现今,婚纱摄影行业竞争激烈,在发展过程中,注定了辉煌与“乱象丛生”并存,这也是婚纱摄影行业在发展过程中的痛点。为此婚纱摄影经营者要想生存、要想规避市场风险要想在行业中独树一帜上规模、求发展显得格外重要。
影楼要发展壮大要上规模就必须转制才能符合市场经营的规律。现在行业内很多影楼的管理制度不强,如果不改变现有的管理机制,将很难领先于竞争对手拉开与竞争对手之间的距离。
132期蒋春燕绩效工场《绩效倍增系统PMS》上海课程上,学员互动答疑环节时和咨询首席导师蒋春燕老师针对于婚纱行业管理做了一些解答分享。
南昌梓熙摄影安欣
问:我们现在在做绩效这一块有一个困惑点,现在很难于去很好的把握判断市场灵活的度,我们根据我们内耗的指标来制定常规门店的销售目标,但是也有很多外部因素,这些外部因素以我们目前的经验和形式又很难去把握住这个度。
答:企业在制定目标的准确率不能达到100%,一般能做到80%、90%都很不错。但我们在制定目标当中一定要守住一个底线,这条线就是我们的止损线,不管外部环境怎么变化我们的底线是不能突破的,这条线必须守住。
接下来一级目标、二级目标、三级目标再来按照各种可能性设定。
在帮团队设定目标过程中,测算整个盈利过程中我们要看目标在整个过程中的各种可能。
在均价达成共识的前提下,只要守住70%的产能,这70%的产能释放是我们必须达成的。在这个同时我们让员工看到当我们做到75%的产能释放时我们会配置资源。
如果做700万的投放,我们转化率投入产出比1:4的时候是怎么样的,1:5的时候是怎么样的,其实这就是在把很多不可能性,很多的变数变成了假设条件。在这种假设条件下,再来看我们要怎么样达成。
上海衡悠李鹏程
问:成长套系预付款在儿童摄影整个板块占了总体量的50%,甚至更高。我们在做预算、定目标考核环节怎么用科学的方式去对待成长套系的问题?
答: 成长套系在于收入的确认,只要把收入的确认这一节点做好了,基本就没有大的问题。
问:在没上您的课之前我们习惯用流水、套系总额来做月度目标以及提成。如果用科学的角度应该是怎样去做?
答:如果你们公司一直这样来做没有什么太大的影响,可以按照这种标准一直做下去。但按照会计准则进入收入这样是不科学的,这个只能算预收款不能真实反映企业真正的盈利状况。
从科学的角度,应该严格确定收入,收入是以取件为核心,每次服务完客户才能确认收入。
例如,客户已经充值过了,必须等到这一次拍摄完,加选完、取完件才算收入。客户充值了20000元,这次总体消费了5000元,等客户交付完这5000元才算实际的收入。
这只是在做财务预算,更重要的是怎么样把客户留住销售。
例如:在帮某个儿童摄影做会员权益的时候,让入店客户花多少钱注册成会员,这样客户就能享受会员权益。在享受会员权益的时候可以做下面几点:
例如:新生儿出生100天成长套价值9998元的拍摄套系,会员可以享受几折优惠;
2、未来所有成长套系8.8折,同时每年送一张全家福;
3、会员生日尊荣礼,在生日当天送给会员三张每张价值多少钱的代金券,设定好消费规则,规定客户在生日当天消费满多少元可以用代金券全额抵扣。
同时另外两张可以让客户带朋友一起来,这样一个顾客带来二个顾客更大程度的减少了我们的获客成本。
不管是民营企业还是婚纱摄影行业不能头疼医头脚疼医脚,应该根据企业自身问题找到一套集适合自己企业的方案来解决这些痛点。
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