视频直播常见问题与解决办法汇总【系列一】

视频直播服务支持哪些推流协议？

阿里云视频直播服务支持 RTMP 推流
RTMP 即实时消息传输协议，Real Time Messaging Protocol，是 Adobe 公司开发的一个基于 TCP 的应用层协议，目前国内的视频云服务都是以 RTMP 为主要推流协议。

RTMP 推流的地址通过直播服务控制台添加一个直播加速域名，在域名管理中可查看到分配给每个域名的推流地址，推流地址可按相应规则自行组织。

支持哪些直播流播放协议？

视频直播服务支持输出 RTMP、FLV、HLS 三种协议

• RTMP 协议比较全能，既可以用来推送，又可以用来直播。其核心理念是将大块的视频帧和音频帧“剁碎”，然后以小数据包的形式在互联网上进行传输，且支持加密，因此隐私性相对比较理想，但拆包组包的过程比较复杂，所以在海量并发时容易出现一些不可预期的稳定性问题。
• HTTP-FLV 协议由 Adobe 公司主推，格式极其简单，只是在大块的视频帧和音视频头部加入一些标记头信息，由于这种极致的简洁，在延迟表现和大规模并发方面都很成熟。唯一的不足就是在手机浏览器上的支持非常有限，但是用作手机端 APP 直播协议却异常合适。
• HLS 协议：苹果推出的解决方案，将视频分成 5-10 秒的视频小分片，然后用 m3u8 索引表进行管理。由于客户端下载到的视频都是 5-10 秒的完整数据，故视频的流畅性很好，但也同样引入了很大的延迟（HLS 的一般延迟在 10-30s 左右）。相比于 FLV，HLS 在iPhone 和大部分 Android 手机浏览器上的支持非常给力，所以常用于 QQ 和微信朋友圈的 URL 分享。

RTMP、HLS、HTTP-FLV 协议对比

常见的推流包括哪几种形式？

• 台式计算机或笔记本，使用摄像头或者桌面
  使用第三方软件采集摄像头视频或桌面图像，将视频或桌面推流至RTMP推流地址。第三方推流软件包括：OBS(推荐)、FMLE、XSplit 等。
• Android/iOS，使用手机摄像头
  使用第三方软件或SDK采集摄像头视频，并推送视频流至RTMP推流地址。
• 视频采集设备
  高清摄像机类设备如果具备 HDMI 或者 SDI 输出接口，可以接入编码器，以 RTMP 推流的方式向直播服务推送直播内容。您需要将直播推流地址配置到编码器的 RTMP 发布地址。
• 网络摄像头类设备，如果支持RTMP推流，则可将直播推流地址配置到摄像头的 RTMP 发布地址。
• 视频文件转视频流
  读取某个视频文件，并以 RTMP 流方式输出作为视频源来向直播服务的 RTMP 推流地址进行视频发布。可以使用 ffmpeg 命令来实现 (Windows/Linux/Mac 均适用)。例如，使用如下命令行：

ffmpeg -re -i {your_video_file} -r 30 -s 1280x720 -f flv {your_rtmp_address}

如何保护直播版权，防止非授权用户访问?

视频直播服务支持推流认证、播放认证和推流黑名单等多种安全策略，保护您的直播版权不受侵犯。

• 推流鉴权：直播推流采用 URL 鉴权，URL 鉴权功能旨在保护用户上传的内容资源不被非法盗用侵占。
• 播放鉴权：直播播放采用 URL 鉴权。直播控制台开启推流鉴权后会自动开启播放 URL 鉴权。使用鉴权后的 URL 播放地址降低客户资源被盗链的风险。

注意：对于防盗链这一安全策略，目前不支持用户在控制台设置防盗链 Referer、IP 黑白名单功能，用户可以使用CDN的接口来设置这两个功能。

使用第三方推流工具，为何 m3u8 播放地址观看延时达到 50 秒以上甚至 1 分钟以上？

使用推流工具进行推流操作时，需手动调节流延时时间。目前 m3u8 播放地址延时在 10～35 秒之间为正常范围。如您的延时已超过正常范围，请您参照以下步骤设置参数。

OBS 推流工具设置

• 选择 输出 > 高级。
• 将 关键帧间隔（秒，0=自动） 设置为 2。
  

FMLE 推流工具设置

• 选择 Video > Format > Keyframe Frequency。
• 选择 5 seconds。
  

使用播放器播放时画面花屏？

排查是否是视频源问题

视频源问题

• 确认播放片源是否正常，排除转码过程中的问题。
• 确认推流的帧率与码率是否正常，排除推流传输过程中的问题。

非视频源的问题

• 确定播放器是否使用了软解码。调用 SDK 中setDefaultDecoder接口，参数 0 为硬件解码，1 为软件解码。设置参数 1。在重新安装 APK 前先删除之前的程序并重启计算机，防止缓存中数据的影响。

播放器播放m3u8提示跨域错误？

播放器跨域访问时需要添加策略文件，即在视频播放链接所在域名的根目录下添加 crossdomain.xml 文件，其中添加播放器所在域名的权限。例如：

http://test1.com/app/test.m3u8

需要添加

http://test1.com/crossdomain.xml。

直播无法观看问题排查？

导致直播无法观看的因素有很多，在不知道问题出在哪时需要逐一排查。

1. 检查播放URL拼接是否正确

• 确认是否把 推流地址作为播放地址 。用户在未查看规则时，可能会犯这个错误。
• 确认播放地址是否符合拼接规则以及是否正确。直播的播放地址是根据 直播加速域名+AppName+StreamName拼接而成，详情参考 直播播放地址。

1. 检查播放器

• 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，排除是播放器本身的问题。
• 检查是否是播放器跨域的问题，播放器跨域访问时需要添加策略文件，详见 播放m3u8文件提示跨域。
• 确认播放格式是否支持：

1. 在PC端使用flash播放器支持格式：rtmp、flv、m3u8。
2. 手机端使用H5播放器仅支持m3u8（iOS均支持，安卓需4.0以上并且手机浏览器支持）。

flash播放器无法拖拽？

flash 播放器对 mp4/flv 无法拖拽
mp4 与 flv 拖拽需要 CDN 添加支持，是通过播放器发送带时间的请求到 CDN，CDN 返回该时间段的视频数据。如果要实现拖拽，需要以下两个条件：

• 文件索引信息需要在视频的头部，mp4 包含视频时间戳等索引信息，以及 flv 的 meta 信息要在视频最前面，播放器解析到视频索引信息后，才可以依据拖拽的位置通过索引信息拿到指定位置的数据点，去向 CDN 发送请求；
• CDN 支持带时间 byte range 的请求，需要在cdn控制台开启，详情参考 CDN 拖拽播放帮助 。

直播过程中卡顿？

网络问题

• 检查用户上行或下行带宽是否够用。
• 确定播放的视频清晰度。清晰度越高，码率越大，编码尺寸越大，所需带宽就越大。可以根据当前带宽合理调整播放清晰度。

设备

• 检查播放设备内存是否已满，设备后台程序运行过多也会影响播放效果。

推流成功后无法播放？

确认播放地址是否正确

1. 获取直播播放地址。

• 登录 视频直播控制台。
• 选择所需的地域。
• 在所需的域名右侧单击 管理。
• 在 基本信息 中可获得 播放信息， 即直播播放地址。

1. 播放地址自定义拼接规则为 播放域名+AppName+StreamName+_+ 转码模板名称。详情参考 播放地址拼接规则。

确域名是否 CNAME 至阿里云服务器下

您可以通过 PING 的方式来查询是 CNAME 是否生效；如果 PING 到 alikunlun*.com 表示域名 CNAME 生效。若 CNAME 为生效，请执行 CNAME 绑定操作，详见 CNAME 配置。

直播常见问题持续更新中......

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