两年管理工作复盘

        今天想对自己两年的部门管理工作做个复盘。都说失败是成功之母，其实，只有失败后的总结才是成功之母。管理，有人言简意赅的说，就是管人理事。把人带好，把事情做好，就做好了管理。先说说我自己的经历吧。

      16年2月28日，第一天到公司上班，5月1号，我就被提拔为部门主管，因为我的前任被提拔为公司副总。本来销售部门就不稳定，再加上提拔我一个新人做主管，一些老员工因不满而陆续离职。我这个部门就剩下我和一个跟我同一天进公司的新员工。经理就给我一句话，自己组建团队啊。

      于是，我开始做起人事的工作，天天在网站上招人，来来走走也有好几个人，都没有留下来。经理也是每天盯着我骂，连个人都招不进来，还谈什么管理。

      7月份来一个女孩子A，面试的时候，口才还可以，之前做房地产销售的，就留下用心培养，结果，两个月了，才签了一个单子，经理又大发雷霆，她谈那么多客户，都没有签下来，她压力也特别大，最后忍受不了离职了。A的经历，我明白，一个人适不适合这个岗位，不是单纯看口才的，要综合起来看，细心观察。

      10月份来一个女孩子B，年龄相对来说大了十岁，经理不打算用，认为她又矮又胖形象不行。从A的经验来看，不能单纯以一个方面来判断这个人能不能用，而要综合判断。B虽然形象差了点，但生活阅历丰富，随机应变能力强，挣钱欲望大，我坚持留下她。结果证明，我的判断是对的，因为她的加入，整个部门的业绩上涨了不少。

      但这个B也给我惹了不少麻烦，她虽然签单能力强，但脾气不好，经常跟公司同事吵架，经理几次都要开除她，我都保下来了，因为那时候公司急需业绩的时候，只要能创造业绩，什么人都要忍。但今年就不一样了，两年的时间过去了，B的能力和经验更是公司数一数二的了，但脾气一点都没改，面对公司一百多人的团队，就不可能再任由这样的人在公司为所欲为了，对她的要求也更加严格，她也感觉到了，心里就觉得委屈，最后选择离职。

      再说说C，C原来就职于一家同行的小公司，能力很强，但散漫惯了，对我们集团公司的很多流程和制度很反感，来了两个月就因为一个客户受了点委屈就闹离职，我欣赏她的能力，那时候我的销售部门也需要这样有冲劲的人带动，我想尽各种办法把她留下了，确实她也创造了很多业绩，但C对制度的藐视和对公司的负面情绪也影响了很多其他员工，一年后，她还是离职了，还带走了几个其他部门的员工。对公司也造成了不少的影响。总结下来，一个对公司价值观和基本体系制度不认同的人，即使能力再强，也不能留，就像两个价值观完全不同的两个人即使结婚了，也会离婚的！

    最后说说D，活泼开朗，积极上进，跟我关系也很好，业务能力也很强，我对她花的心思最多，准备培养她做接班人，结果，她在她业绩最好，收入最高的时候，提出离职回老家发展。我百思不得其解！甚至还苦恼的几天！最后我也想通了，对他们来讲，工作只是工作，并不是我付出了心血，他们就必须要接受的，还是培养的人太少，如果多一些这样的人，我就没必要苦恼了。

      带团队以来，来来去去的人也有几十人了，最重要的就是，因材施教，对不同的人要有不同的方法。人都不需要被教育但需要被提醒！管理的路程还很长，不断地总结和行动才是最重要的！