如何解决企业经营的多重困惑 ——读《数据化营销》

本文关键词：营销分析仪表盘、数据、经营

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作为一个曾经的职业经理人和现在的创业者，我经历过数次经营上的困惑期。面对种种挑战的时候也用过各种管理工具，建立过很多体系来进行控制，然而得到有效反馈还是很少。通过这本《数据化营销》，算是打开了一个思路，里面的工具和应用手段会给企业管理者带来巨大的启发，起码我是受益良多。

在开始解读这本书之前，先说说我的多重困惑（相信同样的困惑者不在少数）：

营销活动在业绩上发挥的作用到底有多大？

投入产出比怎样设定才是合理的？

KPI怎样设定才能起到提升业绩的作用？

如何把大数据有效转化到营销过程中？…………

等等很多类似的问题，我就不再罗列了，只要从事经营管理、市场营销，就不可能不面对这些问题。那么如何拨开迷雾，找到方法呢？

困惑的根源

提到营销，第一个反应是花钱。没错，营销就是花钱，但花钱的目的是赚更多的钱。做营销的人把钱花了，你问问他你花这些钱赚回来多少啊？估计没几个人能准确的说出来。因为很难将营销费用和经营利润有效结合。

举个简单的例子：

快消行业喜欢在周末的时候进行试吃试用等地推促销活动，标准化的公司都会有相应的费用预算以及投入标准。但是一场地推下来，销售业绩有多少变量是受到这个活动影响而变化的，往往很难说的清。有时候我们做同样的活动但是业绩差距很大，这里面有各种因素在影响活动的效果，例如天气、话题、活动、竞品等等。

这些问题采用单一的数据报表是很难得到妥善解决的，每年在做预算的时候，我们基本上也都是拍拍脑袋、看看以前，没有更多充分的依据来决定营销的费用和方向。

这种无法建立有效联系和反馈的传统报表，就是产生各种困惑的根源所在。由于没有具备说服力的数据联系，我们无法说出营销的价值到底体现了多少，增长率、投入产出比这些数据到底有多少是受营销影响的也无从判断。

营销分析仪表盘的力量

这个局面就导致了营销系统作为指挥部，却无法取得财物部门、人力部门、管理部门的有效支撑。各部门之间也没有足够的理由进行有机协作，因为大家也不清楚自己在整个系统中发挥的作用到底有多大。

公司业绩增长20%，大家欢欣鼓舞，但是这种增长能够简单复制吗？我相信随着大数据时代的到来将越来越难，增长的背后一定是营销和业务体系的有效连接，然而这种连接却很难被我们抓住。

如果想在数据化时代保持领先，我们就必须找到方法，将营销系统化，建立有效的、可反馈的、责任明确的可视化工具。这个工具就是本书提出的——营销分析仪表盘。

这个工具的力量就是可以把不明确的结果明确化，这种明确带来的效果就是我们之前的困惑将一目了然，从而开始进行有效的调整。

比如我们在迎接新媒体的时候，开始困惑一件事儿：做了多渠道投放之后，我们会迷茫于每个渠道的效果到底发挥了怎样的作用。通过营销分析仪表盘，可以建立跟踪式的机制，经过一段时间的反馈调试就可以发现渠道的优劣关系，从而确立投放重点。这避免了曾经的一个状态，就是我销售下降了，花钱挑个渠道推一推，反馈一个不温不火的效果，对进一步的营销没有任何指导。

强大的可操作性

同时这本书的最大价值在于，他不是空洞洞的给你一个概念工具，而是一步步的帮你组建可操作的模型，进而促使你在公司内部不断完善合理的营销路径，一步步产生价值。

当然书本身不会给你带来成功，合理的运用和对实际情况的准确分析同样重要，建议阅读者把这本书当成一个工具参考书，随时拿来看看。

也希望大家都能建立起自己的营销分析仪表盘，像驾驶汽车一样，把自己的公司运作成一个良性循环不断增长的新型公司。

此书属于工具类著作，不是使用者读起来会很无聊，但作为工具参考书，它绝对可以常备案前，经常翻翻启发很多。

推荐：《数据化营销》

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我是削寒，非典型80后。现在只做两件事儿：思考未来&践行当下。

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