KM、流程、风险管理的关系分析

今天被问到KM有助于加强风险管理，为何？

  我试着这样作答，当时的思维属于发散。经整理后，解释如下：

 

1、风险与流程的关系：

风险是客观存在，它存在于经济活动的方方面面、角角落落。这就是我们讲固有风险的原因。巴菲特说（当然不是原话），最大的风险来自于你不知道自己在做什么。延伸下去，你不知道方向在哪里，不知道该做什么，不知道地雷在哪里，不知道如何恰当的行动以避免或者利用，这些都将导致风险（这里的风险定义为目标实现的不确定性，是中性词)可能对你的业务造成不利影响，这就导致可能发生所谓的风险事件，进而形成损失。作为经济活动中，为了达到特定输出而组合发生的一些列行为的集合产物——流程,它天生就是风险的容器。也就是说风险，从操作层面来讲，它是隐藏在流程中的。这是风险和流程的关系。其实我们在做风控的时候，落实到具体操作层面的时候，就是使用流程作为工具，立足流程分析业务发生过程中可能面临的风险，结合流程中固化的具有控制效力的关键节点，分析风险控制设计、实行到位，进而识别缺陷、改进。不是么？

 

2、KM与流程的关系

关于KM与流程的关系，http://articles.e-works.net.cn/bpm/article84104.htm做了很好的解释。流程既是组织知识管理的重要应用形式，也是一种动态的知识载体，这种载体能够固化组织的知识与经验，实现员工隐性知识的显性化和社会化，在内部进行知识的共享和传播，从而可以实现知识在流程的运作过程中往复流动，实现组织知识在流动中的增值。

我的理解很简单，我理解km，就是为了提供流程高效运行必须的知识经验（因为流程是本源性的，有一句话说的好“流程管理就像是土壤，其他的管理就像是种植在这个土壤上的各种作物，只有土壤有营养，这些作物才能生机盎然”。），并随着流程持续运行，积累数据，为业务及流程持续改进提供智力支持。

 

3、KM与风险的关系

基于流程与风险、KM与流程的关系，基本上可以看出KM与风险管理的关系了。可以讲，KM为风险管理提供知识支持，让流程执行者在执行流程时能够通过KM的输出很清晰的知道风险在何处，可能性及影响有多大，如何规避、防止甚至利用，进而实施有针对性行为并最终实现流程目标。这个过程中，风险管理的目的就已经达到了，风险管理之所以专门存在，不就是为了识别、评估并有效应对经济业务中可能出现的风险，为目标实现保驾护航么？从这个维度出发，KM的确是有助于加强企业风险管理。因为风险管理是理性思考下采取的恰当行为，而，整个过程都需要足够的知识的帮助。良好的KM无疑会强化风险管理的效力。

当然，换个角度，风险管理的实践会丰富完善企业知识库，风险思维下的KM工作，可以帮助企业找到应对/管理风险所必须的知识的领域、能够更加有针对性的识别、收集、加工提炼、存储、使用、分享知识，从而用于业务实践，为企业创造价值。毕竟，搞KM,是为了满足业务需要，更准确的说(个人认为)，是为了搞定业务过程中的风险因素（当然还可以讲其他的境界，但不可否认，这是基础性的而且是致命性的），让企业能顺顺利利、如愿以偿的实现目标，不管是创造价值还是造就财富。  

摘自：http://blog.vsharing.com/banderuilq/A1663916.html

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