B2B的定义,似乎注定了B2B电商只能默默的站在喧嚣互联网的一隅。
B2B电商,B2B电子商务的简称,即企业对企业间的电子商务行为。现在提到电商,更多的是关于B2C(商家对顾客)和C2C(个人对个人的电子商务)。当然,还有最近大热的O2O。无论是相关的媒体资讯、学习培训、还是网络资源,都已明显的倾斜。特别是在人才方面,做电商的都扎堆做淘宝去了。
B2B电商知名微博@B2B行业资讯近日也抛出了B2B电商在企业内部地位相对边缘化等一系列的问题。
很多传统企业做B2C都有专门的团队,而针对B2B电商,抽调毫无经验的销售人员或文员来管理B2B平台,或在网上发发信息,已经成为常态。
尽管存在诸多问题,不过B2B电商的商业价值不容小觑。
笔者身边做B2B电商的朋友,十多人的工厂依靠网络接订单,年产值过千万的不在少数。
B2B电商注定孤独的网络苦旅
和前文提到的其它模式相比,B2B电商由于是企业行为,整个环节涉及到企业不同岗位的不同人员,流程多,事务杂。这也是阻滞B2B电商发展的重要原因之一。
夸张一点说,做淘宝的C类电商,一个人在家里就能把活干了。
玩O2O做微信营销的,躺在床上就把东西卖出去了。
唯有B2B电商,要把东西卖给企业,绝非是利用网络发布信息那么简单的。
我曾经在微博上说过,做B2B电商的,一定要耐得住寂寞。
B2B电商因为其单值大、周期长,不少企业做了一两个月没接到订单,就果断停了广告,甚至解散了团队。
电商没有想像中那么美好,也没有什么事随随便便就能成功。
要知道,即使线下做传统生意,很多业务也并非是一两次就能谈成的。而在当前,网络更多的是一个信息获取和交互的渠道。
另外,企业能不能做好B2B营销,和自身的市场定位、产品定位、客户定位也有着密切的关系。
所以,不要总是怀疑做B2B营销到底有没有用,也不要再纠结到底做B2B、B2C还是O2O,先检视下企业自身的定位有没问题吧。
借力B2B电商平台
一些企业建立了官网,就以为完成了电商的全进程。孰不知建官网只是电商万里长征的第一步。
浩瀚的互联网,企业官网只是一个信息孤岛。
而人气旺盛的B2B平台,是天然的内容营销圣地。企业不仅可共享平台海量的买家资源,同时也能借助平台的品牌影响力,增加自身的信任度,吸引更多客户和商机。
在平台选择方面,目前国内有不少优秀的B2B电商平台。针对内贸的综合平台,如阿里巴巴中文站、慧聪网;针对外贸的环球资源、阿里巴巴国际站、中国制造网、敦煌网等。这些平台经过多年的发展,功能完善,运营稳定,且信任度相对较高。当然,一些垂直型的B2B平台如我的钢铁网、中国化工网等,也非常不错,可根据所在行业的特点灵活使用。
这些B2B平台一经注册,都会提供一个网络商铺。值得注意的是,B2B平台营销不仅局限在经营好网络商铺。B2B平台本身是一个开放的大平台,如果信息处理得好,除了在B2B平台的信息曝光,在搜索引擎同样能获得不错的排名,以及信息曝光。
不少企业把B2B平台单纯的当作信息发布工具,一口气发布几十条信息,然后,就没有然后了。
所谓兵马未动,粮草先行。
营销就好比打仗!要做好B2B平台营销,应该在还没注册前就策划好。
比如说选择什么样的平台?注册时选择什么用户名,用什么做二级域名,商铺的定位、装修设计等等。每一个细节都非常重要,由于篇幅有限,我会再单独写一篇关于如何玩转B2B平台营销的文章。有兴趣的朋友可关注我的微信公众账号(mriter)了解。
网络营销是一个系统工程。很多企业做B2B营销进入了一个误区,认为花钱在平台开个会员,客户有需要自然会找上门来。要知道,B2B平台虽然拥有海量的信息,如果不能有效对接,这些信息是没有任何价值的。
那么,如何让这些信息产生价值呢?
一方面,通过塑造价值、优化企业信息,吸引有需求的客户通过搜索找上门;另一方面,通过平台提供的搜索功能,主动寻找平台上有采购需要的客户信息。
另外,很多B2B平台都会提供的一些专题活动和采购会,要多留意并参与。
总之,企业要做好B2B平台营销,除了前期的系统策划,信息维护和后期的效果跟进都不可或缺。
无论是决策的老板,还是执行的一线员工,要做好B2B电商,决心、信心和恒心,一样都少不了。
B2B电商的小宇宙,等你来引爆!
作者简介:岳量,外包社创始人。10年专注传统企业电商策略与网络营销研究。微信公众号:mriter,关注电商、创新思维和新商业模式。