在幼儿园被同学伤害了怎么办？一次紧急事故处理复盘

事故情况：

      小言和小艺是幼儿园中班的同学（为了保护孩子均用的化名），小言由于周末出游父母在其幼儿园书包里外层装了一把水果刀并未及时收回，在临近放学背书包时发现了水果刀后开始玩耍，并向后侧的同学小艺划了一刀，微创出血，被其他同学发现看到及时汇报老师。老师发现后，第一时间联系了小言的爸爸妈妈，由于两个孩子均为爷爷奶奶辈接送，小言和小艺先行回家。

      很不幸我就是小艺的妈妈，接到电话时，其实整个人是蒙圈的。关于自己孩子文弱性格自己是早有察觉，对于小朋友可能出现的欺负情况早有隐忧。但是事情真实的发生，一瞬间愤怒，心慌，心疼的情绪五味具杂的涌上心头。我想很多妈妈应该和我一样，也会茫然和无措。

    复盘当时的处理情况，几个关键细节，最终让整个处理未向更坏的方向推进。

1.照片留证。接小艺的姥爷，在知道事情经过后，对小艺的伤口和划伤刀具第一时间进行了拍照，并发布到家庭群里，第一时间让孩子的爸爸妈妈，了解到伤情。

2.分享攻略。在电话里了解所有情况后，我将得到熊太行老师的关系攻略里的《如何让孩子远离校园欺凌》第一时间分享到家庭群里，起到冷静情绪，理性思考，统一共识的作用。

3.在小言家长登门前的20-30分钟里，基本明确了几个需要沟通的要点：

1）事件的真实情况。包括刀是怎么来的？孩子什么时候发现的？又是怎么划伤到小艺的手上的？老师是怎么发现？

2）尽量与老师达成同盟关系。也是熊老师说的让老师欠你的。我的选择就是在沟通中绝口不提幼儿园和老师责任这些不用推导强调都显而易见的道理。并在老师自责的时候，安慰老师很难做到面面俱到，老师对孩子很好之类的（当然这是基于，实际的创伤也并不大的情况）

3）对孩子的伤情不过早的下判断，而是明确之后会带孩子到医院看，让医生判断伤口严重程度和后续情况。

4.后续沟通畅通，及时将伤情如实与小言父母沟通和老师沟通，特别是与老师沟通，对最终并未要求赔偿也告知了老师。

5.及时提出有利于自己的要求：暂时减少两个孩子在幼儿园里的接触频率，待两个孩子忘记后，再如常对待。其实是有点小私心的，因为不确定对方家长是否能克制而慎重对待这件事情，请老师关注，避免对方孩子被暴力后对我的孩子进行二次伤害。

6.建立长效的预防机制：

    1）参加跆拳道培训，增加孩子途中的锻炼时间。

    2）与老师加强互动交流的频次，特别是这段老师很有意愿沟通的时间。

心得：

1.多有底牌，能让自己更从容，但不需要在沟通中面面俱到全部提到。

2.在冲突中，越冷静的人就越有力量，有清单的沟通，更能让掌握沟通节奏。

3.问题最终的解决办法，还是在自己身上，换个角度能看到不一样的风景，所有过往，皆为序幕。

4.不轻易的说出原谅，不因对方提水果或者道歉恳切，而轻易说出原谅，没关系的，只是一点小事的话。孩子的利益不应为自己面子或者维持表面和平的心态而被割舍掉。所有的伤应该被看到，才能复原的更快。

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