海东青 正高飞—长白山国际度假区五周年

今天是度假区5周岁的生日，万仔的祝福除了要献给“家”，还想献给和度假区一起成长的成员们。

在度假区的同事都喜欢以“海东青”自喻，“海东青”意为世界上飞得最高和最快的鸟，有“万鹰之神”的含义。传说中十万只神鹰才出一只“海东青”，是代表勇敢、智慧、坚忍、正直、强大、开拓、进取、永远向上、永不放弃的中华精神，我们的追求也是这样。万仔分享来自不同岗位职责的9位海东青，他们至少入职5年以上，在各自的岗位上建设度假区，为度假区带来了荣耀，同时度假区也成就了更好的他们。他们与度假区共成长，并见证度假区的各种辉煌时刻。

刘伟：球场系统-机修助理，2012.5.17入职

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标准、精确、精密是他们工作的重心，每天和机器、机械打交道，大多数时间是在仓库里研究机器、机械，制定更好的养护计划、执行标准，通过他们的精心维护，保证这些机器将高尔夫球场的草坪整理的整整齐齐，让度假朋友得以在果岭上优雅挥杆，运筹帷幄，最终露出满意的笑脸；大型赛事举办时，球场获得国内外选手的高度赞誉……这些他们虽然不一定会亲眼看到、亲耳听到，但是机修助理们说“这些对球场的认可，就是对我们工作的认可，我们工作就是有价值的”！

滕坤：园区系统-通联模块长，2012.5.15入职

出租车司机是城市的第一张名片，这句话同样适用于度假区，下了飞机，乘坐度假区免费机场大巴前往酒店，司机师傅绝对是度假区的第一张名片。度假区内的摆渡车、员工上下班的班车及机场穿梭巴士，50多辆车“指挥调配”，听着是不是感觉权利特别大、有“特权”？错！为了更好的竞争，更好的塑造度假区的这第一张名片，为了让度假朋友在下飞机时就有一个愉快的开始，通联模块将度假区内所有的车都安装了GPS系统，随时查看车辆情况，看看有没有车跨越了标准，行使了特权，这个公开、透明、开放的竞争机制，提升了服务质量，也成了大家学习的序参量。

徐杨：乐园系统-客服助理，2012.5.8入职

“咨询答疑找客服中心，寄存物品找客服中心”，这是度假朋友对水乐园的初印象，所以入职5年的徐杨已掌握了“十八般武艺”，帮助度假朋友解决各种疑问，因为是客服助理，所以需要顾全方方面面。入园高峰期，她和其他客服同事一起站岗服务客人，非入园高峰期，她走出来巡场，看看哪里忙不过来需要协助。“解决问题”是客服助理工作的关键词：解决度假朋友的疑问、困难，让度假朋友有欢乐的体验。

毛薇薇：增益系统-财务助理，2012.3.30入职

度假区的财务成员们像大管家一样，守护度假区的“家业”，守护公司的财产；他们为公司提供收益建议，减少公司的收益风险。同时，因为他们的存在，协助业务部门完成业务处理，改善度假朋友的消费流程，提升办公效率，为度假朋友提供了便利。因为他们的保驾护航，也让公司的队伍更加廉洁。

刘凯：经营系统-系统总，2011.7.11入职

“有我助理 度假无忧”，来过的人知道，没来过的听过，我们有一只近300人度假助理队伍，拥有高尔夫和滑雪技能，兼备服务职能。他们夏季穿梭在白桦与松谷球会之间，冬季则是穿梭在雪场里，分享技能、服务度假朋友，他们永远都步履匆匆，像个“飞人”，感觉走路快的都要飞起来了。他们觉得这里不止是职场，更是一次自我的修炼。而且，正是由于他们的存在，感染了度假区内的每一位成员都争当度假朋友的度假助理，提高度假朋友愉悦的度假体验，带来美好的度假回忆。

孙祖禹：雪场系统-将军模块长，2011.6.27入职

通过索道，夏季去山顶看风景，冬季去高级雪道滑雪，一切听起来很浪漫、很刺激、但在负责索道的孙祖禹眼里却是一件很严肃的事情。索道运行中，运营服务成员们需时刻提醒度假朋友注意安全，提醒何时可以上车，组织大家有秩安全的登上山顶；从索道下站到山顶，落差几百米，让度假朋友舒服的在索道上欣赏大好湖光山色；索道对专业度要求极高，因此成员们不断学习，不停进步，实现自我价值，孙祖禹说：“索道宗旨是：安全、舒适、专业”。

陈国彬：发展系统-食堂模块长，2011.6.21入职

吃饱了才有力气干活？不！是吃好了才有力气干活。营养均衡、荤素搭配、用餐卫生……食堂模块是我们能量的提供站。一日三餐，每天近千人用餐，一年就是1095顿餐，一百万人份餐，还有“CBS快乐餐厅”公众号，工作日上午10点前推送当日午餐、晚餐、次日早餐菜单。就因为这个每日菜单推送的信息，总有驻区酒店的伙伴和万仔说：你们食堂不错呦，什么时候带我去吃一顿啊？被外部人都“觊觎”的食堂，觉得很自豪！

刘琪：环境系统-品牌模块长，2011.3.6入职

环境系统的成员绝对是本次万仔筹备5周年专题最难抓的人之一，实在是太忙了。作为营造公司环境的主责系统，牵头主责，与其他系统、模块交互分享，众筹环境机制，共同营造一个开放、竞争的工作生活环境。刘琪在给大家做分享时很有感染力，点开视频倒数第二位，一小段铿锵有力、张弛有度的发展分享送给大家。

林宝华：传播系统-OTA助理，2011.2.16入职

作为传播系统OTA助理，林宝华时刻做好与OTA渠道的对接，协助打造新产品及新模式，又要做好度假区的传播工作，挖掘市场需求点，链接线上，整合线下，双线联动，实现价值。传播系统的其他伙时时为度假朋友提供最新鲜热辣的资讯、最有趣儿的长白山新鲜事，方便度假朋友合理安排度假行程，留下一段欢乐的度假记忆。

后记

其实2012年7月28日前入职，供职至今的同事一共有149位，万仔在取材的过程中总能听见这样的话：XX同事，TA也来得很早，比我来得早，当初还是TA接的我呢。你看，这些在生命长河中陪伴过我们的人，我们都不会遗忘。我们会记得度假区的工作生活，度假区也会记得我们的付出与成长，长白山国际度假区生日快乐！

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