电商实训四：网络营销方案设计及实施

思科便捷式无线路由器网络营销

一、市场分析

环境分析

当今是二十一世纪，网络媒体、手机通讯普遍波及广大老百姓。如今无论是学生、老板、老师、白领等职业的人都普遍有手机。而商家也抓住了这个机遇，推出一系列五花八门的手机产品。现在，无线路由器也成为广大人们推崇的一项数码产品。无线路由器的市场，发展潜力都很大。经过市场调查，有51%的被访者有过购买无线路由器的经历，而49%的被访者还没有购买过无线路由器。从而可知无线路由器市场仍有很大的发展空间，仅半数的消费者购买过无线路由器，因此，消费者的开拓空间仍非常巨大。 在没有购买经历的调查者中，超过半数的被访者表示在近期有购买无线路由器的计划，这正说明未来几年无线路由器市场的潜力巨大。 

消费者分析

根据调查统计，在51%有过购买经历的被访者中，表示有再次购买计划的仅占总数的22.6% 。从这一结果可见无线路由器的消费可视为一次性消费，顾客的重复购买率并不高。因此，在定义目标客户群的时候可把更多的注意力放在未购买过无线路由器的顾客身上。 综上所述，无线路由器市场的发展潜力巨大，随着家庭中个人电脑的增加，路由器将越来越普遍的被个人及家庭所使用。除去二次消费市场的存在，超过半数的未使用者的购买倾向无疑将成为最有吸引力的潜在市场。对于初次购买者而言，他们无疑将面临购买路由器时的种种问题，如查找信息，了解产品，品牌选择等。因此，提高品牌宣传推广，将产品及品牌信息主动送到顾客及潜在顾客面前是公司拓展市场中必不可少的手段。  

竞争者分析

了解现今市场的品牌占有率对公司产品定位及竞争策略确定都有着非常重要的作用，据调查显示，在现今无线路由器市场上， TP-LINK、 DLINK及思科遥遥领先其他品牌的市场占有率，位居前三位。其中，TP-LINK以绝对的优势稳坐市场第一的宝座、DLINK次之、思科尾随其后。分析这些品牌的优势，他们在无线路由器市场上的元老级地位及其成熟的渠道分布为其高品牌占有率奠定了基础。另外，突出的产品特色也为这些品牌在市场上获取准确、固定的顾客群提供了帮助，TP-LINK的高性价比、DLINK的高质量、思科的高端专业性都在市场上有长期的口碑，在顾客购买无线路由器产品的时候，这些特点能很快的吸引特定需求者的目光。

二、SWOT分析

1、优势（Strength）

随着无线技术的快速发展，无线路由功能更加的丰富，思科不仅能极大简化网络安装和配置，还可以确保所有设备及其连接的高稳定性和安全性。

系统方法开始于单一永续平台，如思科（Cisco）集成多业务路由器。系统方法相结合的内部及其相互之间的智能服务，包装，编织语音，安全，路由和应用服务结合起来，使程序更加自动化和智能化。

结果普遍安全的网络和应用，对数据，语音更高的服务质量和视频流量，提高时间效率，更好地利用网络资源。随着集成多业务路由器，思科（Cisco）提供了一个全面的，未来需求的解决方案，最大限度地减少网络中断，并确保进入最关键业务应用。

思科（Cisco）对性能结合新的基础设施服务的重点是使公司创造网络更聪明，更有弹性，可靠。

对于各种规模的需要快速，安全访问，今天的任务是，作为今后发展的基础和关键应用，思科（Cisco）路由器组织：提供业界第一个投资组合提供安全，线速提供并发数据，语音传送设计和视频服务嵌入安全和语音服务到一个单一的路由系统；

采用集成的系统方法的嵌入式服务，应用部署速度，降低运营成本和复杂性；提供无与伦比的服务性能和投资保护；不同专业的小产品，思科（Cisco）集成多业务路由器中嵌入作为一个单一的弹性系统，便于部署简化的管理，安全和语音服务，并降低运营成本。思科（Cisco）路由器提供安全的通信解决方案，你今天需要，同时为明天的智能信息网络的基础。

此外，思科（Cisco）集成多业务路由器：
（1）.提供快捷，安全地访问关键任务业务应用和未来发展无可比拟的投资保护，使企业能够轻松部署和管理的融合，通讯解决方案得到最终用户的生产力端对端的安全；
（2）.特征业界领先的服务密度，带宽，可用性和最高配置的灵活性和最苛刻的网络环境中的可扩展性性能选项；
（3）.提供的语音容量和广泛的服务，使客户可以轻松地实现终端到终端的，最佳的IP通信解决方案，同时提供一个未来的增长和投资保护的基础；
（4）.是唯一的路由器，允许企业构建一个智能的，自防御网络的基础，具有最佳的服务，一流的安全和路由最低的总拥有成本的技术和最高的投资回报。

2、劣势（Weakness）

（1）价格相比之下较高。

（2）有被黑客控制从而危害到网络安全的可能。

3、机会（Opportunity）

（1）集成多业务路由器具备用于连接不同网络设备的综合服务的多种功能；
（2）回报丰厚的网络路由器；
（3）适用于不同公司规模。

4、威胁（Threat）

现今市场，品牌垄断市场的现象仍很明显，加大了其他品牌抢夺市场份额的难度。。TP-LINK以绝对的优势稳坐市场第一的宝座、DLINK次之、思科尾随其后。TP-LINK的高性价比、DLINK的高质量在市场上有长期的口碑，在顾客购买无线路由器产品的时候，这些特点能很快的吸引特定需求者的目光。

市场上的用户评价往往起着非常重要的导向作用，如何控制言论导向、有针对性的散布品牌信息、从而潜移默化建立品牌形象，对一个产品、甚至一个品牌的销量起着非常重要的作用。

品牌越来越多，选择越来越多。

思科无线路由器网络营销目标

1、提高店铺的知名度

2、提高销售额

3、提高顾客的满意度与忠实度

4、减少因竞争而导致客户流失

思科无线路由器网络营销定位

一、模式定位- B2C

首先利用B2C网络平台在网上开设网上商店，提高服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下订单或离线付款。然后通过物流公司发送产品，让消费者足不出户也可以货比三家，买到价格较低的商品，节省了大量购物时间。

二、内容定位 - 提高专业的知识

为消费者提供无线路由器知识，主要把思科公司的无线路由器的质量，价格，组装配置说明，注意事项告诉顾客。

三、策略定位 - 推广品牌，维护顾客关系

为消费者提供一个反馈的渠道（阿里巴巴或者淘宝的聊天工具），使得顾客的种种意见和评价能够得到解决。

四、市场定位 - 思科的公司提供帮助和问题咨询

如今在网络营销的环境下，市场的性质发生了变化，厂商和消费者可以通过网络直接进行交易，市场将趋向多样化，个性化，并实现彻底的市场细分。而消费者的行为也发生了一些改变，消费者的消费行为也讲趋向理性化，个性化。所以，我们店铺跟思科公司达成了协议，思科公司会开放一些平台来解决顾客的一些问题和意见。

思科无线路由器网络营销策略选择

1、产品策略

思科品牌的产品性能与其他路由器相比，具有可靠性、全面的安全性。产品可以放心介绍给消费者或者接受公检部门的检查，产品使用保证安全。

2、价格策略

商品价格以零售价出售，而在物流方面费用增加。

3、促销策略

（1）每逢节假日，本商店将举行优惠活动。

（2）在本店购买满3000元或以上，本店会发放会员卡，以后来本店买东西一律7折。

（3）实行积分制。可以利用积分来店里换取相应的东西。

思科无线路由器网络推广策略

1、Email营销推广

通过QQ、网易等邮箱推广。

2、微信推广

现在流行微信，可以利用微信中的朋友圈来推销产品。

3、博客营销推广

现在流行“点亮”，可以让“点亮”的成员帮忙做博客宣传，提高本店的信誉度。

4、Q群推广

现在Q群很多，也很大，有的还有熟悉的人脉，可以利用Q群的人脉来推广

5、微博推广营销

虽然，现在微博不怎么流行了，可是它的影响力和信息的传播能力还是不可忽视的，可利用它来推广。