怎么提问题

定位情绪,识别故事

剧本重写,替换行为

设计奖励,采取行动

这个跟剧本重写看起来很像,其实还是有区别的,最大的区别在于这里面的故事并没有真正发生,是想象的。而这里面的剧本一方面是对抗想象的故事的,一方面是为下一步的行动做设计的。


一种关于行为的启发框架:行动的归类法

不管是在分解情绪里,还是在剧本重写里,我们都会涉及到行为,需要对行为的分析。往往有同学没有分析自己行为的思路,这里有一个源自海星图式回顾的启发框架,分享给大家。

我们可以把总结中想到的行为归为五类:


 但是具体这个涉及到什么方法,怎么实施,确实是一个严格的问题,我们总是把问题想着询问别人怎么解决,这是一个形而上的问题,我们询问问题最好的办法,上上策实际是自己先动手解决,然后再询问别人。这样,自己就会对问题有一个具体的轮廓,询问别人的时候,才会觉得这是一个聪明的问题,才会有那种“一点就通”的灵感。

提出一个好问题太重要了。巧妙地提问会让人更加聪明。通过提问,我们学习、交流、观察、创造;我们打破界限、发现秘密、探索疆界,设想做事情的新途径……

那么什么是一个好问题?如何才能提出一个好问题呢?本文我们就来聊聊这件事。


怎么提问题_第1张图片

引导人思考的问题是好问题

全球排名前 20 的知名高校,美国占据了六成以上。这样的比例除了基于强大的科研实力和自由的氛围外,他们的教学方法也起到至关重要的作用。美国的教学方法不同于中国,除了我们在公开课上看到的那种正常的上课(lecture),他们还有一种名叫研讨会(seminar)的教学方式。

研讨会(seminar)上并不教授具体知识,而是就某个问题开展讨论。其间老师(有时是助教)通过苏格拉底式提问去引导学生不断思考。

古希腊时代,苏格拉底认为智慧来自人类内心的「理性」,而非依靠外界他人给予。个体需要依循「理性」才能获得正确的「智能」、「知识」或「见解」。苏格拉底通过扮演一个「一无所知的人」,不断追问,以帮助个体澄清概念,发掘「理性」,获得「正确」见解,进而建立一个更有效能的个人思考模式系统。

所以,苏格拉底式提问关注的是「思考」本身。

举个例子。阳志平老师在给心智学徒们上课的时候,会通过苏格拉底式提问去引导他们的思考:

如何学习任意一个知识领域?

如何生成自己的知识树?

如何快速消化任意一个知识领域?

如何将人类任意领域的优秀知识转为行动?

如此一环一环相扣,不断追问,个体才能不断思考,发掘问题真正的源头。

哲学家叔本华说过一句话:

每个人都把自己的视野极限当作世界的极限。

苏格拉底式提问正是一种打破自己视野极限的好方法。

唯有此,个体才得以不断走出舒适区,不断成长。

如果没有一个合适的人来提出各种问题的话,我们还可以选择问自己。

比如你可以不断自问自答,引导自己进行思考:

What - 我真正要解决的问题是什么?这个问题的影响是什么?

Why - 我为什么需要解决这个问题?为什么它会产生这样的影响?

When - 这个问题何时发生?我需要在什么时间内解决?

Where - 这个问题可以从哪里入手?哪里可以找到答案?

Who - 我可以求助谁?这个问题对谁影响最大?

How - 有什么切实可行的解决方案吗?如何解决最高效?

这个其实就是管理咨询领域常用的 5W1H 提问方法。通过这样不断问自己,我们可以用思考去引导自己的思考,提出一个又一个「好问题」。

如果你自己不断思考后,也还是没有找到答案的话,不用着急,你还可以去请教别人。不过,对别人问出一个「好问题」时,需要稍微掌握一些方法。

有所启发的问题是一个好问题

好问题的背后是好思路。当你的问题带有你的思考路径时,对方可以从中得到启发,便于检索自己的记忆。

在共享精神至上黑客世界里面,大家普遍乐意于回答一个又一个问题——你看看那些程序员论坛或者知乎就知道了。然而,即便是这样的氛围中,有一些问题仍然少有人问津。

在一个指导黑客如何提问的文章《提问的智慧》里面,有这样一个案例。

一个人在论坛提问:

我可以在哪儿找到关于 Foonly Flurbamatic 的资料?

这样明显「伸手党」的问题我想换做是你也不想回答吧?何况是时间宝贵的黑客们呢?可如果换成这样:

我用 Google 搜索过「Foonly Flurbamatic 2600」,但是没找到有用的结果。谁知道上哪儿去找对这种设备编程的资料?

那么就很有可能获得一个答案。

因为这样的问题就是一个「给对方有所启发的好问题」,对方很容易在记忆系统里面去检索相关的信息。

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