导读:几乎在一夜之间,各大城市刮起了一场“名创优品”之风,打出优质低价策略,在这一波市场不景气中,名创优品逆势成长,成为实体零售业的典范。 王健林说,中国不缺需求,缺有效供给,你有好产品,不愁没客人。名创优品的发展确实验证了首富的这句话,实体缺的不是需求,而且一个创新的模式。
名创优品从2013年9月24日,在广州第一家店铺开业始;短短两年间,全球开出超过1100家店,其中国内市场超过1000家门店,它就像是一个奇迹,在实体零售业最为水深火热的当下,交出了一份令众人哗然的成绩单。
甭管是几百平米的大店,还是几十平米的小店,名创优品店里总是人头攒动。漫步一圈。琳琅满目的都是各类日用小商品,从唇膏、墨镜到抱枕等,商品的售价也低得让人吃惊,大多数都在10—99元之间。
但就是这样一个店,创造出一年销售50亿元的成绩。这当中,究竟有着怎样的逆袭秘籍?
精品思维,低价策略
名创优品崇尚精品思维,苹果手机的“做减法”让叶国富受益匪浅。
“苹果手机每一代产品只有一款机型,但因为把用户体验做到极致,每次的新品都很火爆。”
在名创优品目前的3000多个单品里,几乎每款单品都只有一两款型号。事实上,名创优品的“买断制”有不小的库存压力,但从侧面却也倒逼了其开发产品时的用心——只有打造爆款,才能降低库存压力。
名创优品打造成年轻人最爱逛的地方,不仅价格便宜,东西还很有质感,也很多元化,可以轻轻松松满足消费者生活的方方面面。名创优品的商品售价位于人民币10元至100元的区间(其中约有70%的商品售价为10元)。
制造购物乐趣,倡导“开心就好”生活理念
名创优品的另一个营销手法,是“制造购物的乐趣”。从产品、购物环境到服务等每一个细节均在倡导“开心就好”的生活理念,让人们开心面对和享受生活赋予的一切,让消费者可以从中选择自己所爱的,毫无消费压力,解放一代年轻人。这种以尊重消费者的经营模式,无疑替名创优品带来了不错的业绩。
与国内看来廉价的十元商店不同,来自日本的名创优品的商品有流行感、设计感,功能性及兼具实用性,同时加上微笑式服务和高档舒适购物环境,特别是在金融海啸,全球经济委靡不振后,民众花钱越来越精打细算,优质低价的商品越卖越好,致使名创优品在零售严寒中逆势成长。
玩悬念营销,让名创优品名气骤然上升
名创优品背后拥有强大的营销团队并深谙媒体潜规则的名创优品,凭借其“优质、创意、低价”产品底气,巧妙玩转“制造新闻操作流程”布了一局九曲连环的戏码。
名创优品发明“萌日语”、雪藏“神秘创始人”,并以其“十元黄金价位”打头阵,洞察并挖掘了互联网思维下中日两国娱乐化消费的需求,植入“神店”基因,而“神店”这个关键词给名创优品带来的曝光量和转化效果远远超过于同期任何品牌。
最后结合噱头策划包装为人人争相八卦的“坏事”,自行推出“山寨”优衣库、无印良品的信息。将自己编造成“优衣库+无印良品+宜家”的“神合体”,充实“神店”内涵,为后面“神店”、“山寨神店”、“山寨之大成”及“神合体”等夸张、颠覆式话题的炒作奠定基础。这一系列有条不紊的前戏安排,迎合人民群众的八卦精神,填补媒体制造新闻“内容热点”空缺。
名创优品营销策划团队的执行人员多次“变身”热心消费者、观察者等向各媒体进行名创优品的“负面”爆料和“举报”,撩起某些记者和网络推手们新闻触觉,落入圈套纷纷撰文“声讨”,大篇幅免费报道横扫各大媒体头条,引爆品牌知名度。
最知名的案例是广州某报的杜某和李某两记者以“内幕”挖掘者之姿制造了《“名创优品”隐瞒中国血统?》新闻。制造者罗列了诸多“内幕”企图诱导不明真相的人们引发谣言攻击名创优品,且很多不明真相的媒体同行如获至宝纷纷转载,推波助澜,引爆了话题。各种铺天盖地的跟风报道和转载,名创优品一时间成为热词,沦为国人茶余饭后谈资。姑且抛开这篇新闻制造背后有无利益输送不表,笔者认为这场闹剧最大赢家是名创优品品牌本身。网上收集到“新一季MINISO名创优品在华知名度高达75.6%”和“名创优品2014年在华开店373家,创日品牌在华发展新记录”等资料佐证了这个观点。
这样出奇制胜,将劣势转化为优势,甚至让对手自曝其短的手段,不断有序输出“制造新闻内容”的名创优品“悬念营销”,让笔者都不得不感叹这是一次极端成功的营销手法。
名创优品能够获得如此快速的成长和知名度,归根结底,还是得益于创始人叶国富对零售业的深刻洞悉和资源的整合能力,再加上强大的营销团队推波助澜,将名创优品推上了实体零售业的巅峰,给寒冬中的零售企业打了一针镇静剂!