。
这种经营方式，或者说，这种思维方式，就像是把人置于原始丛林，不知何时射来一支暗箭。没有了制度的保护，为了生存，只能给自己披一层混蛋的铠甲。
本来，水暖工可以凭着自己的技术，堂堂正正、明明白白地拿一份不低的薪水，为什么还得边干活、边敲诈才能达到目的？
本来，范女士付了钱，就应该得到应有的服务，为什么要被威胁，然后“被付款”？
结果就是：
第一步，维修工先进化成混蛋了。
第二步，像范女士这样的用户，要么做个明白人，要么你也要紧随着进化成混蛋，否则，她是无法与混蛋过招的，无数的1900元就等着她呢。还有着一大批迷糊蛋在旁边摇旗呐喊，说什么“你都在北京买了房，花1900元修个马桶又怎么着了。”
范女士进化实用教程：
“这位师傅，您的维修费，既然你说用了这么多疏通剂，咱也就别说什么150了。我给您500元，顶天了。如果你非要1900的话，那性质就变了。我可以给你，一分不少的付给你。明天早晨呢，我会直接去派出所，告你借维修之际，调戏、猥亵妇女。”
我想，正常情况下，利害的权衡之下，那个维修工师傅会拿着500元离开的。
有些人说你这不是诬陷人吗？放心，这一招只是说说，不会用到的。充其量只是正当防卫。当别人威胁你、敲诈你时，你还不能反击一下？
一次，央视著名主持人崔永元在美国前教育部长威廉贝特家采访时，发现她的别墅花园洋房很豪华、很气派，他心想，住这么好的房子，这位部长家的那些邻居，一定不是达官就是显贵。
出于职业的敏感和习惯，崔永元采访完这位部长，就随意地问起她的邻居都是什么人？部长笑着说：“我的邻居，左边住的是一名修下水道的水管工，右边住的是一名超市营业员，他们住的房子和我是一样的。”
我想美国的水道工是不必靠威胁客户才拿到自己的高收入的。
如何让维修工和范女士不必成为混蛋，也能得到合理的收入和满意的服务？
说简单也简单，说难也难，构建正常的价格体系。
否则下次等到同时进化为混蛋的维修工和范女士再一次狭路相逢的时候，我不知道最后的PK结果是什么。
不管最后的结果是什么，这样的世界，都是一个悲哀的世界。