欧阳泽林：联想的新媒体招聘营销和雇主品牌传播实践[案例研究]

联想是全球发展最快的PC 公司，一直跻身顶级 PC 制造商之列。 作者个人也一直是联想电脑产品的用户。今天我们基于互联网搜索观察所得的信息，来分享一下联想都如何最大化和社交网络们实现整合并运用到招聘流程里面去。

2017年lenovocareers.com首页截图

2014年lenovocareers.com首页截图

首先我们来到联想官方主页上http://www.lenovo.com.cn/，在右下角有标注了工作机会的链接，因此我们进入了联想全球工作机会发布 平台http://www.lenovocareers.com 接下来我们就围绕联想全球工作机会发布平台，站在求职者的角度说说整个应聘流程的体验和感受。

一

充分给予求职者选择权和知情权

应聘者的应聘者数据隐私（适用于芬兰、爱尔兰、以色列、挪威、瑞典、英国）：您提交申请信息后，联想将据此考虑您是否适合应聘的职位。如果您未中选该职 位，联想将自提交之日起，保留一年您的申请信息。我们这样做是因为，我们预计未来会有更多就业机会，我们希望同时考虑您是否适合这些空缺。如果您不希望联 想保留一年您的申请信息，请通过下列邮箱地址[email protected]发送邮件，要求删除您的信息。我们删除您的申请信息后，若希望获得其他工 作机会，您则必须重新提交申请——给予目标候选人充分的选择权和自我归属感，需要清楚的让求职者知道，简历投递之后会发生什么，求职者可以做什么如果求 职者不希望这样的事情发生。

同样，对于招聘服务供应商，联想一样有官方的声明：由第三方通过本网站提交的简历视为自荐简历，将添加进我们的简历数据库中。 此外，如果您通过本网站或任何其他网站直接或间接向联想发送自荐简历并获联想聘用，联想没有义务支付费用。联想仅给当前合格供应商提供的简历支付费用——声明的简历获得的形式和定义简历来源及成本发生的有效范围。

二

职能部门简介和“加入联想的人才网”Talent Network

联想不仅仅呈现展示空缺职位的JD，而且对每个职能部门有一定文字形式的简介，例如这个市场推广，联想会说“想要在一个全球出色品牌的打造中留下自己的印 记？我们正在创造历史，我们可能需要您的帮助。您是具有创造性的领导人才吗？我们正在寻找有备而来的您，帮助联想通过市场推广、广告和沟通在全球扬名立万。”

在联想全球工作机会发布平台http://www.lenovocareers.com的主页上，我们还发现了一个邀请网站访问者加入“联想人才网”的一 个连接入口，指向了http://www.jobs.net/jobs/Lenovo/zh-cn/join（可以了解到该服务是由凯业必达提供，在如何 如何使用求职者的信息的提示中有向求职者声明：当您加入人才网或通过人才网申请工作的时候，我们将给雇主客户提供有关您个人和您对人才网上可能有意向的招聘信息。这些雇主客户可能会使用您的信息而直接与您联系。），需要说明的是，填写这份表格后即已加入人才网络，并将在今后收到符合兴趣的联想公司职位空缺通知，通俗一点将这就是一个职位订阅功能，雇主的目的在于收集来访的求职者们最新的联系方式，而对于被动的中高端求职者而言，可以订阅职位但不马上申请职位。

三

引导用户用LinkedIn授权登陆后进行人脉职位推荐

职位推荐，也就是该功能方便访问者向TA的朋友推荐可能适合的工作机会（尽管这个行为在中国是个老大难问题），如下图所示，借助第三方ATS已经和 LinkedIn的API做好接口的前提下，登陆后系统将会根据平台已经发布的职位JD、和我LinkedIn里connection的档案做匹配，关键 是如果我的动机足够，也愿意将职位分享给到我的connection，无疑可以帮助reach到更多的候选人，因为通过了一层“信任关系”，回到前面提及 的：这个行为在中国是个老大难问题，因此，如何让用户发生分享、发生推荐行为，需要有更多的思考，例如每分享一次可以获得什么？这点是雇主们需要思考的。

四

除Job Vacancy List之外还有哪些雇主内容的呈现

在这个问题下，联想的做法是和官网建立链接和相互跳转，不过每次过去再回到联想全球工作机会发布平台http://www.lenovocareers.com，还是有体验上改进的空间。

在内容上我们的建议和思考的方向是：首先公司作为雇主可以提供的核心价值 ？其次公司作为雇主对于员工的期望 ？最后公司让受众确信其可以提供核心价值的理由及补充？。当然了员工故事就是一个最佳的雇主内容来源和线索，为什么员工故事那么重要呢？我们以下罗列了一 些关于员工故事的重要性：

01、因为讲故事的人与求职者的关系可能比较密切，比如他们是朋友或者曾共过事，所以求职者对于他们讲的故事没有抵触心理，因为讲故事的人是他们信任的人，不是陌生人。

02、因为员工有广泛的人脉，他们有很多机会把这些故事传播给很多和他们资历相同的人，这些人就成了很好的招聘对象。

03、因为私人谈话持续的时间较长，所以员工故事在传播细节和更多深层次信息方面，可能比招聘广告要做得更好。

04、因为员工故事听起来不像推销说辞，因此人们在听到它们的时候，一开始很少有抵触心理。

05、大部分员工故事都很有趣，所以人们更容易记住它们，并转述给其他人。

06、员工分享和传播趣味故事的过程增强了他们融入并留在现有公司的决心。

07、听到大量员工故事可以增强员工对公司的自豪感，调动他们的工作积极性。

五

联想在微博微信上的一些新媒体招聘营销行为实践

作为HI-tech属性的雇主，联想在微博微信上也有很多优秀的时间，也在积极使用微信这个在中国火热的社交产品进行招聘营销和雇主品牌传播，关于联想招聘和其他200多家雇主在微信招聘方面的实践，欢迎留言和主编进一步交流。

在微博上，设置了联想中国校园招聘官方微博 http://weibo.com/campusrecruitment 其简介非常贴近微博账号针对校园类群体的定位，我是“想招君”，精准点说就是一名“联想人贩子”；我的使命就是将“招君工程”进行到底，将“招君事业”做 大做强，每日供上新鲜出炉的联想好职位…