糖豆妈Cookie「0827作业No.10」提问与解决问题训练营作业

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丰田汽车公司有一个口号：“当发现瑕疵时，至少要问自己五次’为什么’。

（以下为补充内容）

有一次，丰田汽车公司前副社长大野耐一发现一条生产线上的机器总是停转，停转的原因都是因为保险丝烧断了。每次虽然及时更换保险丝，但用不了多久又会被烧断，严重影响了整条生产线的效率，也就是说，更换保险丝并没有解决根本问题，于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：

一问：“为什么机器停了?” 答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

二问：“为什么超负荷呢?” 答：“因为轴承的润滑不够。”

三问：“为什么润滑不够?” 答：“因为润滑泵吸不上油来。”

四问：“为什么吸不上油来?” 答：“因为油泵轴磨损、松动了。”

五问：“为什么磨损了呢?” 答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

经过连续五次连续不断地追问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。

任务

A1便签：

其实，运用5why工具最多的人，是我们的孩子。只要是家长，就一定会对孩子的打破沙锅问到底一定深有体会。他们常常不自觉地在使用5why法问问题，问很多很多个问什么。当你解决他一个问题之后，还有第二个、第三个等着你。

但为什么孩子的"为什么"不能称之为有效的5why法呢？

我认为，其中有一部分需要改善的是，5why法不一定是那么教条地问五次；其次，问问题的时候，心里始终要有一个核心想法，就是为了解决自己最初的那个问题。

A2便签：

1.为什么你已经囤了那么多课程没学了，还在不停地买新课？

因为我觉得每一节课都对我很有用。

2.为什么你觉得每一个课程都对你很有用？

因为我什么都想要，什么都想学

3.为什么你什么都想要，什么都想学？

因为我对未来没有规划

4.为什么你对未来没有规划？

因为我不了解自己擅长和喜爱什么。

5.为什么你不了解自己擅长和喜爱什么？

因为我没有明显的一技之长。