大家好，今天我们继续共读文森特赖安拉吉罗的《思考的艺术》。根据我们所拆的主题点，建议今日阅读第10至11章，第214页至246页。
解决问题和争议都涉及两个互补的思维活动：用创造性思维产生点子，再用批判性思维进行评价。前面共读了有关创造力的内容，今天我们了解一下批判性思维。
01
批判性思维是指评价我们已经产生的想法，然后判断出不同想法的合理性程度，并挑选出解决问题的最优方案，最后评价改进这个方案或者观点。简单来说，就是对已有观点进行辩证。
为什么要这么做呢，因为没有任何一个解决方案是完美的。无论它多么创新，总会有提升空间。尤其是未经改进和打磨过的方案，贸然采纳付诸实施，是有风险的。
当然这也不是说，经过改进的方案就没有问题。所有方案在落地之前，它所隐含的不周之处可能并不那么显而易见。这也是批判性思维的重要性，它能通过理论发掘出潜在的风险，这能提高解决问题的效率，更大程度节约时间和物质资源。
批判性思维不是对外的，而是对自己的。人们更容易洞察他人的错误或漏洞，却对自己的疏忽没有那么敏感，这是人性中“我是最好的”的本能在起作用。所以，相比创造力，批判性思维需要更多地关注自己。
你可以在产生某个观点之后，告诉自己，这个想法看上去不错，我当然希望它是完美的，但是我必须压制自己的本能反应，强迫自己批判性地检验一下这个想法。另外一个方法是想像他人会给你这个方案提出什么样的质疑，想象一下你回答不上来而尴尬地找理由挽回面子的窘境，就会更有动力主动检验自己的想法了。
02
在检验的过程中，我们仍旧需要“老朋友”好奇心。好奇心尤其在我们反复审视一个观点之后，仍然发现不了缺点时更有效。你可以问自己，这个想法要是付诸实践会怎么样？其他人会有什么反应？这样一来，你就能从可能发生的状况中找到改善的切入口。
我们对周围熟悉的事物，总是有先入为主的观念。比如电梯总是按指示器显示的那样运行，公共服务机构总是能如约提供他们应该承担的服务。先入为主很正常，但意外也应该在人们的预期当中。就像俗语有讲“晴带雨伞”，说的就是在意外并未出现时，预告想到它有发生的可能，并提前做出应对措施。
批判性思维要求我们对下面四种局面做好心理准备：
一是，跟你一样了解问题或争议的人，不一定和你的想法一样。事实证明，越是熟悉的问题或争议，人们越容易有自己的观点。比如，孩子该自己带还是爷爷奶奶带，相信每个人都会有不同的观点。
二是，你认为自己想法中的瑕疵不影响整体的应用效果，但别人可能会放大这个瑕疵，由此排斥你想法中积极的一面。
三是，你以为别人和你一样清楚你的想法。让别人清楚你的想法，有时不由你解释的准确性或全面性决定，而是对方的理解力。这一点我们回想自己学生时代听老师讲课就明白了，老题讲的课，有的人当时就明白，有的人却要消化很久，本质上是因为学生自己的理解水平不一样。
四是，能从你想法中获益的人，不一定会不经说服就自动接受你的想法。伊莱亚斯·哈维发明了缝纫机以后，却没有任何一家美国公司愿意购买。从这点可以看出，别人没那么容易接受你的观点，要时刻准备着说服他人。
做好心理准备，能帮助我们扫清批判性思维的障碍，让我们少遭受打击，更积极养成检视自己、完善解决方案的习惯。
03
那我们应该如何改善解决问题的方案呢。
一个是抱积极的心态，精益求精是后面才有的事，我们首先要从心态上放平思考的重点，那就是从缺陷和一片混乱中找到更有效、更可行、更有吸引力的创意。
精益求精则是改善方案的重点，这个过程需要自己主动出击，必要时邀请相关人士进行模拟，全面拆解和细化你的方案。这是一个车轮战，要不停地改进、批判、再改进、再批判，直到得到一个合乎逻辑、应用有效性更强的方案。
解决问题意味着找到最佳的行动方式，而解决争议意味着找到最合理的方法。这需要我们首先明确争议的差异，细化这个差异，才能从中找到平衡双方的方案。我们可以按照以下的步骤来明确差异。
首先抛出你个人认为与争议有关的最合理的论点，然后说明为什么认为它是最合理的。然后检查你想法的关联性、综合性、可靠性以及想法中的瑕疵。
解决争议如果只需要你提出一个合理的想法，可能采用上述方法就够了。若需要你采取行动去实施时，就需要提出一些疑问了，其中一些疑问可以参考解决问题时提出的疑问类似，另外还包括如何计划以及评估行动的疑问。这些就像对这个想法的展开详述，比如，你将采取什么具体行动来实现这个想法？列出步骤和重要细节，在行动中可能会遇到的困难以及应对措施等。
批判性思维在解决问题和争议时，侧重点或者说原则是不一样的。解决问题需要更多开放的态度，解决争议只需要平衡矛盾之处。不过它们也有共同点，就是需要我们首先确认问题或争议本身，先将它们明确地表述出来，是解题的关键。
批判性思维也并非天生的能力，它也是经由后天锻炼而熟能生巧的技能。如果你总是能保持积极的态度来尝试解决问题或争议，就会越来越自信、越来越能胜任这个挑战。