霍尼韦尔报警主机常见问题问答

 

霍尼韦尔报警主机常见问题问答
第一部分：VISTA120/250
①常见问题
　
Q1: 主机加电后6160（6139）键盘无反应
A: （1）可能是新主机未编入适当地址码，首先同时按下[1][3]，输入地址码为01，按※退出。一般就可以正常使用。
（2）看主机的1、2端子是否有交流16.5伏电压？6、7端子是否有12伏直流电压？如果检查16.5伏电压不正常可能是220伏交流电源或变压器损坏，检查更换使其供电正常。如果主机上没有直流12伏电压输出或电压不正常送修处理
（3）检查主机到键盘的接线是否正确？如果错误请将接线按接线图正确连接
主机接线端子 6 7 8 9
对应键盘线颜色 红 黑 绿 黄
如果还没有显示请找到直接供货商送修处理。
Q2: Vista120的主机，用安装员密码为什么不能撤防？
A： 使用快速布防时，安装员码是不能撤防的，但可以用主用户码撤防，我们建议客户使用主码或操作码进行布防或撤防操作。
Q3: Vista 120的安装员密码忘记了，怎么办？
A： 将主机断电，重新上电，在30秒之内同时按*和#，进入编程，按#00进行查看，按*00进行更改安装员密码。就可以了。
Q4: 6160（6139）键盘显示CHECK 97
A: 一般用万用表测量电压正常为10-11伏，如果只有几伏电压或没有电压，则判断总线有短路故障或负载太大，检查总线各节点和分支使其恢复正常。
Q5: 6160（6139）键盘显示CHECK XXX
A: （1）检查防区内是否有人在活动？如果有人，请他退出或默认该防区为正常。
（2）如果无人则检查该防区探测器工作是否正常？如果不正常请首先检查探测器电源。其次检查探测器信号线是否断路。
（3）检查该防区地址码模块是否正常？如果不正常首先检查地址码模块与总线连接的接线是否正确（正、负是否接错）？其次检查地址码模块是否损坏？必要时更换一个试试。
（4）可能防区编程没有编好，请将原来的防区重新删掉，然后再重新学习序列号试试。
Q6: Vista 120主机一直处于System Reset的位置，怎么操作也不行，为什么？
A： 可能是主机有问题了，请将主机寄往经销商维修。
Q7: 6160（6139）键盘显示SYSTEM LOBAT
A: （1）.是否未接后备电池？如果未接则需要连接电池或默认该情况为正常。
（2）如果已连接要检查后备电池是否电压不足？（从主机上拔下来用万用表测量），电压不足的原因首先可能充电时间不足，请继续充电。其次电池老化，需要更换 。
Q8: 6160（6139）键盘显示SYSTEM LOBAT，不能布防。
A: 主机菜单编程05项出厂值为“0”，低电压不能布防。如果确实需要请改为“1”，低电压也可以布防。但此项改动需要慎重。
Q9: 6160（6139）键盘显示OPEN CKT，按任何键不起作用，断电重新启动无效。
A: （1）键盘接线错误，对照手册检查接线，更正错误。
（2）检查主机板是否有短路情况，如有请排除。
Q10: Vista 120主机是否可以联动灯光，该怎样连接？4293SN与4100SM是做什么用的？
A: Vista 120主机通过继电器输出，是可以联动灯光的。继电器输出一个开关量来控制高功率的继电器来控制大电流的设备。4293SN是一个单防区地址码扩展模块，用来接探测器的，4100SM是用来连接电脑与主机的，探测器报警，主机将报警信号传送到电脑上。
Q11: Vista 120主机接了4208SN模块，怎么编程，它在报警时，键盘上显示“Check XXX………”
A: 按照说明书来做，先进入编程状态，再按*93进入防区编程，然后找到对应的防区号编程，先确定防区类型，然后在输入类型输入06，最后就是自动学习序列号（也可以手动输入序列号）。以上都做完了就可以了。如果键盘上显示“Check XXX”就是防区没有找到或设好，请重新编程设置。如果显示“Fault XXX”则是防区错误，请检查防区。

您出现的这种情况，也有可能是您的4208SN模块的拨码开关没有拨对。可能您是把第8位开关拨到有效位置了，请将防拆设为无效就可以了，或者将4208SN的磁铁装上并合上盖子。还要注意总线电压是否正常？北京一个用户就是4208SN元器件击穿造成总线电压只有6.7伏。
Q12: Vista120主机4193SN如何接线，如何编程？
A: 4193SN是一个两防区模块首先要将模块接好，有一端出来的是红色与黑色的线是用来接总线的。另一端出来四根线，白、黄、绿、黑 。白或黄与黑色组成第1个防区，白色与黑色组成的防区是需要接EOL电阻的，而黄色与黑色则不用，白与黄只能任选其一做为1防区。绿与黑组成2防区，是常闭回路。接好之后，进行软件编程，将防区的输入类型为06，LOOP设为1（防区1为1）和2（防区2为2） 然后直到读取序列号的位置，将需要编程的防区断开后再复位。主机就会自动将序列号读好。这样就会把防区编程好了。
Q13: Vista120主机为什么通过4100SM与电脑通讯不上？
A: 请检查电脑的串口是否正常，然后检查主机的编程是否已经编程，1*70-1*73这几项。然后使用串口检测软件，检查4100SM是否有数据发出？如果没有的话，请将4100SM返修。

②主机一般操作和用户密码问题
　
Q1: 请问一下，Vista 120主机，我怎么进不去编程呀。
A: 先把主机断电，然后通电，同时按住*与#键 ，在约5秒，就可以进入编程了，按*93进入防区编程。
Q2: 请问一下，Vista120的主机，我的密码怎么改？还有就是主机的时间如何更改？
A： 修改安装员密码：在进入编程状态下，输入*00 和新密码就可以了。修改用户码：按安装员码＋8＋用户号（xxx）＋新密码＋新密码。这样就可以设置密码了。更改主机的时间是 按密码＋#＋63 就可以根据提示修改了。
Q3: Vista120的键盘上显示Fault ***防区。
A： 这是你的某个防区有问题，或者是防区没有复位造成的。还有就是这个防区的线尾电阻的阻值是否在2K 左右。请检查探测器及其到主机之间的连线是否正常？
Q4: 我的主机出现了All secure * *，按安装员码＋1没有反应？
A: 可能是您误用其它密码进行布防，安装员码不能撤防了，可以使用主码（1234）进行撤防。建议使用1234主码进行布撤防操作。
Q5: Vista120的键盘上显示Key tamper。
A: 出现这个提示是您多次在键盘输入了无效数字而造成的，需要断电重启就可以恢复了，或者等上２０分钟之后自动恢复。
Q6: Vista 120主机在上电时就进入了布防状态，但是无法撤防？
A： 请使用用户密码1234＋1进行撤防，如果这个办法不行的话，就在上电时，同时按住*与#键进入编程，找到编程项*28后将数值改为0就可以了。然后再增加能够撤防的用户密码。以后记住别用安装员码进行布/撤防。这些事情都做完后记得将编程项*28数值改回为1。
Q7: 请问一下，我的Vista120主机的旁路为什么不行呀。
A: 是否您操作错误了，检查一下是密码＋6＋防区号。还要检查该防区是否编程为不许旁路，另外火警防区也不能旁路。
Q8: 请问Vista 120主机配了一个IC 芯片，这是做什么用的？
A: 这是一个不同版本的IC，在中国是不用的。
Q9: 请问一下，Vista120主机为什么老是每隔一段时间就响一下，可不可以消除呀，还有就是无法跳转子系统。
A: 可能是你设置成了响铃模式，按密码＋9+#，可以消除了。跳转子系统可能是没有在2*00和2*18里面编程，进入编程，按照说明书更改。
Q10: 请问一下，Vista120主机可不可以将任何一个防区做为布防或撤防来使用？
A: 可以的，但不是任何一个防区。一般只能使用硬防区07，在数据编程项*15选定子系统（1-8）。设定后07防区连接4146布撤防锁，就可以用做布撤防。利用4193SN地址码模块也可以支持总线防区实现布撤防。
Q11: Vista 120接单防区与双防区模块地址码不会有重复性吧。
A: 不会有重复性的，因为4193与4293都是读序列号的，不会有相同的序列号的模块。
Q12: 6160的键盘可以外接电源吗？
A: 这是可以的，但必须要与主机用一个公共地。
Q13: Vista120接的设备地址最多接32个设备，是不是继电器也可以接32个模块？
A: 设备地址是01-30。继电器一共只可以接8个模块，继电器的地址也在01-30的地址之间。
Q14: Vista120主机为什么不能删除密码呀。
A: Vista120的主机删除密码是 先输入主码＋8+用户编号+主码（注意是具有删除权限的） 这样的就可以把这个用户编号的密码删掉了。
Q15: 我使用了Vista120，可不可以增加无线的防区。
A: 这是可以的。Vista120可以通过总线和无线将防区数扩充到128防区，如果增加无线防区还要增加无线接收机。
Q16: Vista120接了6个键盘，请问能不能走一千多米？
A: Vista120的键盘直线混合总线最远是600多米，太远的话是不行的，您可以试试，加粗线径，或者再增加一个主机。
Q17: Vista120主机出现了打印机掉线？怎么处理？
A: 这是您的电脑与主机连接失败了，请检查电脑的串口是不是有问题，连接串口线是不是断线了。并windows通讯软件检查4100SM是不是有信号输出。
Q18: Vista250主机的时间表编程，但是内部的时钟总是很慢的。为什么？
A: 如果每天差的不多可以在数据编程项1*50进行增加时间调整。
Q19: 我的Vista120主机接了四十多个探测器，同时触发时，只能接到三个报警信号？
A: 您可以在数据编程*84项位置设为００就可以了，它默认是０３也就是只有３条信息同时往中心报告。改为００就是不限制了。
Q20: Vista 120 主机，探测器只要检测到有人，键盘就会响。我想取消这个声音，怎么办？
A: 可能是设置了响铃模式。使用密码+“9”，消除一下试试。

③主机总线问题
　
Q1: 120主机的，接了三条总线，现在主机老报错。不知道是为什么？
A: 您的总线距离分别1000米与300米／200米，总线加起来是1500米了，而且你是使用１平方的线材，只能达到1200米，您可以加一个4297总线延伸模块。
Q2: 请问Vista250的主机是采用什么总线的。它的传输距离最远是多远？
A： 250主机是采用V-Plex总线，它的传输距离是1200米（当然线径至少是1平方的非屏蔽线才行。）
Q3: Vista120的总线是采用什么协议的，是不是485信号，能传多远？
A： Vista120主机的总线协议是采用V-plex格式是安定宝设定的，不是一般的485协议，它的传输距离是1200米。

④主机通讯问题
　
Q1: Vista120主机的电话线怎么接？
A: 端子28、29（T/R）是用来接电话线的，端子26、27（T1/R1）是用来接电话机的。
Q2: 请问一下，Vista120主机的电话编程怎么编？
A： Vista120主机的电话编程，需要在数据编程项*30设置为音频拔号方式、*32输入一个帐号、*33输入电话号码（也就是接警中心的电话号码）*45选择与接警中心相匹配的协议。以上设置了就可以拔号了。
Q3: Vista120不拔号？编程设置肯定是没有问题的。
A： 您可以使用另一台主机，进行同样的编程，看能不能拔号，具体设置是在（*30 设置音频拔号，*32是设置帐号的，*33设置接收机的电话号码的。）如果只是往手机上拔的话，只需要设置这些就可以了。
Q4: 我的Vista120主机，在主机进行布撤防时，这个布撤防报告往中心上报时，很慢，但是报警信息却是很快的。
A: 可能是您的主机设置了延时防区，所以在主机布防时，会有一定的延时。另外，还有一个原因是报警级别高于其他报告。
Q5: Vista120主机为什么不上传布撤防报告吗？
A: 可能您没有设置好布撤防的报告码。应该在报告码的编程里进行设置（注意2位报告码都不为0）。还要在添加用户码时选择发送布撤防报告。

⑤子系统问题
　
Q1: 请问一下，我的Vista120主机使用了多个密码键盘分别控制子系统，但是还是一布防就全都布防了。
A: 这是你的主机没有把键盘划分到子系统，使它的权限只能单系统布防。具体在#93菜单编程里的设备编程中将键盘划分到子系统。
Q2: 主机Vista120要分子系统的话，在2*00这里设置了子系统数量，在哪里设置跳转功能，我在2*18这里，只能设置1子系统。为什么。
A： 在2*18这里是需要分子系统设定的，在其中一个子系统设好后，然后退出编程。再重新进入编程对其他子系统进行设置。依次循环操作就可以了。
Q3: Vista 120主机，分3个子系统。我加了两个固定字符键盘后，为什么在固定字符这边一布防，就整体布防了，一撤防，就整体撤防了。
A： 这是由于你的密码没有分配给子系统，还有就是你的键盘也没有分配给子系统。请进入编程，在2*00和2*18两个指令中把子系统与子系统跳转设置好，然后进入#93菜单，在设备编程里，把键盘分配到各个子系统。最后增添密码，当然密码控制哪个子系统也得分好，具体操作，请查看说明书。
Q4: 请问一下，我要将防区划分为9个子系统，怎么办呀。我的键盘接了5个，是正常的，但是接第6个的时，就整个都不行了。
A: Vista250主机只支持8个子系统，你要把防区分为8个子系统就可以了，你的键盘连接时，可能是连接错误或者是键盘的地址码冲突了。请检查键盘的连接线与地址码。
Q5: Vista120主机，分了4个子系统，只使用了一个主控制键盘，但是只有子系统1的防区报警时，键盘才会响，其它子系统却不会响，为什么？
A: 这是你的键盘在子系统1，所以只有1子系统的防区报警才会响，只有当你跳转到其它子系统时，其它对应的防区报警，这时键盘才响。如果键盘在一定的时间内未进行操作时，键盘会从其它子系统自动跳转到1子系统的，只有将键盘编入子系统9（虚拟主控键盘），键盘上显示所有子系统的状态。这时，所有子系统的任何一个防区报警，键盘都会响了。
Q6: Vista120要分8个子系统的话，是不是一定要8个键盘来控制？还有时间也无法改变？
A： 要分多个子系统，如果想方便的话，可以使用多个键盘控制，也可以使用一个键盘跳转来控制其他子系统，但是这种方法比较麻烦。改变时间的命令是安装员密码＋#63。
Q7: Vista250主机，分了四个子系统，如何对每个子系统设置 一个密码。
A: 如果您想要每个子系统设置一个密码，就应该先进入密码编程设置，然后再添加密码，将这个密码设为在某个子系统下操作，这个密码就只能在这个子系统下操作了。
Q8: Vista120分了五个子系统，我安装在保安室的键盘想对整个系统布撤防怎么办？
A: 您好,要想对所有的子系统进行布防的话,你可以使用密码权限来设定了.让这个密码拥用整 个系统布撤防的权限,就可以了。
Q9: Vista120主机连接IPAlarm软件时，电脑只能控制1子系统，但是2子系统与3个子系统都不能控制。这是为什么？
A: 如果要分多个子系统的话，需注意2*00编程里要设置子系统数量，还要在软件这边增加多个用户号,一个用户控制一个子系统,还有就是在主机编程这里的设备编程位置,给予每个子系统一个虚拟的键盘地址,从16-23开始与8个子系统相对应。
Q10: 我使用的是Vista 120主机，可不可将同一类型的探测器分为一个子系统？
A: 是可以分为一个子系统的，当然你的单个防区上也必须安装成同一类型的探测器才行呀。这些防区按数量分为最多8个子系统。可以对单个子系统进行布防。也可以整体布防。
Q11: Vista120主机怎么对键盘编入虚拟子系统的？
A: 只需要在#93编程里面的（DEVICE PROG）设备编程中把键盘归纳为第9个子系统就可以了。
Q12: Vista120主机接上两个键盘，分子系统时如何划分？
A: 首先把键盘的地址码设置好，但不要设同样的地址，然后在设备编程项将这个两个地址码分别编为不同的子系统，就可以了。

⑥与其它附件配合问题
　
Q1: Vista120 经常出现红外对射防区误报？
A: 这是你的前端探测器的问题，由于探测器不是我们的产品，我就无法解释。如果你觉得是主机的问题，请将主机的防区断开，直接接上电阻，看防区是否也经常误报。如这样也出现误报的话，请发回我处返修。
Q2: Vista120的扩展模块4208上接的紧急按钮经常出现误报，为什么？
A： 请排除是不是人为造成的，再检查紧急按钮是不是好的，编程是不是有错。如果以上都不是的话，请将误报的防区从主机上断开，直接接上电阻（10K），看主机是否也误报。如果还是的话，就换一个试试。
Q3: Vista 120主机接了6160的键盘，我想把一部分作24小时都要报警，一部分只有在布防的情况下才报警。我还有一个6148的键盘，可不可以不要。
A： 这个很容易就可以做到了，你只要将你想作为24小时都要监控的防区设为24小时防区（编程时，输入防区类型：07） 把想作为布防时才报警的防区设为内部防区或周边防区也可以，（编程时，输入防区类型 03或04。对于防区类型的选择，请看说明书来选择你想要的防区类型。6148的键盘你可接，也可以不接，接了的话就是说明你多了一个操作点而已。
Q4: 请问Vista250的可以带多少个继电器？
A: Vista250主机是可以带96个继电器，由8个4204模块和64个4101SN总线继电器组成。需要注意的是对于报警来说，是使用防区列表方式的，即一个继电器可以有多个防区联动。
Q5: Vista120，接了一个4146的布撤防开关锁，请问有哪些编程才能使用这个开关锁。
A: 您只需要将数据编程项*15与*40设置一下就可以用，那个LED的驱动电压要在1*46里设定为布撤防触发器。
Q6: Vista120主机，有30个防区，使用4293模块，要怎么配？可不可以单独防区布防？
A： Vista 120如果主机的基本防区不用的话，就要配30个4293模块，主机的基本防区有9个防区。不可以每个防区单独布防，不过可以将30个防区分为8个子系统，子系统可以单独布防。
Q7: 请问一下Vista120主机，我的4204继电器模块能不能实行防区对应的联动呀。该怎样实行呀。
A: 用4204继电器模块的话，可以实行15个防区列表一一对应，这个在继电器编程里就可以设置了。
Q8: 请问Vista120怎样实行联动。
A: 如果矩阵也是Honeywell的话，是可以实行软件联动的，如果不是，只能实行硬件联动的，也就是通过继电器来实行了。
Q9: 我在总线接了一个紧急按钮，使用的是4193模块。按紧急按钮时没有反应。
A: 您好，接总线的时候，是需要进行防区编程的。先进入编程，然后按#93 进入防区编程 ，在输入设备类型时，输入06选择序列号类型，直到要你学习序列号时按1确认，出现一个Input s/n A×××然后，将你要编的防区触发一次，这样模块的序列号就自动学进去了，再一次触发同一防区，进行确认。这样这个防区就编完了。
Q10: 我的Vista120如何实现自动布撤防？
A: 您好，首先在密码＋#＋80的时间编程，设时间列表和布撤防列表。然后在2*05 自动布防延时时间
2*06 自动布防警告时间
2*07 自动撤防延时时间
2*08 强制布防（自动旁路）
2*10 限制在撤防时间窗内撤防 最后就可以进行自动布撤防了。
Q11: 我有个客户出现这样一个现象。Vista120的主机，在不接4297模块的时候，只是出现Check ××× 但是接上4297模块后，出现了Check 997。
A: 出现Check 997 就是表示主机的总线输出电流过大。可能是您的设备接的太多了，您可以将4297移至主机旁边，只接4297，其它探测器都不接，检查主机是否还出现Check 997，如还有的话，就表明4297有短路的问题。否则，就是您在4297的前端接了太多的模块，造成总电流超过了128mA。
Q12: 我的主机Vista120接十五个4204，但是说明书上说有一些地址码不可以用？那怎么办？还有就是我在编程进无法修改。
A: 4204只能接8个模块，超过的模块地址是不会被识别到的。无法编程：可能是您先按了#之后再按数据项的，您需要先按*才可以编程，按#是查看数据项的参数。
Q13: 我的主机Vista120已经在时间窗，把时间表与布撤防表都编好了，但是还不能自动布防。
A: 您还得需要在2*05-2*11这些数据项里进行编程，就可以自动布防了。
Q14: Vista120主机直接接了一个打印机，只有撤防报告出来，但是布防却没有出来？
A: 请您检查一下，报告码编程里面的系统组里的布防报告码是否已经打开？
Q15: Vista120主机的4193可不可以与探测器共电压呀。
A: 4193是总线模块，不需要外接电源的。总线回路已经提供给4193的电压。
Q16: 我的周界可能有10公里左右，用Vista120怎样才能做到？
A: Vista120是达不到这个要求的。最好使用多个主机，每个主机加IP2000通过IP网络来实现。
Q17: 我有96个防区，20个继电器。如何实现联动？
A: Vista120只能支持15个防区列表，所以您可以使用15个继电器，将所有防区分配到15个列表里面，实现联动。
Q18: Vista120接4204模块，是不是只能接8个模块？如果接了很多的继电器，怎么办？
A: 接4204继电器模块最多只能接8个模块，其他的只能接4101总线继电器模块了。
Q19: Vista120与 4208SN连接后，出现了Check ***。
A: 请检查这个防区的防区模块是否连接正确，序列号是否正确读取，并检查4208模块的第8位开关是否至于ON的位置。
Q20: Vista120主机是多少防区的。怎样与4193模块连接。
A: Vista120主机是支持128个防区，4193是总线防区模块，通过总线连接的。
Q21: Vista120连接了4193后，出现了报警延时？
A: 请将4193接到主机的附近进行检测，并检查防区的类型是否使用了延时防区，在主机通电后，过一分钟之后进行布防（不要在主机刚通电就布防，因为主机还没有通过自检，也会造成延时的错觉）这样触发防区后，应该就会即时报警了。
Q22: Vista120主机失效防区很多，我想布防我的周界。该怎么办。
A: 如果只需要布防周界的话，可以将周界编程设为24小时有声报警，布撤防都可以报警的，。就不需要旁路多个防区了。
Q23: Vista120主机可以接4100SM模块，软件可以进行远程控制吗？
A: 可以接4100SM模块，但是不能进行远程控制。如果需要可以换成IP2000可以进行远程控制。
Q24: 我的Vista120主机接了4297与4208之后，为什么不报警？
A: 您可以将4208直接接在4297前面，看是否能够正常报警，如果不行的话，那就检查4208模块的设置与编程了。
Q25: 4208模块在主机旁边编程是好的，但是放到现场去，却不行了，报Check***。这是为什么？
A: 这是您的线材问题也有可能是您将总线的正负接反了。请检查您的总线的是否连接正确？
Q26: 我使用的Vista120与4193、4293模块，但是接上探测器却会延时30秒。
A: 您先将模块不接探测器,将回路接好，让防区回路处于正常状态下。然后布防报警，测试报警是否还会延时？如果没有的话，请检查探测器这边的问题。
Q27: Vista120连接4208SN模块时需要外加电源吗？
A: 我们建议是接两个以上就要外加电源的了，如果接了多个总线模块的话，如果总的电流达到了128ｍＡ的话，就必须在加一个4297的模块了。
Q28: 4204继电器模块具体可以传输多远？
A: 用1.3平方毫米的线，可以传输500多米，而且是所有键盘总线的距离之和。
Q29: 4193SN如何接探测器？
A: 4193SN是单地址两防区的总线模块，红黑线是接主机的总线接口，绿色与黑色是2防区，白色与黑色公共端或者黄色与黑色公共端组成1防区，白色与黑色组合成的防区是需要接线尾电阻（10K)的黄色与黑是不用接电阻，1防区只能任选其一，2防区是不需要接电阻的。直接与常闭探测器相连就可以了。
Q30: 4400电子地图模块，我按照说明书的方法接好了，但是还是不行呀？
A: 这是你的拨码开关没有设置好，只要将6、7设为OFF就可以了，如果将1设为ON的话就不正常了。
Q31: 请问一下，4208SN的防区是怎么接的呀。
A: 4208SN模块是8防区模块，都支持常闭和常开的探测器，接常闭探测器时，就要将电阻串联进去，接常开探测器，就要将电阻并联进去，电阻阻值是10K的。
Q32: 我接了一个4297延伸模块。但是接在4297模块后面的防区总是显示有问题 ，但是把防区移动到模块前面，就没有问题。这是什么原因？
A: 请检查4297的总线输入与输出的电压是否正常，然后 将防区再重新学习一遍，如果不行的话，请将此模块返修吧。
Q33: 4100SM与IP2000是不是选一种就可以了？
A: 建议使用一种，如果需要控制主机的话，就使用IP2000，否则可以使用4100SM。
Q34: 4100SM与电脑相连时，显示OFFline，我更换了串口也不行呀。
A: 您更换串口后，在软件上也需要将串口更改才行，您也可以换一台电脑使用超级终端来检测4100ＳＭ有没有信号输出。
Q35: 4100SM的连接线是怎么做的？我的原装线丢了。
A: 您好，25针的只需要焊接 2、 3、 7 、20、四个脚，9针的需要焊接 3、2、5、4四个脚，按顺序对应排列焊接就可以了。
Q36: 你们有没有带地址码的防区模块，能远程控制的报警主机？
A: Vista120与Vista250主机都能满足你的要求了。它有总线模块：4193SN、4293SN、4028SN 都是带序列号（地址码）的。这两款主机通过IP2000可直接与电脑相连实现远程控制。
Q37: 4101SN的总线继电器，我把外盖打开了，它能够报警，但是断开电阻却不会报警？
A: 这个是模块上的有一个跳线没有断开造成的，如这个跳线没有断开的话，那就只能是接常闭探测器，不需要接电阻了。

⑦软件与软件和附件的配合问题
　
Q1: 我的Vista120主机为什么可以使用IPAlarm软件控制主机，但是主机报警后，IPAlarm软件却收不到信息。
A: 特别注意电脑的防火墙要关闭。另外，IP2000要正确连接才行，请检查你的IP2000的接线是否正确，IP2000上的灯是否在亮绿灯，然后在电脑端ping一下IP2000的IP地址，如果连通了，请检查主机的设备编程及1*70至1*73编程是否编好，。在IPAlarm软件里也得需要设置，得在设备管理项增加设备，以上都做好了的话，就可以了，如果还是不行的话请将IP2000发到我公司检测。
Q2: 我使用的是Vista 120主机，分了3个子系统，使用的是IPAlarm软件，怎么不可以使用？
A： 这个软件得需要设置，分了3个子系统，每个子系统得分配一个用户。还得添加设备。具体的可以根据说明书来设置。
Q3: 三套IPAlarm-4，主机报警后与电脑无法连接，软件上无反应，这是为什么？
A： 请检查4100SM模块是不是有信号输出，您可以使用系统自带的超级终端来测试4100SM模块是否好的。如果有输出就检查软件的设置问题，没有的话，请检查1*70-1*173的编程，及主机与模块的之间连线是否正确。
Q4: 我使用的是Vista250主机，总共是6台主机，请问如何接入我的控制中心？
A: 可以通过IP2000模块转换成网络信号。使用IPAlarm软件 接警就可以了。
Q5: 我接了一个项目，需要14台Vista120主机,通过网络信号传输到接警中心的电脑上。怎么才能够做到。
A: 每台主机都应该配一个IP2000，这样才能够通讯，然后通过网络，连接电脑，电脑配一个IP-ALARM接警软件就可以了。
Q6: 我的Vista 120主机通过4100SM模块传到电脑上，接警软件是：IPAlarm，但是不能从软件上去控制主机呀。
A： 使用4100SM模块IPAlarm软件是不能远程遥控主机的，需换一个IP2000模块才行。
Q7: 请问Vista 120主机采用远程遥控编程，那个COMPASS软件是不是随主机附带的？
A: Vista120主机是通过Compass软件来进行遥控编程的，但是这个软件不是附带的，不过可以上网免费下载的。
Q8: Vista 120 主机与电脑相连时需要4100SM，但是我的电脑出现打开COM1错误。
A: 这个可能是你的电脑COM1已经被某个设备占用了，你可以重启电脑，然后再试，如果还不行的话，请检查电脑与4100SM之间的连线和你的COM1是否通讯正常。
Q9: 请问我有三台Vista 120主机，是否可以用一个接警中心来接收？采用电话线还是网线？
A: 是可以用一个接警中心来接警的，这个是看接警主机的用户容量来定的。如果是用接警专用接收机的话，就可以用电话线。如果是使用IP2000和IP Alarm软件接警的话，那必须是网线才行。
Q10: Vista120主机可以使用IP2000吗？可以使用其它软件接警吗？
A: 可以使用IP2000模块，IP2000是与IPAlarm软件配套使用的，它是通过TCP/IP协议传输的。
Q11: 5台Vista120联网，能不能一起报往同一中心，并由中心远程控制？
A: 使用IPAlarm/10软件是可以通过网络同时接收5台主机的报警信息，也可以通过软件对主机进行控制的。

第二部分：2300系列报警主机
　 　
Q1: 236、238、2316键盘无任何显示按键无反应
A: （1）. 误将[安装员密码] [*] [69] [#]做为主机复位，主机被锁定。请再用安装员密码（出厂设置012345） [*] [69] [#]操作一遍看结果？如果仍不正常显示需找到直接供货商送修处理。
（2）. 主机的1、2端子是否有交流16.5伏电压？键盘电源端子是否有12伏直流电压？ 如果检查16.5伏电压不正常可能是220伏交流电源或变压器损坏，检查更换使其供电正常。 如果主机上没有直流12伏电压先检查键盘保险丝是否烧断，如烧断查明原因更换新的（236-F2 0.5A；238、2316-F3 0.75A）。更换保险丝后仍没有直流12伏电压或电压不正常需找到直接供货商送修处理。
（3）. 对照接线图检查主机到键盘的接线是否正确？如果发现错误请将接线按接线图正确连接。
Q2: 2300系列主机有防区不正常（防区LED灯亮），用键盘布防无效，不能进入布防状态。
A: 出厂设置应为常模布防，只要有防区不正常主机就不可以被布防。常模布防定义：只有每个防区都正常时才能布防；好处：防止某防区有问题也能布防。
如果确实需要，请改为强制布防238、2316在编程第9项中第4位改为“2”，236在编程第8项中第2位改为“1”。
注意：需要慎重使用，确认有此需求：每个防区都不正常时也能布防。
Q3: 2300系列主机用键盘不能对某些防区旁路
A: （1）. 是否是236主机？如果是，有可能将编程第24项——防区旁路许可默认值改为不能旁路，恢复的办法是将编程第24项1-6防区需要旁路的值改为“1”。
（2）. 是否是238或2316主机？如果是，第一有可能设置用户密码时选择了不能旁路的密码，改变的方法是再重新设置一个可以旁路的密码。第二需要检查30-3F编程，它们的第二位应设为“1”,准许旁路。
Q4: 2300键盘某些防区灯和READY灯一起闪，按消除操作没有反应。
A: 根据判断是这些防区被旁路，需要清除该防区旁路，方法：[用户密码] [Bypass] [n] [#]。Bypass为旁路键；n为防区号。
Q5: 电话号码和通讯格式都设置了，报警中心还收不到2300主机报告
A: 这是本地报警选择编程选项没有更改。
（1）. 是否是236主机？如果是， 请将编程项09的第一位数据编程改为：“0”。
（2）. 是否是238或2316主机？如果是，请将编程项2F第一位数据编程改为：“0”。
Q6: 238C、2316TL主机只能在布防状态，不能撤防和进入编程，处于死机状态。
A: 产生原因是在不了解用户密码设置的情况下，轻易改变出厂设置的第一用户密码造成，因为设置用户密码细分为“只能布防”、“只能撤防”、“布/撤防均可”三种类型，如果改成只能布防类型即造成此情况。
（1）.是否是2316主机？如果是，在主板上部找到DIRECT CONN，在它旁边线路板上有一对触点（如下图所示），断电后用短路线短路该触点，加电继续短路5-8秒钟，即可断开，回到出厂设置。
（2）. 是否是238主机？如果是，询问当地霍尼韦尔办事处，有无芯片可换，如有可更换，恢复正常。如果办事处没有芯片，请尽快联系直接供货商送修。
（3）. 是否是236主机？如果是，询问当地霍尼韦尔办事处，传真236主机复位的图示说明。
Q7: 238、2316主机的8防区报警后警号不响。
A: 8防区声音选项出厂设置为：脉冲；这需要改编程：将编程第26项第5位“声音选项”改为“2”——稳定的。
Q8: 236主机加2个LED键盘后，每个键盘地址也都分别设定，但2个键盘都不能正常工作（单独使用1个键盘时没问题）。
A: 断电后重新启动，或使用安装员码， * 68 #复位 。一般就没问题可以正常使用。如果仍不正常存在其它问题，请尽快联系直接供货商送修。
Q9: 236主机的6防区报警后警号不响。
A: 6防区声音选项出厂设置为：脉冲；这需要改编程：将编程第22项第5位“声音选项”改为“2” ——稳定的。
Q10: 为什么电源灯（power绿色）和服务灯（service黄色）总闪不停，如何判断故障现象？
A: 请参看下面的表格，注意运用灯况判断问题。
Service LED黄色 Power LED绿色 Zone LED'S 红色 引起问题原因
慢闪 亮 灭 看门狗
亮 亮 慢闪 防区故障
亮 灭 灭 AC交流掉电
亮 慢闪 灭 电池低电压
快闪 亮 灭 系统通讯故障
亮 亮 灭 警号保险丝损坏

Q11: 238主机的键盘每分钟响一次，并且故障灯闪。
A: 根据这个现象来看，有可能是系统通讯故障，也有可能是看门狗故障。你先检查系统通讯是否正常，主机与接警中心是否正常。然后将主机用用户密码 * 68 # 重启，看主机是否正常。
Q12: 请问238如何旁路，如何输入电话号码。
A: （密码）＋旁路键＋防区号（N）＋ # 。输入电话号码需要进入编程，在OD－0F项里输入，例如85774598，可以这样：OD 857745# 0E 98E000#这样就可以把电话输入完毕了。
Q13: 238主机编程后，但是布撤防报告码不报中心？Monitor xp 是否可以远程遥控？
A: 可能是你的用户密码设置时没有选发送布撤防报告，或者报告码设置错误，请仔细的对照说明书，重新输入一次，Monitor xp 是可以远程遥控的。
Q14: 238主机，键盘上防区灯亮，我不能布防。为什么
A: 键盘上防区灯亮，说明你的某个防区有人，或这个防区有问题，请检查这几个防区，直到防区灯灭了，READY灯亮，就可以布防了，你也可以旁路这几个防区，就可以布防了。
Q15: 238主机与键盘连接后，是否不用更改编程就可以用了。
A: 作为本地报警的话， 就可以用，出厂设置1防区是延时区、2-7是瞬时区、8防区是24小时防区。但是连接警中心不行。
Q16: 238主机与2300DVR模块相连，但是没有反应。该怎样连接？
A: 2300DVR直接与键盘相并联就可以了，数据与时钟都要接。还要注意准备接什么设备，因为2300DVR有两种电压输出，直接驱动和外部电压驱动，其中直接驱动输出只有12伏2毫安。
Q17: 238主机是否可以拨打手机呀？
A: 可以，不过就是你接电话时无人回答，手机会显示电话号码。建议你减少拨号次数，避免主机长时间占线。
Q18: 238的主机，布防后防区1报警，警号不响。第二次触发就有了。
A: 1防区出厂设置为延时区，布防后有蜂鸣音提示，这不是报警，延时结束后触发就会报警。
Q19: 238主机可不可以在不进编程的状态下修改密码？
A: 是可以的。使用主码、* 0 # 进入密码编程。输入用户编号，然后输入新密码+#再输入新密码+#进行确认。这样就可以对密码进行编程修改了。
Q20: 238主机拨打电话，是不是要加拔号器呀。
A: 如果只拔座机与手机时，建议加一个语音拔号器。
Q21: 238主机看门狗的灯不亮了，有的看门狗灯是闪的。但是键盘上都没有反应。
A: 看门狗的灯不闪的话，请检查这个发光二极管是否好的，如果是好的，请将这种现象的主机返修，如果是看门狗的灯在闪的，可能是主机被处于关闭状态，按安装员码＋*69＃进行开启。
Q22: 238的主机，当防区报警后，往手机上报，由于我设置了只报一次，当把手机挂断后，这主机的故障灯就快闪。还会每隔一段时间就响一下，这个响声可以屏蔽吗？是什么问题。
A: 这个是正常的现象，因为报警主机主要是连接接警中心的，接警中心可以返回一个握手信号给报警主机，但是手机与座机都不行，所以报警主机认为这个报告失败，故障灯就会快闪，还会每隔一段时间就响一下。用密码+ * 68# 试试一般能消除。使用新的238CPLUS主机可以解决这个问题。
Q23: 236主机的如何修改密码？
A: 进入编程后，输入您想修改的用户号，然后再输入密码＋#就可以了。
Q24: 236的主机接了两个键盘，有一个很近，有一个差不多有300米左右。请这个布线有什么要求？
A: 236主机键盘线总和为150米。236的LED键盘每一个的电流是40MA，由于距离太远，能否达到300米说不好，所以要布粗一点的线试试。
Q25: 请问236TL连接红外对射时，该怎样连接，是否可以与硬盘录相实行联动？
A: 连接红外对射时，按照常规类型的接法，有常闭与常开的接法，当然还得接一个线尾电阻，236有2300DVR联动板，是模拟量输出，可以设法变成继电器输出。
Q26: 我用电话线打进FE100里去，但是FE100没有报警？还有就是236主机的电话线如何接连到FE100？
A: 你用电话机打电话到FE100，这时FE100是没有任何反应的，只是FE100的指示灯在闪而已，因为这个FE100主机是要与报警主机相连，需要一个握手信号，但是电话机是没有这个功能的，所以不会报警。你可以用前端报警主机模拟一个报警，将信号传到接警中心。236主机与FE100是需要两条电话线的，236主机的ring 、Tip这两个端子是用来接电话线的进线，T1 R1是用来接电话机的。在连接正常后，要对236主机进行编程才行，具体的方法可以根据说明书来设置。
Q27: 236主机的电话语音模块911的接法。
A: 电源端接主机电源，当然也可以外接电源，911电话接口接电话进线。另外就是一个触发信号与主机的警号＋和-相接就可以了。
Q28: 236、238、2316主机的POWER灯闪烁，故障灯亮？
A: 这个是电池电压低的现象，如果是新装的机器，请先对电池充两天电再看情况。充好电后也要用*64#进行检测，检测正常故障灯就会熄灭。
Q29: 2316Tl主机安装在别墅小区里面，请问报警信号是否可以拨到电话上去。
A: 当然可以，不过就是你接电话时无人回答，建议你可以使用OMNI600，这款主机可以将报警信号传到手机上去。手机会显示电话号码。
Q30: 请问2316是否有电话线检测功能？
A: 这款主机没有电话线监测功能，但是当电话线剪断后，主机键盘的故障灯会快闪。

第三部分：2300 PLUS新型报警主机
　
Q1: 238C PLUS主机不是新增了一个钥匙布撤防吗？如何连接？
A: 钥匙布撤防，可以接在任何一个防区端子，但是这个防区是不能再接红外探测器了。并且需要将防区类型改为*0（A）。

第四部分：OMNI系列报警主机
　
Q1: OMNI400布防后断电，再加电时为什么会死机，KPCH 固定中文字符键盘显示“PL”？
A: 首先这并不是死机，是一种系统稳定模式：当系统布防后断电，并重新上电时，系统会用2 分钟的时间预热、稳定，以便于某些移动探测器预热。这时候在OMNI-LCD 键盘上会显示 “PLEASE STAND BY” 和 “POWER UP DELAY” 。 OMNI-KPCH 键盘上显示“PL”，并且布防灯点亮，而在XK-108CH 上所有的指示灯都亮。2分钟后，主机会恢复正常布防状态。
Q2: OMNI400的主机能否在我离开后，触发防区后，还在布防状态？
A: 在布防后，您触发防区后，会一直报警，而且一直处于布防状态，直到有人来处理这个事件才行。

第五部分：VISTA10P、20P系列报警主机
　
Q1: 我的Vista10P的主机接上键盘后，为什么没有任何反应？
A: 请将主机断电，然后上电，并同时按键盘的1和3 ，将键盘的地址码改为16就可以了。
Q2: Vista10P主机能不能接入无线的探测器？
A: 可以的,Vista10P可以通过无线扩展16个防区的。但是需要增加5800无线接收机。
Q3: 我的Vista 20P主机如何实现防区加倍。
A: 首先在数据项编程将防区加倍功能打开，然后在防区编程这里改为3加倍防区，这时原来2防区对应增加10防区，原来3防区对应11防区，2防区使用3.3K电阻、10防区使用6.6K电阻。
Q4: Vista20P本身自带8个防区，我想加倍功能扩展到16防区，可以吗？
A: 当然可以呀，不过只能扩展到15个防区，防区加倍功能应该在主机编程里进行设置才行。否则只认8个防区。
Q5: Vista20P主机，接了TELEcommand模块。以前是可以打电话操作的，但是现在只听见忙音了。
A: 我也试打过了，可能是电话模块的密码不对。您可以进行复位。然后再编程。就可以了。
Q6: Vista20P可以支持网络输出吗？
A: Vista20P还不能支持网络传输的，只能120与250可以。
Q7: 使用的Vista20P主机，键盘上出现了70，并且接警中心也接到过警号失效的报警。
A: 请您检查一下，警号接线端的后面有一个红色的跳线是否断了，如果断了就在警号两端并接一个2K的电阻。
Q8: Vista20P能不能分子系统，每个子系统可不可以进行单独控制。还可以配置无线控钮吗？
A: Vista20P主机可以分两个单独的子系统，和一个公共子系统，独立的子系统是可以单独控制的。是可以配无线按钮的，还要配无线接收机才行。
Q9: Vista20P键盘没有显示。为什么?
A: 您首先查看键盘的地址是否已经变了，将键盘地址设16。并检查键盘与主机之间的连接线是否有问题。

第六部分：FE100专用接收机
　
Q1: FE100接警中心主机，只要一通电就长鸣？
A: 可能是FE100主机没有正确连接，Computer是接电脑的，是用来接警使用的，Terminal是电脑对FE100编程使用的端口，如果是新机的话，得需要设置才行，设置之后还是这样的话，请联系霍尼韦尔办事处。
Q2: FE100的接警中心与丛文软件相连后，显示无串口连接。
A: 这是你的FE100未进行编程，请按照我给你的简易手册进行编程。
Q3: FE100的接警中心，在前半小时是正常的，我进入编程状态，但没有更改任何项就退出了，但是现在提示通讯口打不开了。
A: 是进入了编程但没有初始化，请在编程项的F8项Initialise Parameters初始化一下。
Q4: 请问一下，FE100的电话卡只能用一块呀，两块一起用的话，就不行了。为什么？
A: 需要在软件设置里面才行，然后硬件的地址码开关需要设定。以上都设置好了就可以了。
Q5: FE100的连接出现了未定义的用户。
A: 请您检查前端主机可能没有输入账号，您的软件是不是已经设置好，是不是没有设置用户帐号？这是属于接警软件这边的问题了。
Q6: 请问一下，FE100的接警主机自带几个电话口。能与什么软件相连？
A: 您好，自带了一张电话卡，有两个电话口，可以与丛文与迈特安软件相连。
Q7: FE100主机无法连接？
A: 您的密码忘记了，无法进入设置，只有更换CPU卡上的存储芯片了，请将主机从经销商返修。特别注意密码修改后要记录。
Q8: FE100的主机，增加了第三块电话卡，但是现在第三张电话的下面的灯一直在常亮，请问应该如何解决呀，
A: 在终端设置时，应该把三块卡都要进行设置，就是1、2、3、4、5、6 总共6条电话线都应该进行设置才行。

第七部分：685专用接收机
　
Q1: 请问238主机与685主机联网？现在通讯正常了，但是接警中心显示未定义防区报警？
A: 这是你的238主机防区报告码没有设置，你可以进入编程里面对17-1E 项里更改。
Q2: 685主机只能手动显示，但不能自动接警？
A: 请按AUTO 键可以将手动接警转为自动接警。如果还不行的话，请检查显示卡与面板上的连接是否插紧？如果不行的话，请将主机发往我们办事处进行检测。
Q3: 685出现线路1故障，有时断有时又恢复。
A: 您可以先将主机的电话线过滤器断开直接接在685上，看685是不是可以正常工作了，如果不行的话，只能整机发往我处进行检测。

第八部分：探测器和其它产品
　
Q1: 请问UN-3和UN-3ATM振动探测器的探测距离是多少？
A: U-3ATM振动探测器的距离一般在3-10米。这个具体距离决定于墙的厚度、材料等因素。不能一概而论，需要仔细判断。
Q2: IP 2000 接了三根线，可是IP2000为什么不能使用。而且灯也不亮。
A: 可能是您没有接电源线，所以IP2000没有电源，灯是不会亮的。如果电源接通了，那个红灯会一闪一闪的。
Q3: TS300的温度探测器，是不是一定很需要配一个探针？
A: 这个探针是选配的，它是用来探测某个物体具体温度，要不要配根据客户的需要来定了。
Q4: 请问一下，DT6360的三个LED灯正常状态下是什么样的。
A: 探测器正常状态下，所有的指示灯是熄灭的。
Q5: 请问一下，DT906的探测器，镜头是不是偏转了，我走到中间却没有反映？
A: 您应该检查一下探测器的安装固定是不是偏了。因为这个探测器是可以左右旋转的，需要仔细调整。
Q6: 玻璃破碎FG1615探测器，安装在玻璃的同一个面，是否可以呢？
A: 最好不要安装在玻璃的同一面，安装在玻璃的对面是最好的。
Q7: 我使用的5804无线按钮为什么用不了呢？但是我的紧急按钮就可以。
A: 先要对5804进行编程，布防和撤防的按钮都要分别定义，还得给布/撤防按钮加一个用户密码，就可以了。
Q8: 5800RP能不能接多个。能不能接延伸几公里？5800RP能接几个？可不可以手拉手的传下去。
A: 在接收机的周围可以接２个，不能接多个来延伸距离。5800RP转发器只能接一级，不能手拉手的延长传输距离。
Q9: 接无线的产品，距离大概有多远？
A: 无线产品在室内是30－50米左右，室外的开阔地是100米。
Q10: 请问TELECommand模块，是否需要在主机上编程。该怎样做？
A: 这个模块只要在主机上设置一下地址码就可以了。然后在Telecommand模块上编程就可以了，具体方法我发邮件给你。
Q11: 我有个项目需要用到报警主机，但是距离可能达到几公里，信号是通过光纤传输，而且还得配一台接警主机。
A: 您好，我们的接警中心只有通过电话进行传输的，我们的总线制报警主机最远只2.4公里。但可以使用多台报警主机，主机通过网线转换成光纤信号传送到电脑，用软件接警和控制。