房地产行业销售技巧,开单成功客户变媳妇!

公司是房地产行业的,我是一名销售人员,接触客户就成了家常便-饭。

在我众多的客户中,唯一一名女性客户,第一次陌拜该客户我利用了利益驱动,把当前房产形势分析得头头是道,客户有购房需求,双方就交换了联系方式。

我不确定客户是否能狠下心来购房,因为她的需求方向与公司的房型相差无几,于是我利用联系方式的方便性,每天把房地产行业新信息在某个固定时间发给客户,周五加上周末愉快的短短几个字,给客户发过去。

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第二次拜访的时候,我就特别注意客户周边环境,一出客户公司大门,我就拿出小本子记录当天的拜访时间、客户办公室情况、客户的品味,在与客户的聊天中不经意使用麦凯66来套取客户的信息。回头方便建立客户的销售档案。

我始终相信,房地产这个行业要开单,讲究的是人情和利益,我不会一上来就和客户推销产品,我首先要做的就是取得客户的信任度,要取得客户信任度,我的第一件事就是做人情。

人情有很多的花-式做法,我主抓三点:愉快短信、增值服务、客户需求,让我一一道来。

愉快短信:每个周五我都会给客户发送周末愉快短信,两个月后增加养-生信息。只有关心客户,客户才会反过来关心你。

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增值服务:这方面我主要抓的是客户职业,客户对自己的职业肯定非常熟悉,我去了解她的行业信息。做一份市调报告,她是搞家具的,我就去大量寻找资料,搜寻了50个成功的销售案例,和行业经典信息,精编成册给她送过去,市调过程肯定原原本本告诉客户。这叫用心。

客户需求:满足客户的需求,我从小礼-物下手,在平常利用麦凯66的过程中已经得出了客户信息,针对客户的需求购买一些东西送给她,花小钱办大事的做法,满足客户的需求。

长此以往,跟客户的关系越来越熟,我不用刻意介绍产品她就会主动询问,看准一个购房好时机,成功与客户谈妥。顺利开单。大家都知道,销售以后才是销售的开始,我继续保持着这些销售动作,也就是维护客情关系。

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这是一个销售过程,也非常的像“恋爱”的过程,找到客户(瞄准目标)—建立关系(取得信息)—取得信任(暖心动作)— 开单成功(在一起)。

客户直夸我做销售非常用心,难得遇到这么好的人,便主动询问我的情况,大家不用猜,你情我愿的事自然而然就在一起了。沟通产生的共鸣,自然就走下去了。

我是如何开单的,如何让客户成为自己媳妇的,就是大概的一个过程,打出来和大家一同分享喜悦。

推荐一本书《我把一切告诉你》,作者蓝小雨,一本上午学,下午用的职场实战书籍。

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