2018年5月11日晨间日记

一、回顾昨天

1  工作遇到问题及总结：

昨天上下午班，下午16:00-23:00。基本完成本职工作，完成了10号服务员的坐房提成的计算。房务办公工作地点的整理，重要交班的完成。

2  此次值班中遇到的问题：华盛系统的瘫痪，关机重启，在关机重启时碰到B楼客房同事打电话过来确认这边系统是否登得用得，但那时候还没重启开机得，因此也没回复，后面开机重启了也是没得，于是这时候就打电话给网络师傅了，首先打给了小雷师傅，但小雷师傅说下班了，陆网管在上，打陆网管上去看看吧，于是又打了陆网管，陆说还没有时间上来看，，，也不懂在忙什么，要不你打小雷师傅看下远程控制怎么样，我只好说小雷师傅说他下班了，总之就说还没有空上来，过了大概10分钟系统自然好了，这时候陆才打上来说系统问系统情况，我说它自动又变好了。这时候陆说好了就得了挂了。遇到第二件是在大概9点钟，电视突然变无信号房间楼层的网络也没有，这时候客人就一个一个打电话过来询问，甚至投诉网络问题了。刚开始还以为只是个别客不会开电视，结果才发现是整栋楼的，那时候主管也在这时候主管就播了B楼房务询问又此情况，结果她们又说没有，她们那边是正常的，于是她叫我打电话报维修师傅看看，我打了177那个平时工作维修的后面才发现打错了应该打网络师傅才对，后面又打了陆网管，陆也说还在忙又推脱，只到后面自然好了假装问他网络好了没？他说还没时间去看了，顿时无语了。关键时刻的时候都是那么的无关紧要，于是我只好跟主管说，人家压根都没放心上，这什么工作态度。总之给人的工作态度是及其懒散的。

3本次值班工作不足：闲时都没画记录本，当天的提成也没算，带过去的书也没去看，而是刷了一会手机，这种态度不好，我一定要改正，不然给领导看到这种工作态度不好。再次听领班说前台毛哥反映我们客房文员罗姐工作态度不好，及其恶劣，跟他们前台何欣吵起来了主管要跟她做个思想工作才得。启发：我们不应把不好的工作情绪带到工作身上。否则就被领导批。

二健康方面：

今天是刻意练习早睡早起+运动31天的第1/31天。早睡情况如下：

晚22:50

早起：6：15分

作息时间：七个小时以上

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运动情况如下：6:30出门，运动了半个小时

第一次用keep软件，每当运动到1公里提示感到是满满的自豪，运动了3.01公里，用时23分21秒，消耗170千卡热能。整个运动完成候个人变得那么清醒，运动使我感到快乐。

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公里

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3学习上：

对腾哥的知识星球和喜马拉雅听书的学习：睡眠时间达7小时以上：

一、腾哥喜马拉雅音频学习：用冥想让自己清空

知识输出：1腾哥用冥想方法来让自己完成了几百天如一日的早睡早起。

2冥想好处：减少压力，自我减轻压力，自我调整，认识自我，人保持清醒，知道自己要什么，知道自己要做什么。冥想也可以让自己信念得到强化。

启发：冥想可以让人得到轻松缓解压力，当我们想到不开心或者遇到困难而烦躁时可以采用冥想来放松自己。

二、对腾哥知识星球学习管理系统思维第一天的知识输出：

腾哥在对学习管理系统思维的框架的解析采用了5W2H的方式。

首先提出了系统思维是什么？

系统思维分两个视角是什么？

系统是什么？

系统如何分类？

系统思维的价值是什么？

如何刻意训练系统思维？

从中收到启发：当我们去做一件事时，应要全面考虑，不能片面的只考虑一点，应该遵循5W2H从各方面考虑问题。

2看了人脉这本书：完成了1-20页。用思维导图画出学习要点及其提高读书速度。虽然画的还很撩草，但对这种学习很充实。

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学习人脉这本书后，接下来是对症下药，找原因：

1 认清现在自己的这种被动型沟通。

2找你自己不能主动与人沟通原因？

3  怎么样才能把自己变成主动型沟通？

4是什么原因导致你倾向于逃避人脉网络？

5人脉网络是如何收益于你？

6你有什么目标需要通过人脉网络帮忙实现？

7如何执行让自己真正成为主动行沟通者？

以上是对昨天10号的回顾以及总结。

5月11号日程安排：

1完成理财第一步：记账1分钟，学习股票课30分钟

2 腾哥喜马拉雅听书分享的学习和知识星球的学习，学习输入与输出（半个小时内完成）

3  看人脉书30页并用导图画出（一个小时）

4针对昨天学习的人脉书提出的问题做出思考并用纸质写下来。

5上班不晚手机，有空闲刻意练习自己的写字。

三：执行力。

我承诺我一定遵守计划，按计划行动，百分之百行动，act......