一,安装
1天思产品序列号!
答:ERP序列号：tiansimanager-erp PMC序列号:tiansimanager-pmc T6序列号: tiansimanager-t6
2 升级至V91版本,基础资料不显示。
原因: 货品基础资料明细表(PRDT),仓库基础资料(MY_WH),客户厂商资料(CUST),部门基础资料(DEPT)在后台相应表给CHK_MAN和USR赋用户
答:SQL 语句处理例如货品资料：UPDATE PRDT SET USR=‘操作员’ ,CHK_MAN='审核人' ,CLS_DATE='输入终审日期'
3 安装ERP客户端时个别电脑连不上服务器,提示服务器未正确配制。
答:1) 检查数据库SQL 2000是否启动,是否打过SP4补丁且版本号为8.00.2039。
2) SvrConf.exe中服务器是否修改，系统默认是连接不了数据库，相应也会报提示。
3) 数据库SQL 2000 身份验证是否是SQL Server 和Windows混合模式，如果不是也会报此提示。
4) 数据库SQL 2000 排序规则是二进制排序，软件登入时也会报此提示。
5) 再相应客户安装SQL 2000客户程序即可.
6) 用旧Client 时先把通讯协助四种都各安装一次,再做数据库连接时把IP与计算机名称互换测试.
7) 如果客户端操作系统是Windows 2000,可以在软件安装目录下面MDAC文件夹双击安装程序(并必须重启电脑),或到服务器找到软件安装目录SERVER文件夹中SvrConf.exe的服务器与IP互换测试连接.
8)检查网络防火墙,可以先关闭试试.
9)检查ERP安装(\Program Files\eManager ERP\Program\Redist)路径下的midas.dll版本号与系统盘符System32目录下midas.dll版本是否一致.
10)如果上面解决方法处理,只能重新安装操作系统即可.
4 V9.0.0.3此版本有问题，全新安装后无默认打印套板
答:通过套板升级功能升级。
5 客户端安装不了.客户端在安装的时候提示“无法连接升级服务器地址”，其它客户端都可以安装,就是一台电脑装不上，为这个问题,客户端重装过操作系统
答:1、检查共享文件夹中的权限，并把权限全部开放（everyone).2、把服务器Program文件全部复制到本机客户端上，并在Tbrsystem库中找到UpdateInfo表中添加客户端计算机名称，并做一个Client82安装。
6 安装了PDM之后，无法关机或重启
答:需要将PDM服务关闭之后方可关机。
二.其它
1 85升90之后打印套版丢失，找不到了。
答:通过套板升级工具升级!
2加密狗插上也检测不到？原因: 安装的版本与加密狗版本不对。
答:更换加密狗
3 软件升级进入帐套提示导入sysparm表失败。
答:
第一步：先备份数据！

第二步: 打开查询分析器->选择帐套输入SQL语句: DROP TABLE SYSPARAM

第三步: 打开查询分析器->选择TBRSYSTEM库输入SQL语句: DROP TABLE SYSPARAM

第四步:进sysman->做创建表维护->选择sysparam表创建

第五步:进sysman->表结构刷新->选择刷新！

4.双击Manager.exe弹出“数据库未正确配置，系统将终止。请检查控制服务器的数据库设置以解决问题，Connect to master fail。”
解决方法如下:
1) 检查数据库SQL 2000是否启动,没有启动会报此提示。
2) SvrConf.exe中服务器是否修改，系统默认是连接不了数据库，相应也会报提示。
3) 数据库SQL 2000 身份验证是否是SQL Server 和Windows混合模式，如果不是也会报此提示。
4) 数据库SQL 2000 排序规则是二进制排序，软件登入时也会报此提示。
5) 再相应客户安装SQL 2000客户程序即可.
6) 用旧Client 时先把通讯协助四种都各安装一次,再做数据库连接时把IP与计算机名称互换测试.
7) 如果客户端操作系统是Windows 2000,可以在软件安装目录下面MDAC文件夹双击安装程序(并必须重启电脑),或到服务器找到软件安装目录SERVER文件夹中SvrConf.exe的服务器与IP互换测试连接.
8)检查网络防火墙,可以先关闭试试.
9)检查ERP安装(\Program Files\eManager ERP\Program\Redist)路径下的midas.dll版本号与系统盘符System32目录下midas.dll版本是否一致.
10)如果上面解决方法处理,只能重新安装操作系统即可.

5.标题： 天思经理人ERP V9.X常见问题及解决方法
问题现象: 每次双击Manager.exe程序时，都会弹出软件激活码输入窗口。
问题原因：1.在V9.0.0.2版本，启动MgrSvr服务需要等待10秒.
2.V9.0.0.2之后版本不需要等待10S，软件启动时没有读取到注册信息导致。
解决方法: 1.第一步骤:
检查注册表中路径: 开始->运行->regedit 回车后进入
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MasterService\eManager\8.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\MasterService\eManager\8.2
右边有 InstallPath 安装路径是否跟软件实际路径是否一致。
2.第二步骤:
重新安装软件服务: 找到软件安装目录（SERVER）文件夹下面MgrEnvSvc.exe拖动到”运行里”面例如:
"D:\Program Files\eManager ERP\Server\MgrEnvSvc.exe" /uninstall
卸载服务之后，重新到运行里输入 services.msc命令找到MasterService ERP Enviroment Startup Service单击右键->停止．
再刷新一下，重新安装此服务 "D:\Program Files\eManager ERP\Server\MgrEnvSvc.exe" /install
再把 MasterService ERP Enviroment Startup Service服务重启即可．
3.第三步骤:
软件激活码输入窗口中输入激活码(建议用新激活码）．

问题现象: 操作单据提示＂为过程或函数UP_DEF_CHECK指定过多参数"。
问题原因：恢复不同软件版本数据或UP_DEF_CHECK存储过程参数过多导致。
解决方法: 1.第一步骤: 备份数据及在服务器上打开查询分析器
2.第二步骤: 再选择相应帐套执行SQL： DROP PROC UP_DEF_CHECK
3.第三步骤: 重新双击Ｍanager.exe进入即可。

问题现象: 以前使用正常今天有部份客户端双击Ｍanager.exe程序,都显示客户端安装程序页面。
问题原因: 重新恢复过服务器上Ｔbrsystem库导致,直接原因是ＵpdateInfo表记录客户端计算机名没有。
解决方法: 1.第一步骤: 备份数据及在服务器上打开查询分析器
2.第二步骤: 再选择Tbrsystem库执行SQL：
INSERT INTO UPDATEINFO(COMPUTERNAME)
VALUES ('客户端计算机名称')
3.第三步骤: 注意客户端计算机名称使用大写。