对于我这种现在基本上没有时间打理顾客群的人来说，都是归功于VIP.今天我想来转播的是我的一位空降主管的分享，她在八月份带着63人的团队，做了36万多的销售，人均销售5800。这是截止到30号的数据，到昨天估计突破了6000。我一直很关注她的业绩，因为实在让人激动。我有个发现，相信这个发现，你们也都知道。那就是销售业绩和VIP是密不可分的两兄弟。
作为数字专柜主管，我们的导向除了鼓励他们推广数字专柜项目，更要鼓励销售。这个是团队的基石。我有一些店主，推广比较一般，但是每个月的销售额都有两三万。也就是说佣金也有3000多。相当于一个三四线城市的平均收入。所以我觉得留住店主最重要的就是让他们尝到销售的甜头。我自己现在每次听到短信成交都会觉得莫名惊喜。因为这是朋友的一份支持和认可。
好了，下面开始转播。这位神奇主管完成了12倍的VIP。
先和大家大概介绍一下我的情况。在2013年12月之前，我是一名职场人员。在北京的一家合资企业任财务经理。由于我是属于外资方派遣人员，所以收入尚可。后来考虑各个因素，我最终回到了苏州，做了一个全职妈妈，这一做就是三年多。今年的2月底，在机缘巧合之下，我加入了云集。
我一直和我的新店主们强调的是，在开始销售和推广之前，务必要把云集五堂课和另外一些重要资料都看一遍。我们只有真正了解了云集，了解了APP的操作，了解了如何去处理售后这等等等等的问题之后，才能把事情做得顺手，做得轻松，这就是所谓的事半功倍。不然我们如果一开始就行进得磕磕碰碰的，那难免会有情绪，会有怨言。所以，这是我的心得之一——了解，懂得，行动！
销售的话，我主要和大家从我自身来说说一下销售的态度和心态问题。在成为数字专柜主管前的五个月，我基本上都是在做销售。这几个月我自己的销售额都在2万以上，这个数字和销售达人比真不算高，但我自己比较认同的一点是，我一直抱着真诚在坚持着做。
我举一个我自己的例子。我有个朋友是敏感皮肤，她让我帮她推荐面膜，我选了几款给她，但是大力推了可莱丝针剂面膜（大家可能会想为什么不推素野蚕丝面膜，那是因为我有看到资料说有些人会对蚕丝过敏）。在和她推荐面膜的时候，我跟她说，你先试一下，如果这个面膜你过敏，那么你把剩下的面膜都转给我，如果因为过敏治疗产生医药费什么，我也承担。最后的结局是皆大欢喜的，她用可莱丝不过敏，而我也因此拥有了一个忠实的客户，她后面在我这边经常有订单。所以说真诚，是我们获取客户信任最好的办法。
接下来说坚持。每个人的群资源都不一样，有些人可能一建群就销售火爆，但也有朋友信心满满的开始，却发现销售寥寥，成交平平，遮阳未免让人心情低落。而这样的经历，我也有过。信心满满的在群里发了很多我觉得还不错的产品宣传，并且自己像个话唠一样不停的唠叨了一上午之后，发现居然一个订单都没有！这样的打击，未免让人沮丧。但所幸，虽然有过好几次这样的情况，我从来没有想过要放弃。
我是一个比较平和的人，做事不急进，所以碰到那样的情况，我对自己说，现在有云集这么好的一个平台，这么便利的机会，我可以慢一点，但我一定要坚持，坚持了，肯定会成功，那只是时间早晚问题，可如果我放弃，就没有碰到希望了。于是我给自己打气，找老妈，找朋友，找主管，歇上一会儿，又会整装重新来过。
而我的这份坚持，确实也给我带来了收获。我记得最清楚的一次是一个阴雨的周六，上午我家小宝缠着我，我都没怎么推荐产品，居然有了十多个订单。在那时，我明白我的努力没有白费，我群里的客户慢慢认可了我，认可了云集。而那种被认同的喜悦，我到现在都记忆犹新。而之后，我有几个分店主也有过类似的困惑，我用自己的这个心路历程去劝导开解她们，也颇有收获。所以说，群里的新店主们，如果你们也有这样的问题，请找朋友寻求帮助。
但务必，请你坚持，你会得到回报。而我的分店主，基本上都是我的客户，我有一个分店主，在我群里潜伏了半年，下过一单，后来主动找我开店，半个月已经销售过万了。所以说自己做好了销售，自己做好榜样，那团队的销售也不会差。
最后我来说说关于VIP推广的心得。同样的，我也不说技巧，方法大家都能找到！VIP推广，方法都有了，那我觉得最重要的是要抓住时机！大家是不是要问，时机在哪里？我想告诉新店主的是，推广VIP，你们有最好的时机。
因为我发现一个有趣的现象，我在我群里推广VIP，基本没有人响应，而新店主如果在刚建群的时候，一鼓作气，每天在群里强调注册VIP的好处，很快就有成果。知道这是为什么吗？因为我已经错过了最佳推广时机，我群里的顾客已经都是老客户了，比较遗憾的是最早的时候我们没有把VIP推广重视起来，到现在VIP对他们已经失去了吸引力。但是新店主不一样，新店主的顾客也是新的，云集对这些顾客来说，也是新的，所以他们对VIP有好奇心，尤其是10元的云币，其实这个真的很有吸引力。我团队有个店主，本月团队销售冠军，到现在注册了一个多月，她的VIP有303个了。所以我们的新店主，一定一定要每天在群里不厌其烦的推广VIP。
而我们的主管，也要在新店主加入的时候好好强调这个VIP推广时机问题，同时帮助新店主去做这个VIP推广。时机错过了，我们再去推广，那就事倍功半了。
还有一点，关于VIP推广，我个人的一个意见，就是如果你的客户中有你想邀约的潜在店主，我建议不要把他的家人也发展成你的VIP，把这块资源留给他比较好。关于这个销售和VIP推广的心得，我今天先说到这里，准备得比较匆忙，如果有欠缺的地方，希望大家指正和补充。谢谢大家！