感谢Tonytoni的文章
原文链接:小米模式—互联网思维下的中国“智造”
说到互联网企业,除了BAT三座大山,有一家企业是我们无法回避的,那就是小米科技。2010年成立,仅用了4年时间,就做到智能手机中国第一。作为一家未上市公司,2015年估值就达460亿美金,2017年估值更是高达3080亿人民币。
雷军和他的小米科技
小米科技作为一家才成立7年的公司,已经创造了多个奇迹,这背后是雷军独特的小米模式在运转,尽管还是有很多人不理解甚至不看好这种模式,但是小米用它良好的数据和口碑爆棚的产品宣告,小米模式运转良好并且已经得到验证。
尽管之前对小米的模式有大概的了解,但是,在近日近距离听了一次雷军的访谈之后,还是被小米的模式所震撼,个人感觉雷军是中国互联网思维实践的第一人。
关于互联网思维,按照笔者的理解,就是“以用户为中心,以更高效的方式,为用户提供新的价值”,这个观点在之前的文章中有谈到,有兴趣的读者可以参看《什么是互联网思维》。下面我们就互联网思维来详细聊聊小米的商业模式。
一、以成本价出售智能硬件
谈到小米,我们就会想到高性价比。小米在线上号称“价格屠夫”,同样性能配置的手机,三星华为要3000多,小米只要1000多。除了小米手机,小米生态链产品同样遵循这个打法,进口手环最初要上千块钱,小米手环只要79元;动辄大几千的空气净化器,小米的只要699元。
除了价格低,小米产品的品质非常好,而且很有设计感的爆品,并非是品质低下的大路货。按雷军的说法,就是要解决中国制造“便宜没好货”的矛盾。
小米的这种打法,其实就是互联网的免费思维。但是,硬件可不同于软件,硬件的免费(成本价出售),比360杀毒软件免费风险更大,因为硬件的开发周期、投入资金、生产流程都比软件要复杂。而且现在线下的小米之家要做到线上线下同款同价,按照小米这种低定倍率,这在中国是独一家。
如何实现?就是靠雷军所说的效率!首先用爆品战略集中资源实现产品的单点突破,然后用电商直销的高效,省去渠道和中间环节,直接将产品送到用户手中。
而在线下小米之家的要实现和线上同款同价,更是要用互联网思维从零售的各个环节以极高的效率来运营,对于小米的新零售,近日刘润老师会有一篇文章来分析,大家可以关注。
那么问题来了,既然小米的硬件基本是不挣钱,那么小米靠什么来盈利?
二、和用户交朋友,靠软件服务来盈利
雷军及其推崇美国的零售企业Costco,曾经在多个场合谈到。Costco靠什么来盈利?其商店内销售的产品综合毛利才6%,它的利润来源主要是会员费和Costco自己发行的信用卡手续费。Costco有2000万左右的会员,每年的会员费是100美金,这样算下来就是20亿。
小米是按同样的模式来盈利,其利润主要来自于会员,金融和植入小米硬件的广告。但是,相对于Costco的先收会员费才能购买店内的产品,小米则是通过极致性价比的产品,和用户交朋友,获得用户的信任,然后靠用户打赏的“小费”来盈利。就是说你不是会员,也可以享受高性价比的硬件产品,如果你觉的我的产品不错,可以自愿购买上述的软件服务来支持小米。
这就是互联网思维中的二段收费,硬件免费(成本价),软件收费。这种模式和互联网中的“羊毛出在猪身上,由狗来支付”是不同的,后者中的产品使用的用户和最终买单的客户是两拨人,而小米的“消费经济”更多的是粉丝经济,大家知道,中国人并没有给小费的习惯,所以,这种模式需要培养用户的忠诚度,把用户变成粉丝。这在制造业中是绝无仅有的,小米的尝试在于雷军是个老互联网人,坚信互联网分享的精神。而现在小米的数据也说明这种模式是可以成功的。
三、“舰队,竹林”模式的小米生态链
小米的零售模式分三层,米家有品、小米商城和线下的小米之家。小米商城有2000多种商品,小米之家也有200多种商品。小米如何来实现这种多产品战略?靠的就是小米生态链。
很多看不懂小米模式的人说,小米做这么多产品,不是违反了雷军所说的“专注”吗?实则恰恰相反,正是因为单靠小米一家公司,如果产品线开的这么多,显然无法再实现专注。基于此,小米才会打造小米生态链,将专业的事交给专业的人,抱团打天下,这样小米才能实现自我的专注。
小米生态链采用的是“投资+孵化”的模式,小米公司占股不控股,但是提供全方位的支持,包括产品定位、渠道、供应链管理、品牌、文化和价值观的输出。
这种模式就是小米所说的舰队或者竹林模式。
1、单点突破:在一片竹林中,每根竹笋从破土到节节高,都是单点突破;
2、根系发达:在地下,竹林的根系相互交织,吸收更多营养。
3、自我新陈代谢:竹林连成片之后,能够完成自我的新陈代谢。
小米生态链不同于BAT的大肆收购或者战略合作模式,是一种更开放,更高效的泛集团化合作。这要求舰队的中心是航空母舰,有自己的体量、资源和文化价值观,才能和生态链企业互利互惠,相互独立又互相支持。
小米这种模式很复杂,尤其在运营层面,因为极低的毛利润要求有高的效率,才能实现公司正常运转,稍有不慎就会出现问题,就如Costco,多次面临资金危机,虽然现在公司还在运营,但是创始人已经把公司以1000万美金卖给了一家投资公司。
但是,小米作为行业的一条鲶鱼,在承受自己效率压力的同时,确实有效的刺激和提高了行业的效率,倒逼包括智能手机在内的企业提高效率,使消费者受益。
雷军的梦想用互联网思维提高企业效率,进而改变中国制造业!对于小米这样一种独特的模式以及其产生的影响,笔者是非常佩服,希望小米梦想成真,在小米这样独特而又有责任感企业的推动下,中国制造将变为高效的“中国智造”。
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