九龙报报道：齐彩全渠道变革时代文具行业趋于复合型发展

齐彩生活馆的开幕是齐彩新连锁概念的第一个实体呈现，也标志着齐彩从传统的文具销售模式向复合式经营模式的转变，而齐彩的转型也是整个文具行业复合型发展的缩影。整个行业转型趋于融合发展，行业变革的核心就是通过线上渠道、线下实体两者之间的融合借势，优势互补，从而进入全渠道变革时代。

近日，位于二郎的齐彩生活馆开幕。生活馆内涵盖文创品、精致文具、多元办公、艺术画廊、旅行运动、植物、特色服饰、展演分享、互动体验、书籍与咖啡，是一个文创生活品聚荟地，是一个传达人文与生活之美的复合式文化休闲与交互空间。

齐彩办公用品有限公司董事长张光胜介绍，整个商业、零售业、流通方式都发生了颠覆性的变革，而这种变革的核心就是，线上渠道、线下实体两者之间的融合借势，优势互补。文具行业在这样的背景下，也迎来了变革，线下复合型发展，开通线上渠道，行业进入全渠道变革时代。

文具行业向文创类复合发展

据了解，齐彩生活馆的开幕是齐彩新连锁概念上的第一个实体呈现。目前，重庆齐彩办公用品有限公司在全市有35家直营店，在5年的发展时间里，齐彩似乎一直在探索合适的商业模式和品牌定位。2012年，齐彩成立，定位做文具零售连锁店，但传统的销售模式和简单的店铺装修，凌乱的商品陈列，在文具店众多的重庆没办法独树一帜。于是，齐彩第一次大刀阔斧的改革开始了，全部店铺进行升级。“我们到许多地方去考察了文具店的装修风格，最后参照香港文具店的风格进行改造升级。”张光胜说。店铺墙面全部选用白色，体现出文具类产品特有的干净整洁的属性，产品进行重新归类、销售人员重新招聘，并对其进行陈列、销售方面的专业培训......2014年底，35家店中70—300平方米的店铺全部升级完毕。经过重新打造的齐彩文具店，客户体验感提升了，品牌知名度也随之提高，齐彩的变化在西南文具圈里引起了不小的反响。

本以为经过重新打造的文具店就能满足市场需求了，但2016年，张光胜发现，图书行业正在转型，向文具类复合型发展，书店开始卖文具产品，甚至更多的产品。例如方所就不是传统意义上的书店，在方所你可以买书，还可以选衣服、买工艺品、看展览，体验文化消费，甚至还可以喝咖啡，这样的跨界转型，让张光胜感觉到了危机。“齐彩并不想做一个只卖文具的公司，我们更想把齐彩打造成一个文化平台，一种未来新文艺的生活方式。”图书行业的跨界转型，让张光胜更加清晰了齐彩的品牌定位，齐彩生活馆就是在这样的情况下诞生了。张光胜说，文具行业要发展，不能只关注一个店，而是要做一个文化交互空间，齐彩要做的是文化事业，而非零售业。

今后，齐彩实体门店将以齐彩生活馆为雏形，传统文具及办公用品不再是主角，美学生活品及文创品将逐渐占据主要比例，书籍在齐彩实体店的商品陈列组合中将会很常见，但这并不代表齐彩放弃了传统的文具和办公用品，而是将原有的商品精致化、个性化，使其文化属性更强。

在行业复合型发展过程中，晨光文具作为国内文具制造业领军企业，近几年同样致力于转型升级。晨光对3000家门店进行改造，并实现了所有商品都由晨光统一配送。同时，晨光文具还先后与跨领域品牌创意咨询工作室、韩寒ONE、鹿晗生日季、孤独星球，及米菲、海绵宝宝、小王子等卡通形象合作，推出一系列有故事、有情怀的文创产品，为不同场景下的顾客提供时尚而个性的产品。此外，晨光文具还致力于打造全产业链的业态布局，从以年轻消费者为目标人群的直营大店模式晨光生活馆，到注重生活美学的精品文创品牌九木杂物社，都能看出晨光洞悉到了文创市场未来发展趋势，将企业向文创行业转型。

文具行业全渠道变革

今年4月，晨光文具召开 2017“我们的未来”互联网时代的文具零售会议，来自全国各晨光零售终端店家和文创行业专家聚在一起，共同探讨互联网时代文具零售行业的文创品牌发展未来。不难看出，文具品牌从线下走到了线上，未来，这也将是行业发展趋势。晨光文具从满足普通书写需求到注重生活美学的精品文创产品的研发、多品牌的跨界合作，再到线下+线上all in的新营销模式，探索文具零售行业的新业态。去年，晨光通过这个模式，在开学期间开展了“91文具节”，对新营销模式进行试水并成功为开学季新推出的“学霸必用”礼盒引流。今年的“晨光开学季”则是对线上+线下all in的新营销模式的正式尝试。2016年，晨光文具实现收入1.5亿元，同比增长168.79%。

晨光文具的转型并不是个例。2015年，齐彩也加入到互联网的队伍中，拓展销售渠道。张光胜坦言，当时做线上也是齐彩对连锁创新的商业模式进行的探索。根据当时业内调查数据显示，2015年中国办公用品市场容量将达到8000亿元，但从业者以小、散、乱的特点存在，行业公司品牌化、信息化管理相对落后，主要以个体经营和批发零售为主，无规模性的连锁巨头，且涉足电商的企业较少。加之办公用品行业产品趋于融合，企业采购渐趋于一站式集中采购，对方便、快捷的网络采购和全方位的办公解决方案依赖性逐渐加强，因此一种创新的能够推动行业发展，让各类型客户得到需求最大化满足的商业模式亟待提出。为顺应发展，齐彩提出了“店商+电商+专业服务商”的全新商业模式，这个模式就是将齐彩的客户、上游供应商、公司以及社会资源对接形成一个社群，而社群就是渠道。张光胜说，现在互联网时代就是社群时代，谁拥有了社群，并拥有运营它的能力，谁就迎来了企业发展的新世界。去年，齐彩的销售收入突破1亿元，今年有望达到1.5亿元。

文具行业向品牌化发展

据公开资料显示，目前我国文具市场的年销售额在1200亿元以上，并保持持续增长。文具市场需求在宏观经济的推动下出现爆发式增长，市场规模不断扩大。

尽管市场需求大，但文具行业还存在竞争格局分散，集中度低的特点。目前全国8000多家文具生产企业中近9成企业的年销售额低于1000万元，销售额大于1亿元的仅占1%。而文具市场的竞争主要集中在普通文具产品上，放眼全球文具行业竞争格局，技术创新、营销渠道和品牌价值逐步成为文具企业的核心竞争力，以品牌为主的中高端产品将成为消费主流。

张光胜说，在行业变革的今天，贯穿整个商业价值链的无非就是构建一个如何能让用户信任的交流交互平台。齐彩当前正在进行的就是品牌战略，未来要打造行业最专业的办公用品电商网站，实现线上线下真正结合的全渠道商业模式；打造行业内最专业、最高效的商品供应和物流管理平台；打造办公用品连锁一站式采购和解决方案服务商。