集福卡的启发：不花2亿也能激发的高参与度

2017年的除夕夜，总计2亿元的支付宝五福现金红包开奖，中奖页面显示，最终有167966715(约1.68亿)人集齐五福，平均下来一个人分得不到1.2元……

想起2016的支付宝集五福活动中，有791,405位用户集福五福，平分了2.15亿的大奖，人均分得271.66元。

80万和1.68亿是这二年集满了五张福卡的人数，那么参与的人数肯定是远超这个数字了，一个单一的活动能在一个月的时间内动员如此之多的人参与，不得不送支付宝一个大写的服!

支付宝集五福卡

支付宝集五福卡

明眼人都知道这是一个营销活动，究竟是什么驱动这么多人集福？这个问题的答案可能会有很多，我作为一个拆书家/学习组织者，思考的焦点在于如何get到人们的兴趣点的。

《认知设计》

有提升学习体验的艺术之称的《认知设计》一书的第二章中（作者为美国人朱莉.德克森）是这样说的：

无论学习体验质量如何，学习积极性高的学习者都能有效地进行学习，同样，即使是最好的老师，也没有办法让无心向学的人进行学习。

这一段话，非常明晰地区分了内在动机学习者和外在动机学习者：

内在动机学习者的学习动力是出于自身对学习主题的感兴趣的缘故，或他们需要解决某一个具体的问题。外在动机学习者的学习动力往往来自外部的奖励或惩罚。

所以，集福也有两种人：

一种是利益驱动（外在动机），即使是一个营销活动，他们都心甘情愿的去扫福、送福，做传播。

另一种是兴趣驱动（内在动机），心甘情愿为花大量的时间扫福，从一开始就没带着赚钱目的，在共同兴趣的驱动下，心甘情愿为自己感兴趣的事情花上大量时间，还不觉得这是在花时间。在兴趣相同的情况下，团队和个人又有很大的不同，在一个目标明确、性情相投、智力对等的团队中，个人的兴趣很容易会被分享的喜悦，团队成员的认同、以及个人能力的磨练。

笔者认为这两群人既有差异，也有共性，我认为的共性都有如下：

1.目标/愿景：参与的动机

2.参与感：互动、有趣、好玩；

3.挑战性任务：有难度、有痛苦、有快乐；

从组织学习的角度来看，如何更好的提升内在动机，让学习激情迸发，实现更好学习效果呢？

1构建学习目标/愿景，激发学员好奇心

在集福过程中，不管是内在动机还是外在动机的人，都有一个目标/愿景：五个福。同样，你在你的拆书课中给你的学员一个怎样的目标/愿景，而这个目标/愿景是大家想要的，支付宝在活动开始时就给所有集福的人一个目标：集五个不同的福，就可以和全国网友随机分享2亿元。

很多时候时候这个目标/愿景都将成为你与学员们一开始到结束过程中很重要的引发点；我们常常做教练、辅导、复盘等过程都需要有这样一个目标/愿景，唯有这样，学习才有结果，才有落脚点。

2参与感：互动、有趣、好玩

支付宝集五福让微信群和朋友圈热闹起来，也没有固定话题的，即使有话题无外乎我有什么福，你有什么福，大家一起换福。在这个过程中，很多人实现了互动和参与，而且在互动和参与过程中，有很多段子出来，也促进交流与增进感情。

3、挑战性任务：有难度、有快乐、有痛苦

无数的实践证明，学员在解决挑战性问题过程中，对知识点体验式最深刻的；在支付宝集福活动中，我相信大家最能记住的是敬业福与万能福两个，因为是最难收集的，也是最痛苦的环节，但是集福过程中，你依然是很快乐的，忘记那份痛苦，人的本性就是追求快乐逃避痛苦，学习也亦然。