【DISC系列】1- 我对压力调适的思考

Before

What is DISC？

DISC 是一门探索行为趋势的学科，它强调每个人都有D、I、S、C四个特质，在面对工作或生活的压力时，只要相应地调整D、I、S、C中一个或几个特质，就能自己调整压力适应变化。

可你见过分析表压力D、I、S、C四个特质都出现红区的情况吗？

《吴奎阳的分析压力表》

先听我讲一段故事：

我从职的企业是一家手机、电脑存储芯片封装测试公司，公司市占率达到全球的10%，所以公司对供电稳定化有很高的要求，365天要无间断供应。而我就是这个负责供电的工程部门的头。2016年10月公司安排停电6天进行电力设施工程改造以强化电力稳定化供应。不巧的是，10月5日送电8小时后突然停电，经排查是刚购买的西门子GIS故障。公司领导要求查出故障根本原因，防止事故再次发生。我们朝着这个目标去努力了。没想到的是，2017年1月4日停电又毫无征兆地再次发生，这次花了159小时才恢复供电。停电直接经济损失达200多万美金，顾客索赔600多万美金。在此时间，大家可以想象我的工作压力真的有山大，如果自己不是二级心理咨询师学会自我调节的话，也许想跳楼的心都有了。

在DISC双证班授课之前做了DISC测试，典型的内在、外在、总结三不一致的类型。

《吴奎阳的内在、外在、总结表》

回想自己的工作压力转换，更多的是依靠20多年的管理经验，心理学知识和有耐心、不愿冲突的性格在自我调节。但并不代表我没做错事，现在看来我的情商挺低的。在那些天因为解决方案达不成共识，同时高层领导之间又意见不统一，于是乎我成了夹心饼干。一怒之下，冲动、不成熟的我选择了与D特质更高的老板直接冲突，后果是：“你可以不用上班了！”、“听谁的？这种问题要我回答你吗？”。瞬间各位老板的刺刀将我这个刺球捅破了，只能缴械投降。

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After

自从4月29～5月1日我参加了上海的DISC 双证班学习，我学习到了DISC 的理论知识和报告的解读方法。俗话讲的好：知识没有用，因为没有“用“，所以“没有“用。所以需要将学到的知识转化为技能。如何下手呢？

一、先从转换模式下手：

《吴奎阳的分析表转换》

从图表可看出我正在进行的性格调整，显示我的内在和外在分析表之间的改变。这种转换一定会带来压力吗？答案是不一定。对于正在进行的性格调整，可以从三个维度来衡量。首先是意愿，也就是接纳。接纳就是承认、接受自己的现状以及接受改变可能带来的不适感。其次是效能，也就是说改变带来了一定的成果，而这种成果往往是正向的，别人的回馈已与你的需求相匹配。最后是支持，支持是一种能量，赋予你继续转变的能量也许来自你的家人，也许是你的下属，也许是的朋友。

《转换三维度》

在DISC 面授课上，海峰老师说过“调整力有多强，影响力就有多大”。想想我自己正在进行的调整似乎验证了这种说法，在企业和团队里面越是中高管越要有能力调整自己。组织赋予你岗位权利的同时，你的行为就必须为之负责。想想《西游记》里的中高管唐僧不是从一个S变成了一个D吗？中高管的孙悟空不是从一个D变成了一个C吗？在转换模式中，我们特别要注意的不是转换方向，而是转换数值。转换模式有两个重要临界值，一是25%，一是45%。25%以内意味着这个调整不是很剧烈，普通人一般都可以调整过来，可以忽略不计。超过45%，意味着这个压力源不消失，单靠自己无法调整回来，需要寻求帮助。而对于我这个个体来说，因为C特质处于高区，同时又能运用心理学知识自我调节，所以即使有内伤也可以自我疗养。当然在疗养的同时，如能利用好背后的支持者的力量，那么疗养的效能一定会快速和显著的。

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二、从压力分析表中最长的“C”开始：

《压力分析表》和《分析表转换》显示我的“C”的调整值达到向下51%，在没有充分支持的情况下工作是我的压力主要来源。情况的确如此，请大家看组织图：

《吴奎阳的组织图》

这是一家中韩合资的一家企业，公司的汇报制度是：日常情况下我向副总经理 A（向上1） 汇报，常务副总经理（向上2）和总经理（向上3）每月听我汇报一次。大家也没有发现了三位领导的“D”特质都比我强吧，所以之前我在他们面前给予压迫感无疑是以卵击石。那么怎样得到他们的最大支持而展现我的自信呢？我想到的方法是——向上管理。

向上管理不是真的要去管他们，而是运用DISC去与他们沟通。D特质的高管有三大特点：“忙、聪明、太想赢”。“忙”意味着汇报时不要浪费他们的时间，结论先行、留下时间让老板说是明智的选择。“聪明”意味着决策不是你的任务，你只要提供决策的依据。“太想赢”就是说老板是任务为导向的，有困难及时向他汇报，早点取得成果以彰显老板的能力和伟大。

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三、从“S”下调开始：

部门是一个非常重要的支援部门，设施的任何变化都有可能变成事故，所以对响应速度有很高的要求。而我这个高“S”特质的人对事情变化的敏感性又是非常慢的，但因工作的原因我的“S”转换达到了-39%。并且我将这种对既定时间内完成工作的要求传递到了我的下属。“S”特质的人最大的缺点是有些时候不肯直接表达对他人的意见，在转换中我看到了我变化很多，对下属的行为表达了直接的意见反馈。

总之“C”和“S”的下调带来了“I”和“D”的上升，在工作中我的“D”、“I”、“S”三种特质已达到均衡。

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四、从我的“作风卡”再认识开始：

《吴奎阳的作风卡》

《DISC F48 作风卡分布图》

从图中可以看出，受中国传统思想的影响，“接受”型的人群比例最高。面对压力时的反应是逃避和妥协。虽然有时这会减少冲突，但对学完DISC理论知识的我来说，就需要针对不同场景来调整自己，有时就要“D”的发号施令，有时就需要“I”的社交。

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End

DISC帮助我们平衡工作和生活，面对压力不断调适自己，从而保有自我，适应他人。

#119-吴奎阳-橙子学院码字岛第2篇作业