消息推送服务Andriod 端常见问题

一、发送消息后接收不到
1)请查看相关的配置信息是否有问题。
2)请确保集成的SDK版本是最新的版本，如果是旧版本出现问题，在新版本可能已经修复。
3)检查手机网络是否正常，切换4G网络测试一下。
4)确认手机当前模式是正常模式，部分手机在低电量、勿扰模式、省电模式下，会对后台进行一系列网络和活动的 限制。
5)4.0以上的系统，如果在设置里去掉了显示通知的选项，是展示不出来通知的。
6)目前第三方推送都无法保证关闭应用过后还可以收到推送消息，这个是手机定制ROM的限制问题，一切消息的推 送都需要建立在应用service能够正常联网运行的基础上。
7)如果是华为手机，请把应用加入“允许后台运行的程序”。因手机关屏休眠后会杀掉后台不受保护的进程。
8)如果是小米手机，在“设置—通知栏设置—自定义通知”里，可以针对单个应用进行通知栏展示设置，“显示通知 栏”关闭后，则不会在通知栏里展示通知消息。
9)小米手机在后台接收不到消息，则需要配置一下:在 安全中心 - 授权管理 - 自启动管理，把应用的自启动打开就可以了。
10)如果是 oppo、vivo等手机需要手动开启通知栏权限。

二、 推送数据出现问题
【推送暂停】
消息推送和分组测试推送每天最多支持30次，超过30次会被暂停
【效果统计】
推送完第二天才能看到推送数据
【推送下发量】
在消息离线保存时间内，有成功连接服务器的设备，就会正常下发推送。但数据稳定时间约延迟1天 后(如消息保存时间为3天，实际下发推送数据会在第4天稳定，数据会随着设备连接到服务器的数量增加而增加)

三、第三方系统管理软件限制收不到推送的消息
需要用户手动操作第三方 ROM 的管理软件

EMUI OS(华为)
自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用 (【手机管家】→【自动启动管理】)
后台应用保护:需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢 复运行(【手机管家】→【电池管理】→【受保护应用】)
通知管理:应用状态有三种:提示、允许、禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒

Flyme OS(魅族)
自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启(【手机管家】→【权 限管理】→【自启动管理】)
通知栏推送:关闭应用通知则收到消息不会有任何展示
省电管理: 安全中心里设置省电模式，在【待机耗电管理】中允许应用待机时，保持允许，否则手机休眠或者应用 闲置一段时间，无法正常接收消息(【手机管家】→【省电模式】→【待机耗电管理】)

Funtouch OS(VIVO)
自启动管理:需要将应用加入“i管家”中的【自启动管理】列表，否则重启手机后进程不会自启。但强制手动杀进 程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动。

Color OS(OPPO)
冻结应用管理:需要将应用加入纯净后台，否则锁屏状态下无法及时收到消息
自启动管理:将应用加入【自启动管理】列表的同时，还需要到设置-应用程序-正在运行里锁定应用进程，否则杀进 程或者开机后进程不会开启，只能手动开启应用

MIUI OS (小米)
自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启(【安全中心】→【授 权管理】)
通知提示设置:应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示
网络助手:可以手动禁止已安装的第三方程序访问2G/3G和WIFI的网络和设置以后新安装程序是否允许访问2G/3G 和WIFI的网络
MIUI 7神隐模式: 允许用户设置后台联网应用，开启后应用即可在后台保持联网，否则应用进入后台时，应用无法 正常接收消息(【设置】→【电量和性能】→【神隐模式】)