妖妖宁 I 如何借用文案“梯子理论”来挖掘产品的卖点?

上周末,有幸参加了叫兽校友会深圳地区线下活动。作为一名卖货文案人,深知举办活动的不易,需要很多辛苦付出和精力投入。所以,很感谢校委会能够提供这次线下交流的机会。

在昨天线下活动中,我们分组讨论了关于普乐意(ployee)天然乳胶枕案例写作。线下有位校友提到了之前很火的一个文案:甜过初恋。这是前几年南宁水街一位卖橘子的老奶奶,三轮车旁竖起的纸牌上写着这句文案,后被网友拍到迅速火遍网络,一大波广告人奉为情怀神作,连台湾著名主持人蔡康永都大加称赞,事后证明是场有预谋的事件营销。

现在,问题来了,这句文案真的适合这位卖橘子的老奶奶吗?在任何文案创作之前,我们需要弄清楚三个问题:

1)你的品牌调性是什么?是高档品还是地摊货?

2)你的沟通对象是谁?是城市白领还是菜场大妈?

3)你的销售环境在哪?是专卖店还是路边摊?

通过以上分析发现,这句文案并不适合老奶奶这种场景营销。“甜过初恋”是种情怀,老奶奶卖橘子需要的是快销,用户主要是菜场周围大众人群。这种基于熟人链接的市场环境,主打情怀就不太合适。

所以文案改成“别问我老伴去哪了,他又进货去啦!让我慢点卖”这类生活口语化的文案,可能更符合老奶奶的销售身份和场景代入。

那么,再回到校友会昨天讨论的案例上,普乐意天然乳胶枕具有柔软舒适、天然健康、透气吸湿、抑菌防螨、呵护颈椎、缓解失眠等方面优势。现在,要结合春节送礼场景进行线下推广销售,面对春节异常激烈的礼品市场,那么,主打哪种需求更好呢?

在主打哪种需求之前,我们还要深入分析,搞清楚以下几个问题点:

1)产品推广的目标群体是谁?

2)消费者默认选择的市场竞品有哪些?

3)从哪个市场卖点切入会更好?

4)文案创作该如何入手?

普乐意天然乳胶枕针对线下商超门店进行推广售卖,目标群体是普通大众消费者。如果再进一步分析会疑问,什么人群会去购买枕头作为春节送礼品呢?

从昨天校友会每个小组的反馈来看,显然,这类人群主要集中在亲友人群。比如送自己、送长辈、送爸妈、送爱人等亲密圈内人群。

再对标目前市场竞争者,会发现,普乐意天然乳胶枕主要的竞争对手并非来自同类产品,而多为烟、酒、茶叶、奶品、养生保健品等大众消费者主流默认选择。

从我自身经历来看,农村地区,逢年过节走亲访友,离不开三大件:烟、酒、糖。县乡城市地区春节送礼可能更丰富一点,例如家电、茶叶、营养保健品等。

春节礼品市场竞争异常激烈,普乐意天然乳胶枕起步价在500元以上,作为春节礼品切入市场,没有足够独特的竞争优势,其实很难打开这块市场,从而改变消费者的默认选择。

所以,需要寻找最大卖点公约数。在昨天的讨论中,有校友提出“健康”是最大卖点,思路是对的,但概念过于宽泛。运用李叫兽的梯子理论进行分析,我们可以得出以下结论:

【梯子理论】

1)

属性:天然乳胶

利益:抗菌防螨

心理价值:减少脸部皮肤接触过敏

价值观:好的枕头对脸部保养很重要

2)

属性:柔软舒适

利益:呵护颈椎

心理价值:睡觉时颈椎不疼,利于睡眠

价值观:好枕头既能护颈椎,也能睡的香。

3)

属性:气孔状结构

利益:透气、排汗、除湿

心理价值:睡觉时枕头没有异味

价值观:好的睡眠不该有任何异味

从上面的梯子理论分析来看,“呵护颈椎、利于睡眠”是普乐意天然乳胶枕切入春节市场的最大卖点。作为价格不算低的高档礼品,没有切实的功能好处其实很难打动大众消费者。

从昨天的小组讨论来看,很多校友从“送长辈孝礼”情怀故事和补偿心理入手,比如:“春节还送营养保健品?你的孝心只能持续3个月,普乐意天然乳胶枕,给爸妈365晚好睡眠”、“回家过年,送礼送钱,不如送爸妈一年好睡眠”等。有的校友从补偿自己入手,比如:“这一年,你的大脑运转了3600万次;今年春节,不如给辛劳的大脑一份礼物”等。

我们小组给出的最终文案是“送贵不如送对,送对不如送睡。普乐意天然乳胶枕,90秒进入深睡”。

这里其实有两个问题突出点:第一个是主标题“送对不如送睡”很难让普通消费者理解,同时也无法与上句逻辑自洽;第二个是“90秒进入深睡”无法让大众消费者信服,反而因吹嘘夸大产生更多不信任感。

在上次李叫兽Feed流练习小组中提到“阿芙精油”案例,它想主打祛痘斑切入女性护肤市场,但消费者都明白痘印不是那么容易消除的。如果文案写作把握不好,很容易掉进自己挖的坑里,造成品牌的负面影响,从而造成转化率流失。

所以,回到普乐意天然乳胶枕的案例上,我们需要思考,长辈睡眠不好其实存在很多因素,和年龄、心情、外部环境等等紧密相关,靠一个乳胶枕头90秒就能进入深睡,实在无法令人信服。

关于产品文案的写作,是需要考虑到各种实际情形,通过深入观察和思考,将自己代入到最真实的场景中,找准它的平衡点再进行创作。

普乐意天然乳胶枕作为春节送礼品,针对的是线下大众消费者,我认为最好的文案创作策略应该是“情怀+功能”,广告语尽量生活口语化,不需要太多字,因为大众消费者面对琳琅满目的商场世界,注意力是极为稀缺的资源。所以,结合各位校友的观点,得出我个人的答案:

“春节孝敬长辈,送贵不如送对。普乐意天然乳胶枕,比普通枕头安睡效果好3倍”。

结语:营销是市场链中的重要一环,营销的成败实际上受到许多因素影响,好的文案也不一定能提高转化率,它只是促成营销的一种工具,而不在于文案本身“刻奇求美”。

很多人认为小米的成功是营销做得好,实际上它是刚好抓住了市场的低价需求阶段。而现在随着手机市场的竞争日趋激烈,低价需求不再是消费者的首选,小米的营销也很难再发挥它的效果。所以,归根结底,渠道才是核心抓手,底盘打好,面子才玩得开。

对于很多工厂企业,只要有固定的线下客户渠道资源,无需广告营销也能壮大生存。所以,营销和渠道相比,后者对企业来讲更具有举足轻重的作用。

但是企业想要让品牌和产品向高阶运作发展,必须要借助营销的力量。而OPPO、VIVO手机依靠自工厂和线下渠道深耕细作,不断向高阶运作,品牌虽有刻意误导消费者的嫌疑,但那句“充电五分钟,通话两小时”的经典广告语真心甩互联网公司十条街。

营销面临的是市场复杂环境,它和资本一样都背负着某种原罪。很多人反感营销,不仅仅是某种心理被捉弄的感觉,还有营销是反直觉和人性的东西。

作为实战文案人,从来不是“自嗨到底”,而是时时刻刻站在消费者角度去观察思考问题,警惕直觉和先入为主带来的自以为是。做到这一点,其实并不容易,需要不断的自我练习和打磨。所以,这也是我自己加入李叫兽14天学习计划的初衷。最后,也很荣幸在校友会认识大家,一起烧脑,一起成长。

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