你打错过电话么？
我印象最深的一次打错电话的经历来自于我爸爸。
家里水管罢工让父亲焦头烂额。他推开门，到外墙上搜了块“牛皮藓”，拿起手机拨号，估计是心太急，拨出去后，才发现错了一个号码。可已经来不及，对方接通了，父亲却十分淡定。
“你好，是修水管的么？”
“你才是修水管的呢，”对方有点怒了。
父亲大概会开始道歉吧，我们都是这样以为。接下来发展出乎我们意料。
“你家电话是XXXXXXXX(把对方号码重复了一遍)吗？”
“是啊”对方有点儿迟疑。
“那就没错了，你家的号码贴在我们小区墙上，说你家是修水管，通下水道的。”
“怎么可能……”
“估计我们小区到处都是你家电话，我要不告诉你，你还不知道呢？那再见吧”
“哦……谢谢你啊。”
我们在旁边笑成了一团，纷纷笑说爸爸老奸巨猾，戏弄人家。
父亲很镇定跟我们说：“他挂电话后肯定知道是我拨错号码了，我让他少生一场气，也免得自己被骂，这对谁都没有损失啊。”
当时我还不理解，觉得这个事情厉害还是在我自己碰壁以后。
工作后，我一直是一个不大会转弯的人，碰到比较宽容的同事还好，碰到真的很较真的同事确实容易有麻烦。最激烈的冲突还是来了……
当时，我新接手的部门的一个大牛同事找上门来，就称他为夏江大大吧（因他工作能力很强，自尊也很强）。夏江大大是我们部门工作十多年的高级别专家，特别讲究排场，去再破旧的台球馆都自带球杆，座驾GPS用的林志玲姐姐版本，在一众朴实专家中特别抢眼。
我呢就相当于蒙挚——人微言轻，负责分配基本的办公资源。
夏江大大发邮件给我，跟我提了个超越他级别的要求，比如说，要给办公室悬镜司增加禁卫军。我不能答应他，因为公司规定这是部门主管才可以申请，夏江大大只是
普通员工中的佼佼者；其次同部门中，级别高于等于夏江大大的专家还有四个，如果都满足，手上资源也不够；最后公司原先已经分配了类似资源给夏江大大，在业务没有增加的情况下，他已经提前用完了。
于是，我直接回复他（好死不死还连抄送人也带上了），告诉他这是不可能的，然后将上面的理由告诉他。他就怒了立马发过来，公司资源不就是给大家用的吗，这么一个小小的请求就这么推三阻四，公司都是被你这种人弄得这么官僚的。
我真是无言以对，不过我知道，继续解释只会火上浇油。于是我求助直接主管，她跟夏江大大在电话里面好一顿服软，才将这件事情平息下来。
不过自那以后夏江大大对我始终冷面相对。
半年后，夏江大大添了个宝宝，部门顶头boss皇上（夏江大大的主管的主管）跟高湛（皇上的秘书）提了这事，说记得给他买慰问礼品。高湛找到我，建议为报销方便，最好当周完成。眼看只剩三天了，我知道这是一个跟夏江大大修复关系的好时机，可我该怎么做呢？
我刚开始想的是一定要让他满意，所以准备跟他说，夏江大大XXX额度内礼品您随便选。后来我一想不对，这样挑来挑去不仅费时，而且如果他心仪的礼物超过了配额，这个锅还是我来背。而且也太灭自己威风了，开了这个先河，以后只要我与他合作，就先矮了一截儿，有点儿不妥。
时间越来越靠近，加上那段时间别的事情也多，也不好再细想，我索性在电商网站上买了个销量最高的婴儿产品。收到货后，我发了条消息给夏江大大。
“夏江大大，请到我座位领礼品哦。”
“团队的礼品不是刚发过么？”
怎么说才能有效改善关系呢？
于是我职业生涯中情商最高的一句话就出现了——“是皇上让高公公给你准备的生子慰问礼品到了呀”。
接下来的事情，各位观众，绝对没有夸张。夏江大大从七八米外就很热情滴打招呼”嗨，小蒙呀，礼物在哪呢”。我受宠若惊地将礼物给他，又告诉他“时间比较紧，高公公也没提前跟你说就自己准备了。”他一个劲地说“没事儿、没事儿，谢谢你啊，”就走了。
望着他远去的背影，我猜当时即使给他一个砖头，他也会很开心的吧。
我说的是实话，只是用点儿技巧将他愿意知道的事情中真实的部分告诉他——皇上知道他添宝宝，想给他份礼物。只是他不会知道，决定买什么是我的主意。
经常有人说，交往中礼多人不怪，可是有效对话的标准并不是礼是不是多，对方想得到的什么才是最重要的。就像那个被认为是修水管的人，他想得到的可不是生气，可能他挂了电话，说了句“傻X”，可是他一个人又吵不起来，顶多嘟囔几句就没了。而夏江大大需要排场，只要得到皇上很重视的证据就足够了。
对呀，我有一千种说话的方法，为什么偏要激怒他呢？
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