案例一:
上午十点，正在护士忙于新入病人的时候，3床家属过来告知，他家里的病人躁动特别明显。护士赶忙放下手头的工作，过去查看了病人的瞳孔及生命体征，从意识来看，病人仍处于浅昏迷状态，跟之前没有区别。为了安全起见，护士还是叫来了值班医生。之后，遵医嘱给病人应用了镇静药物。
奇怪的是，镇静药物应用后半小时也没见病人躁动症状减轻，而且随着病人躁动越来越厉害，病人的生命体征也出现了异常变化:呼吸急促，血压升高，心率增快。
正在冥思苦想之时，护士发现病人尿袋里没有一点儿尿量。询问家属上次倒尿的时间，家属说从他8点接班到现在，一次尿液也没有倾倒过。
护士赶忙查看了病人的尿管通路，没有发现脱出打折的现象。但是在检查是否堵塞返折挤压的过程中，发现尿管的开关竟然是夹闭的。
打开尿管开关，淡黄色的尿液缓缓流出，随着不断流出的尿液，病人的躁动症状也渐渐减轻。随后，生命特征渐趋平稳。
案例二:
重症监护室里，某病人正在使用微量泵泵入硝普钠控制血压。近两个小时，护士发现，病人的血压居然居高不下，任凭护士怎样调高硝普钠泵入的剂量，那一遍遍测量得出的数字都达不到正常范围。
查看了从微量泵到留置针之间所有能够想到的地方，没有发现任何异常。那为什么会出现药物不起作用的情况呢？
正当护士纳闷之时，另外一个给病人送东西的护士平平过来了。平平听这位护士说明了情况，查看了微量泵上的注射器。她发现注射器里的药物竟然没有往前走动的痕迹，原来的50ml的配置液，还在50ml的刻度静静的呆着。平平问监护室护士:泵上注射器里的药物是什么时候换的？监护室护士说:大概有快两个小时了。
平平立即拿来了另外一个微量泵，换下了病人正在使用中的那个。二十分钟之后，病人的血压降到了正常。
点评:
护理工作事无巨细，每一个细节都需要护士想到，做到。你认为不可能出现的问题，在不经意就有可能出现了。本来可以迎刃而解的情况，却跟随自己固定的思维模式兜兜转转了一大圈。事实证明，常规的思维模式有时候并不能满足护理工作繁琐的需要。在这条辛苦有时候还有些崎岖的护理道路上，没有捷径，我们要做的除了日常的常规工作之外，其实还要做到想到更多。
1.打破惯性思维，不盲从。
惯性思维有时候是导致人误入歧途、阻碍人思维发展的一种绊脚石。盲从害死人的说法并不是不无道理。所为常规都是在正常的情况下，人们按照惯例按部就班进行的。但是凡事都有例外，护理工作也一样。一旦遇到特殊情况，在常规无法解除及解释的情况下，一定要打破惯性思维，开拓思维模式，按照护士的职责，一项项的、毫无折扣的去做，甚至把不可能发生的情况也做到想到，让事情得以尽早解决。
上面的两个案例，护士就是受着惯性思维定势的影响，才没能及时发现问题的存在。
正常情况下，普通病房病人的所有生活护理是有家属负责的，责任护士只负责在治疗过程中，完成各个阶段的健康宣教。护士在惯性思维占据头脑的情况下，根据以往的经验，没有想到家属之间会有交接不清的现象，在锻炼膀胱功能，尿管定时开放的这个问题上，他们竟然忘记了交接。护士因为平时没有承担这项任务，自然就没有往这方面去想。
案例二中，护士遇到的微量泵性能出现问题的现象，更是不常见。表面看来，那个微量泵一直处于正常运行的状态，并没有报警，进入药物的标志也在正常的显示中，所以，受着惯性思维定势影响，微量泵本身的问题就被护士忽略了，
2.遇事在全面评估的基础上多思考。
护理工作是简单的，简单到有时侯只需要执行医生的医嘱就可以了。护理工作又是复杂的，复杂到每一个操作的细节都需要经过精心的推敲，发现其间存在的隐患，一不小心，就有可能掉入思维的陷阱，忽视了常规状态下的"不可能"。在工作中，我们要善于发现临床上那些"不可能"，在全面评估病人的基础上，多思考，多总结，多积累，为以后遇到同类问题时能够快速解决提供经验。
护理工作都是一些琐碎的小事情，但是，小事情也会出现大问题。这些小的事情会成为病人康复这条漫漫长路上的绊脚石，一不小心就挡住了它前进的脚步。护士只有百般万般的小心翼翼，在发现绊脚石的时候，开拓思维，全面评估，才能及时为康复开辟道路。
案例中的护士，如果在遇到问题时能及时对病人进行全面评估，多考虑几方面的原因，也许平时认为的那些"不可能"就会出现在脑海，问题也会早些迎刃而解。
3.在时间允许的情况下，多和病人及家属沟通。
工作中，护士要多和言语正常的病人进行交流，听取他们自身的感受，并且根据他们自诉的身体感受，整体评估病人的病情。
对于昏迷中的病人，护士要做他的代言人。除了在平时认真细致的观察及思考之外，一定要与家属多沟通，多交流，善于听取家属的意见，多询问病人的有关细节，从中搜集到对病人有价值的信息。许多临床潜在问题及病情变化的征兆，都是护士在沟通中发现的。
案例一中的护士，如果能及时与家属沟通，及时询问尿量的情况，也不至于转那么一大圈才发现问题所在。
4.业务时间，护士要不断学习有关专业知识，多看一些临床案例，多分析，多记录，扩大知识面，丰富自己的思维定势。提高自己分析问题，解决问题的能力。
经验是慢慢积累的，有些问题只有见到过，才有可能在遇到同类问题时很快想到解决的方案。问题过后，要学会分析记录，把问题铭记于心，"吃一堑，长一智"的道理，大家都明白。
相信案例中的两位护士，在以后遇到同类问题时，很快就能够给予解决。
5.熟练掌握各种仪器的性能，能够根据病人出现的情况综合分析，找出问题出现的各种可能。
护士在平时工作中，要多用心，熟悉科室各种仪器容易出现的故障，并能把它当成一回事记在心里。这样，当问题出现在自己班上时，就可以多一个寻找问题答案的思路，从而减少许多不必要的麻烦。
临床护理是一个需要不断学习的过程，无论你工作年限多长，无论你理论知识多么丰厚，都不可能穷尽工作中的所见。我们只有严格遵守各项规章制度，按照护士职责去工作，当问题到来时迎面解决，当问题离去时认真分析总结，才能不断积累经验，为以后工作打下坚实的基础。