这是他入职半年来呈递的第三次辞职申请,不!加上微信提出的辞职,应该是第五次,这一次我毫不犹豫地签上了字。俗话说事不过三,这都到了五!我强忍内心的愤怒直视着他,平淡的说了句可以了。当我说出这句话的时候,他眼神里流露出了一丝的惊讶,瞬间变得不自然,盯着手上的辞职报告,稍稍迟疑地走出了办公室。
我站起身,踱着步子,明显感觉比前两次轻松,走到窗前,看着十字路口匆匆而过的行人,思绪回到了几个月前一个小伙子坐在我办公桌的另一面。
他叫阿磊,端正地坐在我的对面,我详细地看着递过来的简历,26岁,高中毕业,来自农村,先后在工厂、中介、保险公司工作,简历的内容并不是我想要的人选,但出于对求职者的尊重,或者是履行我这个临时面试官的职责;因为人事主管请假,所以自嘲为临时面试官,我抬起头开始了面试官与求职者的交谈。办公桌对面的阿磊留着寸头,皮肤黝黑,五官端正,透着一股年轻人的精气神,偏瘦的身材微向前倾而坐,眼神中透着对这份工作的向往,我对他的第一印象是还不错,应该是个精干之人,先了解一下再决定。
“你为什么离开原来的单位?”我询问道。忠诚度对公司和我来说是排在第一,他是衡量团队成员的先决条件,在我的答案中不能因为收入低、职位不满意、没有休息时间而离开原单位,它会与我的价值观产生冲突,成为被淘汰的人选。
“在外省工作几年,与老婆分居两地,一直没有孩子,我没有选择,只有辞了原来的工作。”我紧盯着阿磊的双眼,仔细观察他说话时的表情,他的语速缓慢,表情里透着一丝的无奈,似乎对上份工作有不舍之情。
符合我的选人标准,我决定更深入的了解,毕竟现在公司也是缺人之际。通过之后的一系列攀谈,我从心底里决定试用阿磊。
被分配到售后服务部门的阿磊主要负责客户的投诉处理,半个月的业务熟悉得到了老员工的肯定,部门主管在会议中推荐可以让他独立处理投诉事宜。听到他的直接上司这样讲,我内心自认为拥有识人之能,一种小小的成就感涌上心头,但我并没有在脸上和语言上表露出来,只是淡淡地说:“把上个月未处理好的棘手客户让他去办”。
在场的人一脸的惊愕,瞬间没有人说话,我知道他们的想法,连公司副总都未解决的事,他能去解决?人事部负责人小潘轻轻地说:"他是您亲自召的人,难道想让他走人”?
“正是因为我招进公司的人,才要给他压力,看他到底有多少能耐”。细想我也不知道是何原因会冒出如此想法脱口而出,其实我也不相信他能够解决好。散会的时候我还特别交待售后部门主管把情况给阿磊讲清楚,在处理问题的时候要严守我们的底线。
过了一天,售后部门主管到我办公室惊奇地说:“他把那件事处理好了”。我忙着手中的工作,问道:“那件事”?
“前天开会你让阿磊去处理的棘手客户”!我内心也一颤,仍装做什么也没发生一样地说道:“结果怎么样”?
主管说:“跟我们预想中的底线一样,按原价扣除消费时间,然后退还剩余费用”。“哪就让他把另外的几个难点客户都处理了吧”,我轻描淡写地说道,此时并没有询问处理的经过,因为经过对我不重要,我要的是结果。
“你……确定都让他去处理?不怕把他逼走?”售后主管的疑虑我很理解,毕竟刚来没有一个月,逼紧了确有吃不消而离开的。但通过前面这件事我想试试阿磊到底有多大能量,并且我的另外一个用人计划也浮现在了脑海,我坚定地说:“如果这样他就离开了,哪证明我看错了人”。
两个月后的一个早晨,当阳光透过百叶窗射进会议室的时候,我亮着嗓子宣布了新的区域售后服务主管是阿磊,并颁发了授权书,同事们都纷纷表示祝贺,管理层的同事称赞我会识人,又寻找到了一位得力的干将,我脸上也挂满笑容,除了对自己会识人用人的成就外,一直无人管理的区域售后负责人终于得以确定,并且是通过多次考验获得认可的人选,无形中一股豪气涌上心头,昂望着蔚蓝的天空,发现六月的太阳也并不炙热,晒到身上恰到好处。
我哼着小曲回到办公室,刚倒好水卧进椅子里,阿磊敲门进来。我微笑着示意他坐下,起身倒了杯水放在桌上,说着一些不要让公司总经理室失望,要好好干之类的套话,并没有在意阿磊的表情。我重新坐到椅子里,身子稍微向前倾,两手叉在办公桌上说:“你谈谈下一步怎么干”?
阿磊蹙着双眉,盯着窗外,身子在椅子里连续地挪了几次,我以为他刚上任没有自信,便说了些鼓励的话。
“潘总,这是我的辞职信,感谢您这段时间以来的照顾”。他将一张白纸缓缓地递了过来,顶部“辞职信”三个字跳入我的眼帘,字迹新颜,一看就是刚写下的,瞬间感觉前所未有的耻辱与愤怒。我能感觉到我的眼睛带着怒火地盯着他,停顿了有近十几秒的时间,在这十几秒的时间里,我脑海里不断地搜索两个月来有什么地方做得不够好,也在猜想到底是什么原因让他刚升职就来提出辞职。
“给我一个合理的解释”,我尽量压住内心的愤怒,声音中不带有任何的情绪说道。
“公司不尊重我”,阿磊愤愤地说,“我知道公司领导对我期望高,我也尽最大努力把工作做好,升职是我求之不得的事,但在决定这事的时候为什么不提前和我沟通?这样突然地宣布是对我的一种不尊重,所以我想辞职”。
我瞬间变傻了,这是我经营公司多年以来,首次听到的辞职理由,并且是在我刚宣布完升职后立马提出的辞职。回想这次让阿磊升职为区域负责人,的确没有找他沟通过,根源在我的盲目自信,加之用人心切所至。此时对阿磊的愤怒烟消云散,反倒觉得他很直爽,心中升起一丝的欣赏,我笑着说:“你不提醒,我还忽略了这事,这是我们工作出现了问题,本来是想给你一个惊喜,没想到给你带来误会,请你谅解”。
“其实也没有什么,感谢公司领导的信任,话说开了就好了,我是一个直性子的人,也请潘总原谅我的唐突”。阿磊的情绪瞬间转好,并且表示一定在新的岗位上干出成绩回报公司。
我把眼睛移向哪份辞职报告,然后抬了一下头示意阿磊,他起身抽过,揉搓成一团握在手里离开了办公室,在门被关上的刹那,我隐隐地听到纸团被扔进垃圾桶发出的沉闷声。
阿磊上任后工作成效比较明显,投诉率显著下降,我对他冒昧辞职的心理阴影已散尽,一个有能力的人脾气总是要有的,只要稍加正确的引导必会成为公司的栋梁。回想自己年轻时桀骜不驯的性格,阿磊与我挺相似。
“这工作没法干了,这是我的辞职报告!”阿磊气冲冲的进入我办公室,门也没有敲,将一张写着潦草字迹的A4纸甩在我面前,一脸怒气地盯着我。
“阿磊你怎么了,有事我们不能好好说吗?”我一脸疑惑的质问。
“反正是没法干了,要人没有人,招来了人又不要,这样的工作我没法干,”他的语气中带着责备、质疑与气氛。我也从中捕捉到了一丝的信息,公司让他筹建新区域售后服务团队,要求人事部配合做好人员的招募,事由应该在人员招聘中。我看他怒气冲冲的样子,此时不便交谈,为了清楚的了解事情原因,先让他回办公室,并叫来了人事部负责人。
“他硬要把高中才毕业的表弟招录进公司,通过面试完全不符合岗位要求,”人事部负责人斩钉截铁地说。
我沉默了好一会,心想阿磊手中已经掌握了新区域大部分的客户资源,如果他现在离开公司,势必会影响新区域的发展,我用一种商量的语气询问道:“培养一段时间可以用吗?”
“岗位的要求您应该是最有发言权的,当下又是最需要人手的时候,长时间的培训能等吗?”人事部负责人的话讲得在理,让我没有回驳的理由。
我陷入了沉思,经营公司以来面临很多的困难矛盾没有犹豫过,现在却为这事搞得烦闷不已,新的区域急需要阿磊这样的人维护与开拓,他的工作成效已经证明是一个有能力的人,但他的处事风格很欠妥,内心中升起一股厌烦,我决定再找阿磊说个明白。
“你的表弟是怎么回事?是不是只有让他进公司你才不辞职?”我直截了当问道。
“不……不是那么回事,他……他刚高中毕业,又没其他事做,所以想带着他,没有真的想辞职,”此时的阿磊没有盛气凌人的气势,显得很卑弱。
“你表弟可以进公司,但不能与你一起,我会安排他做其他事情,能不能做好留下来全在他自己,我希望不要为这事影响你的工作进度。”我言简意核的说完,不想纠结此事影响我的心情。
我说完后仿佛又看到了阿磊与第一次相似的表情与动作,听到的是上次同样的话,但这次我很平淡,静静地听他表态,内心犹如打翻了五味瓶,很不是滋味,再一次示意他拿走写着辞职报告的纸,关门的瞬间仍然听到了垃圾桶与纸团碰撞的沉闷声。
我头靠沙发闭上双眼,心中一直在琢磨阿磊两次辞职的事,第一次公司未能提前沟通征求本人意见,看似比较合常理,实则为自己争取话语权,这一次完全是以辞职为要挟达成个人目的。有了这两次,必定会再次发生,只是在何时以什么样的理由发生。
果不出所料,但又在预料之外,这一次阿磊没有用书面递交辞职报告,而是通过微信的方式给我提出的辞职,理由是公司未通过他的售后活动预算,他没有办法干下去。这次我没有回他信息,好像什么都没有发生一样,他也没来办公室找我。我交代公司副总与阿磊好好谈谈,不要总拿辞职来说事。我从内心不想让他离开公司,虽然在处理一些事还不够成熟,但通过时间地打磨一定能成为优秀的管理者。毕竟是我亲自招进来的。
公司副总反馈谈话非常的成功,他认识到自己不成熟的做法,坚决纠正缺点,我听后内心踏实了许多。
但事与愿违,公司副总谈话后的半个月时间,我又收到了阿磊发来的信息,但这一次没有明显提出辞职,大意和辞职没多大区别。我看到信息后手机差点被摔坏,在屋里转了几圈后,我回复道:“现实生活中有对夫妻,妻子不论大小事都将离婚挂嘴上,有一天她的丈夫就同意了离婚。”
当第三次再将辞职报告放在我办公桌上时,我虽然仍很气愤,但我平淡的签上了字,对公司是失去了一个得力的干将,但阿磊失去了一份工作,又要重新适应新的岗位和人。