关于培训经理的角色分析

         目前没有办法非常准确的了解培训经理的工作日常，培训经理也是近几年才逐渐被重视，所以并没有运营的非常好的社区，由于没有机会深入到培训经理的日常工作中观察调研了解培训经理遇到的痛点，仅从培训经理的工作内容着手分析，培训经理一般工作内容包括：

1. 根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理

2. 根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划

3. 根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案

4. 拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案

5. 指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目6. 选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果

7. 负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训考核和培训评估的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理

8. 与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训

9. 管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作

10. 确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识

11.制定年度培训预算，根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成

12.完成公司总经理交办的其它工作

        在这些工作内容中，加粗的部分个人认为都可以在线上培训系统中实现，可以看出这些部分已经包含培训经理几乎全部的工作内容了。

      根据培训经理工作流程图深入分析怎样将整个工作流程全部在线上培训系统中实现：

      首先“制定计划”，从制定培训计划过程中看一般分为固定的培训计划和不固定的培训计划，培训经理在通过通过制定的计划来制定培训预算，在各培训平台中是没有制定培训计划这一环节的。

固定的培训计划：一般每年都会进行的培训、新入职的员工培训等。

不固定的培训计划：某个部门的主管或经理临时提出的培训需求，内部讲师的培训等。

    在制定的培训计划时间节点前，培训经理会提前制定详细的培训计划，提出培训方案，方案通过后需要实施，从目前来看的培训的方式包括：线上培训、线下培训。

线上培训：在各平台上购买制作好的课程、部门主管、培训经理寻找相关资料，或是由内部讲师录制的课程。

线下培训：筛选内部、外部讲师，确定培训时间、地点，向需要培训的员工发布通知，统计培训前后的意见和建议及整理培训效果。

       根据培训所讲内容进行考核，将考核结果和培训前后的意见和建议及整理培训效果整理、总结、复盘。考核的方式有很多种，目前各类培训平台只能满足线上课程、考试、意见调查（调查问卷），考核说到底也只是一种验收培训效果的方法，具体说员工真正能够从培训中获得什么，得到怎样的提升，这都要看每个员工自身的学习能力，而学与不学或者说学到什么程度，这是没办法去控制的，而且一般来说业绩好的同事可能没有很多的业余时间去在线学习，所以个人觉得考核结果如果和个人绩效联系在一起会对很多人不公平。

     从整个流程看对于目标用户，在平台上可进行的工作不能形成闭环，无法满足培训经理的全部需求，真正的对用户来说简单、方便、快捷的应该是尽在一个平台内即可完成自己全部的工作流程，这样一来，不仅可以满足目标用户的全部需求，而且可以增加用户粘性，提高用户忠诚度。

个人建议：

1、按照培训经理的日常工作流程及工作习惯、使用场景

2、从制定培训计划到评估预算，再到实施阶段，

3、内部讲师和外部讲师结构的完善，拉动课程购买需求（毕竟花钱的手是培训经理）

4、总结培训结果，让培训经理有东西汇报

5 、根据结果提出意见，并推荐课程

      部分培训经理自己有非常清晰的培训体系，或者根据公司当前的情况能够指定非常符合的培训体系；当然有思路清晰的培训经理，必然就会有思路混乱、没有体系刚刚接触这一领域的培训相关人员。在中小型企业中，可能连培训经理这个职位都没有，直接由HR来代替完成，那势必会增加HR的工作量，而中小型企业又对培训没有那么重视，这样一来，培训会大打折扣，如果有从指定培训计划的时候到实施后的结果分析均有系统辅助完成，并给出建议，肯定会省去很多的时间，提高工作效率，让培训不在打折扣。

      所以说个人认为企业服务买点，应该是体系是思想，是效率的提高，不是告诉企业应该如何使用平台，而是应该建议怎样去培训，对培训结果给出客观的建议，让培训经理在一个平台完成每天的工作！