浙大研修笔记（四）：创新管理与博弈论

今天讨论的主题是：创新管理与博弈论。谌远知教授主讲。欢迎参与讨论，微信私人号：rain_linux，公众号：fengxinzi136。

一、创新管理

管理者只需记住：九字诀和十二字方针。

九字诀：讲故事，定规则，补短板。

十二字方针：发动群众，解决问题，承担责任。

1、讲故事

要做好管理首先要能够打开别人的心门，进入对方的思想。思想统一了，行动才能统一，才能取得良好的绩效。领导者就是要做“心灵的垄断者和灵魂的篡夺者”。大道理人人会讲，但如何通过一定的沟通技巧，打开别人的心扉，取得最优的沟通效果却是大学问。

这里说的故事，不一定是典故之类的有情节的描述，很平常的话，用不同的技巧说出来，那也是好故事啊。

马云在一次演讲时说：“现在的年轻人，不要抱怨社会问题太多，如果这个社会没有问题，就没有阿里巴巴了。阿里巴巴的存在就是为了解决社会问题的”。这故事讲得太有水平了，很自然的表明了阿里的核心价值，而且这个价值是无法撼动的，解决社会问题啊，政府、百姓，哪个不喜欢啊，社会肯定会支持阿里的。阿里巴巴员工的积极性也被调动起来了，因为他们知道，自己的工作是为了解决社会问题的，社会责任感和使命感一下子就出来了，工作做不好，那就是对不起社会啊。

岳飞这方面就不行了。打仗，他百战百胜，的确让金人害怕，但是讲不好故事。他给自己的军队取名“岳家军”，这还了得，当时在宋朝，皇帝姓赵，不把军队叫“宋家军”或者“赵家军”，叫“岳家军”，明显让皇帝产生戒心和恐惧了。军队都是他岳家的了，他要是谋反，易如反掌，因此皇帝早就防着他了。加上秦桧这样的外力，岳飞冤死那是必然结果。

2、定规则

大家都知道，就是定制度呗。一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导并明确的规则来分工协作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。

宋江，文比不上吴用，武就更排不上名了，但他能坐上梁山的最高领导，领导一百多个英雄好汉，是有其道理的。因为宋江会讲故事，并且善于定规则。梁山上都是犯过事的，对社会是有抱负仇恨心理的，而且每个人犯事不同，目标不一样，说难听点就是强盗土匪杀人犯啊，他们不能也不会自己赚钱生活的。这些人聚集到一起，如果不能好好引导，肯定出大事。宋江很清楚这点，于是举起大旗：替天行道。这个故事讲的好啊，把他们的思想全部统一到这个口号上来了，替天行道。规则也定的也明确，劫富济贫，百姓和清官、善人不抢，而且还要救济。为了达到这个目标，根据每个人不同的特点，分封不同的封号，带领不同的军队，各司其责，分工协作。一个偌大的梁山就被管理起来了，而且执行力非常的高，死都不怕的。

也很厉害的，刚开始革命时，提出的口号是：打土豪，分土地。你懂得，和宋江一样的道理。

3、补短板

有个木桶理论：一个木桶能装多少水，不是由最长的那个木板决定的，而是由那个最短的木板决定的。补短板是团队建设重中之重！

“十二字方针”，我就简单讲下。

发动群众，意思就是在做大的决策时，要号召团队一起来商议，所谓群众力量大啊，一方面是团队可以帮忙出主意，预防各种风险；另一方面，让团队参与重大决策的讨论，可以使决策更容易执行。但记住一点：议事需广，决事要独。就是讨论时，大家一起讨论，但是做决定时，只能是一个人，别人是不能帮你决定。

把群众发动起来后干什么？就是要解决问题。这个很好理解。

最后是承担责任，这条很多管理者都做不到。自己做的决定自己要承担应有的后果，不是你做的决定，你也要为你的团队承担2/3的责任，这点我在上一篇的笔记中说的很清楚，大家可以去看下。

二、博弈论

这里只是先开个头。

博弈论讨论的核心就是如何选择的问题，选择的标准就是衡量选项的价值，选择的最好的结果就是达到双赢。

记住：选择无所谓对错。

最后宣传下老师的“窗外理论”：有些事物的价值不取决于它自身，而是它周围环境的价值。

举个例子：一栋房子，十年前卖10万，十年后就卖100万了。房子本身还是那个房子，但是它周围不一样了，多了马路，多了超市，多了学校，自然价值上升了。