编制高效的清单，让自己的人生更轻松——《清单革命》读后感（三）

我们了解了清单的重要性，这时就可以着手编制一张有利于改善工作、生活的清单了。

那么，是不是把工作流程事无巨细的记录下来就是好的清单呢？

有生活经验的人自然知道答案是否定的。

比如飞行时遇险，如果清单是长篇大论，看着就让人发晕，怎么可能在关键时刻起到稳定情绪、快速找出正确流程的作用？

波音公司“飞行理念”的缔造者、为波音客机编写清单的丹尼尔.布尔曼，他提到了1989年美联航一架波音747客机的故事。

联合航空811号班机事故

当时飞机从檀香山起飞，机上共载有337人。飞机刚刚爬升到6700米时，前货舱门的栓销因为线路短路而开启，货舱门瞬间被炸飞，几个窗子连同商务舱的5排座椅也随即飞了出去，有9位乘客掉进大海丧生。

当时的机身残片到处乱飞，机舱的噪声震耳欲聋，3号发动机被残片击中而停车，4号发动机因被击中而起火，机翼外侧受损，供氧系统被破坏......

飞行员对真实情况并不了解，是意外事故还是恐怖袭击？受损程度如何？通讯状况如何？飞机是否可控？哪些警报需要立即处理，哪些可以暂时忽略？是马上迫降还是立即返航？

在命悬一线之时，飞行员的选择是抓起了清单手册。

机长：你是不是想让我看一下清单？

随机工程师：是的，我已经把它拿出来了。你准备好了告诉我一声。

机长：我准备好了。

......

机组按照清单上列出的程序降低了飞行高度，安全地关闭了两台受损发动机，对飞机的降落能力进行了测试，放掉了多余的油料以减轻配重，并成功地把飞机降落在檀香山机场的跑道上。

这次事件中，18名机组成员和余下的328名被吓坏的乘客最终得以生还。看到了吗？好的清单在关键时候是要能救命的。

从破口处观看3、4号发动机的场景

清单有好坏之分，糟糕的清单模糊不清、不精确，而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。

波音公司每年要发布100多份飞行清单，多年以来，布尔曼运营小组积累了不少让清单实用高效的经验，他提到了编制清单须注意的6大要点：

1．设定检查点。

使用者在这些节点，根据清单列出的项目执行检查程序。

2．清单类型二选一。

清单有“操作-确认”和“边读边做”这两种类型，前者是团队成员先根据记忆和经验完成各自的操作，然后再一同确认是否都做好了；后者是使用者一边念出检查项，一边进行检查。

3．简明扼要，不可太长。

根据时间状况，可以考虑把检查项目的数量控制在5～9项之间；把注意力放在那些有重大影响、常常被人们忽视的步骤上。

4．用语精练、准确。

语言为使用者所熟悉的专业用语。

5．版式整洁。

检查项目的长度最好不要超过一页，不要排列得杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，大小写字母要结合起来使用以便阅读。

6．必须在现实中接受检验。

现实更为复杂，需要对清单进行改进，并不断测试，直到在各种现实环境中清单都能顺利使用。

整理一下这6大要点，我们发现2-5项都是指版面设计，因此我们将如何编制高效简洁的清单，合并为三原则：

1、事前计划。准备好版式整洁、用语专业、标有重点的格式清单；

2、事中把控。对任务发生前、任务执行时、意外出现时三种情况都设计检查点；

3、事后复盘。不断测试、改进清单。

掌握了编制原则，关键的问题是要学以致用，希望您也能在自己的工作与生活中，按此三原则设计出简洁、实用的清单，让自己的人生也变得富有效率、轻松愉快。