Day237 运营的最高境界你知道吗？

今日阅读内容－－社区运营（P290-306）（197-207）

书目《超级运营术》 作者：韩叙

三节课的老黄在他的《运营之光》里面讲过一个故事。

当初在运营一个付费学习网站的时候，面临着很大的压力就是学习类的项目太多了，他不知道选择什么，不知道用户喜欢什么。

那个时候，他尝试了一个超级狠的方法。他把自己变成了付费学习用户。

知识圈有这么一群爱学习的人，他们会将自己下班的时间全部用来学习提升自己，他们知道自己缺什么而去补什么，他们会在周末的时候聚在一起拆书啊，做分享。他们会每天五六点钟起床读书。而老黄，活生生把自己也变成了那一类人。

每个周末去参加他们的聚会，报名他们学习的课程一起学习，每天也和他们一样早起看书。然后经过三个多月的时间，老黄发现自己拥有了感觉，就是用户的感觉。

他发现凡是他喜欢的课程放到网站上，报名人数就特别多。

凡是他不喜欢的课程，放到网站上去，报名人数就特别少。

《超级运营术》的作者韩叙在书中说，这就是运营的最高境界。先让自己成为用户，然后以用户的心态去做运营。

这是在两本书中，两个运营的作者都提到的观点。

同样的，在《一个广告人的自白》里面，奥格威在讲述文案撰写的时候，他也讲到自己写文案的看法。

从用户中来，到用户中去。凡是他服务的客户，他都会去用他们客户的产品，把自己当作一个用户，然后才能写出适合用户的文案。

半年前，我接手一个视频类APP的运营项目的时候，我有一段时间不停的去找视频素材，去更新的APP里面去，但是我发现我每天只是重复着机械的视频上新工作，这对于我的价值丝毫没有体现。而且我发现，我发的视频，用户使用率并不高。

后来，我意识到自己存在的问题，我想当然的把自己人为好的视频，就发送到APP里，但是我不知道用户真正喜欢的视频是什么。

我去接管了我们的客服号，我开始用那个号去做活动。用户免费体验我们APP一天。然后用户意见征集，有意见的反馈给我，我奖励你一天使用权限。

我通过一系列的活跃用户方法寻找到用户的反馈。然后我自己的朋友圈客服号也尝试着发视频，我发现有一些视频，点赞数特别高，有一些点赞数根本没有。所以甄别出用户喜欢什么视频。

现在想来，自己当时正是跨入了运营的大门。

所以说，从这些故事中，我们其实可以得出一个结论。用户思维，是每一个运营人都必须具备的一种思维，这种思维临驾于市场调研之上，是用最纯碎的方式，去接触用户，避免产生自嗨。

如果有一天，你发现你的工作一直是重复着机械活，你不妨想想，自己是不是和用户脱离太久了，你有多长时间没有和用户交流了？

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我是马克，365天读书的行动派，很高兴大家看到最后。