世界人际关系大师、演讲鼻祖戴尔·卡耐基先生说过：对任何人而言，别人对自己名字的称呼是这个世界上最悦耳的声音。
在我们生活和工作中，我们常常会遇到一些尴尬的事情，比如，在一个商务场合，遇到一位曾经打过交道的朋友或客户，一下子想不起他的名字，最后只能难堪的一笑。
其实对于人际关系来说，这件事情的不良影响还是很长远的，因为在人类的本质当中，“渴望被重视”是最大的需求。
今天我要和大家分享的一个主题是《赢取他人信任与支持的伟大秘密》。
罗斯福是美国第32任总统，也是美国唯一一位残疾人总统，他打破了美国总统无法连任两届的奇迹，历史以来唯一的一位任期有12年的总统。
罗斯福打造了一个机智勇敢，坚韧不拔的总统形象，在美国政坛创下很多空前绝后的记录。其实他有一个很重要的助手，这个人叫吉姆。
吉姆在十岁的时候失去了自己的父母成为了一名孤儿，十岁的他就到砖厂工作，吉姆一直没有受到学校良好的教育。但是，吉姆有一个很好的性格特质，他开朗乐观，喜欢交朋友。而且他交朋友的时候很喜欢问对方的名字，而且问的是全名。
就是因为这样，小吉姆交上了好多朋友。在吉姆46岁的时候，吉姆就受到了四家公司的邀请，担任他们的董事。而且，吉姆成了美国民主党联合会的主席，也同时成为了美国邮政局的总监。
小吉姆从十岁就开始打零时工，而且没有受过很好的教育，怎么会这么厉害呢？
其实，戴尔·卡耐基先生有采访过吉姆：
“吉姆先生，请问成功的秘诀是什么？”
吉姆笑着：“两个字，苦干！”
戴尔·卡耐基回答：“嗯？怎么这么简单？苦干吗？”
吉姆先生就看着卡耐基：“那你以为呢？”
卡耐基问吉姆：“我听说你有一种能力，就是可以记住1万个人的名字。”
吉姆：“NO!NO!NO!”
卡耐基：“难道你记不住吗？”
吉姆：“不是的，我可以记住5万个人的名字。”
听到这里，真的才知道吉姆有一种与众不同的能力，就是可以记住五万个人名字的能力。事实上，在罗斯福竞选总统的前几个月，吉姆就充当一个很重要的帮手，那个时候吉姆给美国北方的一些选民每天都写几百封的信。到后来，吉姆就用19天的时间到20个洲，行程长达1200英里。
他有时候坐火车，有时候坐汽车，有时候坐马车，有时候坐游艇。他每到一个镇上，就会跟这些镇里面的村民一起吃饭，喝早茶，吃晚餐，在一起心对心的沟通，聊天。吉姆又拿出他的杀手锏，就是跟每个镇的居民一起聊，问他们的名字，问他们家庭人员的架构，问他们的兄弟姐妹，每个居民都会把他当成好朋友一起聊。
吉姆一回到纽约，就把这些名单全部整理起来，他给每一位选民都写信，更重要的是，每一封信寄出去，前头的这种称呼都是吉姆亲自写的。比如说，亲爱的杰克先生/亲爱的玛丽娜小姐。
你想象一下，吉姆记住的姓氏很多，但是每个选民收到信的时候他可以直接看到自己的名字，那种感觉真的是倍感温暖。
各位，你要是今天收到的信或者每个朋友发给你的信息前面都有写你的名字，你会不会感觉到非常温暖呢？
说到这里，各位应该有了解到，吉姆这种超强的能力在罗斯福竞选总统的时候真的帮他拉了大把大把的选票。因为这些选民认为吉姆非常平易近人，而且在他们的心目当中，吉姆极力去推崇的总统候选人应该也是值得相信的。
所以，我想说到这里各位应该会有一些感触，在生活当中，在工作当中自己有没有用心去记住跟你交往过的新朋友以及老朋友的这些名字呢？
假如有一天跟你有一面之缘的朋友突然叫出你的名字，嘿，心里面有没有很温暖的感受。我想，一定会有吧！
好，我再来跟大家分享一位关于记住他人名字方面也是一个非常有天赋的人物，他的财富曾经富可敌国，他就是美国的钢铁大王安德鲁·卡内基。
安德鲁·卡内基也是与众不同，在他十岁那一年，他的外婆送给他一只母兔，小安德鲁·卡内基可开心了。更开心的是第二周这只母兔生下了十只小兔，小安德鲁·卡内基又喜又惊。
喜的是突然有十只小兔子，惊的是什么呢？这么多小兔子，兔草怎么办呢。他想叫他的十个小伙伴一起去采兔草，他们肯定不干，因为他们想这些兔子跟我有什么关系。小安德鲁·卡内基很聪明，眼睛一转，主意就来了。
他把十个小朋友叫过来，他跟他们说这十只小兔子我分别可以让你们带回家去养一周到两周，而且更重要的是它们可以用你们的名字来命名，但是你们必须把每只抱回家的小兔子给照顾好。这些小朋友听到之后你说开不开心，可开心了！因为这些小兔子的名字跟我的名字是一样的。
天才啊！十岁就懂得通晓人性，就会抓住小朋友这点，他们最喜欢的就是接触过的一些小动物名字会跟他一样的。
更重要的是这个小安德鲁·卡内基把他这种才华一直运用到他的商业当中去。
安德鲁·卡内基有一次和普尔蒙去竞标联合太平洋公司的一个生意，竞争铁路卧铺车的生意，两家都是大公司，竞争起来相互的压价相互的排挤。其实，这么一争，两个人都没有生意了。
有一天安德鲁·卡内基跟普尔蒙同时从纽约去拜访联合太平洋公司的董事。那也好巧，那天晚上他们住同样一家旅店，两人在旅店的门口相遇了。
安德鲁·卡内基就对普尔蒙说：“普尔蒙先生，你是不是觉得我们两个人没必要这样子自相残杀呢？”
普尔蒙听了，问：“你什么意思？”
安德鲁·卡内基说：“我们两个人不必要这样相互的挤压相互的伤害，你看我们利润都没有了，我们应该联合在一起。
普尔蒙看到卡内基态度非常诚恳，也是非常的友善。就问他：“新的这家公司你觉得要怎么命名呢？”
安德鲁·卡内基想都没想脱口而出：“当然叫普尔蒙皇家铁路公司。”
普尔蒙一听，用他的名字来命名，整个脸都发光的说：“好吧！到我的房间来坐一坐。”
他们这两个伟大的人物当天晚上的交谈，达成联盟，在美国的实业界传为一段佳话。后面，安德鲁·卡内基总结说“一个人对自己名字的兴趣，远远大于全世界人名字加起来的总和”。
而且，他得出第二条的秘诀是“你要记住一个人的名字，然后很自然很亲切的叫出他的名字，这是全世界对一个人恭维最好的方法。所以，安德鲁·卡内基就成为了钢铁大王。
今天，我们看到有很多的企业家，他有很好的项目也有很好的资金也有很好的人才，其实这不是核心的竞争力，我觉得核心竞争力应该是公司的老板或者这个品牌的创始人，他真的通晓人性。所有的外在事物，都不是最主要的，更重要的是这个品牌创始人对人性充分的掌握。
所以，说到这里，各位我们一定有所感悟。就是在社交当中我们真的会认为记住一个人的名字是一件很小的事情，或者是认为去记住一个人的名字你觉得很简单，但是我们真的有好多的经历就是发现我们在一个社交场合跟一个人见完面以后，第二次见面的时候我们完全没有记住。
说到这里你就会问，余歌老师你说了这么多，我听了之后觉得好重要，确实好有道理，关键是我的记性很差，我怎么记得住呢。在这里我跟大家分享几个小小的秘诀：
第一点就是：
我们第一次跟一个人接触的时候，比如说，请问尊姓大名，对方告诉你名字了，然后你可以说你的名字是不是这么写。
还有就是对方给了你名片以后你看到其中有一个字是生僻字，你可能读不懂，你要当场立马向他请教。只有这样，你才能够在最短的时间内记住他的名字。而且因为有请教了以后，他又重复的告诉你一次，你的脑袋是有加深印象的。
第二个小秘诀就是：
你跟一个朋友在接触的时候，比如说他叫长兴，你应该说“长兴你好，你这个名字真的很棒，我觉得很兴旺发达的感觉。”
然后在交往的过程当中，你也可以不断地呼唤他的名字。我们在告别的时候你也可以讲“今天跟长兴一起交流真的学到很多，谢谢你！长兴。我们有空再见！”你看，在告别的时候你都重复他的名字三到四次，你在称呼的过程当中对方一定不会觉得你很唠叨。
你不断的呼唤对方的名字，他会觉得很亲切，而且在这个过程当中，其实你不知道不知不觉中你的大脑已经加深了很多的印记。
第三就是：
你要记住对方的特征，比如说这个人个子特别高大，你就可以记住对方是大个子。
比如说这个人的皮肤特别黑，你就记住他黝黑黝黑的皮肤。你记住以后，我建议你回到家中一定要把这些特征记下来。其实，这不是小事情，我觉得在这个世界上最重要的财富就是人脉资源。各位，你同意吗？
第四条就是：
比如说我叫余歌，那你就可以记住余秋雨喜欢唱歌，对吧！你就可以用这个方法记住我的名字。
有一次我到深圳演讲，遇到一个学生，她在八年前听过我的课，那时候她还是大学的一个学生，当时一进去的时候她很调皮，她是一个女生，就问我：“老师，你记得住我叫什么名字吗？你还记的我吗？”
我说：“我不仅记得你，我还记得你的名字，你叫阿妹。”
她一下子跳起来，因为她叫惠妹，她叫李惠妹。不是有个歌星叫张惠妹吗，叫阿妹。所以当时我记住惠妹我就记住叫阿妹，你叫阿妹。看到她的眼睛泛着泪水，冲过来拥抱我。
“老师我真的好感动！这么久你还可以记住我的名字！”
你说再多赞美的话，你用再多华丽的词语也抵不过记住对方的名字。你永远要记住，在这个世界上，最动听的声音不是乐曲，是它一定是别人呼唤你名字的声音。各位，你们同意吗?
如果这段分享对你有帮助，有触动，有启发。那从今天开始，记住对方的名字；从今天开始，我想，你也开始拥有了一座人生的宝藏。好！谢谢各位！