如何提高工作中的沟通效率？

《精要思维》第 268 篇

降低沟通成本，是提高工作效率的关键。如何高效沟通，给你提供几个技巧。

技巧一：用表演辅助表达。

眼神、语调、肢体动作都是表演，能加深别人对你所说的理解。乔布斯在推出OS X系统后，专门为OS 9系统开了一场追悼会式的发布会，不仅为躺在水晶棺里的OS 9系统献上玫瑰花，还深情地念了悼词，让观众印象深刻。

技巧二：确认自己正确理解了对方的意思。

交流中最怕出现“我以为......”，这很容易造成误解。要发表自己的看法时，可以先把对方的话重新组织，说给他听，如果对方认同你的表达，就证明你的理解正确。之后再发表个人看法，就更有针对性。

技巧三：用“垫子”为问答做缓冲。

就是在正式交谈前加两句铺垫，调节谈话的氛围，比如“赞美垫”：当对方的问题很尖锐，回复时就可以这样开头，“你这个提问一定经过了深入调查，但是……”，先表示肯定，让对方感到舒适，从而缓和紧张状态。

还有一种常见的“示弱垫”：在回答问题前，先示弱赢得对方的好感，降低对方对答案的质疑。比如，“这个问题你可真把我难住了”“我说得不一定对，应该是......”，能迅速拉近和对方的心理距离。

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