共读《沟通的艺术》第二天打卡

一沟通的分类

人际沟通与非人际沟通

人际沟通包括1独特性、2不可替代性、3相互依存性、4公开、5内在回报。

但是大多数人际沟通并非不是私人化沟通就是非私人化沟通的极端二元模式。

二沟通的原则

1沟通可以是有目的或无目的的行为，2人不可能不沟通，3沟通是不可复制的，4沟通是不可逆转的，5沟通同时具有内容和关系两个向度。

三沟通的迷思

1沟通的越多不见得沟通的越好，2意思不在字眼里，3成功的沟通并不代表彼此理解，4沟通不会解决所有问题。

四社交媒介

1益处

（降低了摩擦发生的几率）、（保持与现有朋友及家人的联系）、（缩小人们在性别、社会阶层、种族和年龄等方面的认知差异）

2挑战

（更精简的信息）、（去抑制）、（持久性）

我们在接受到一条信息后不要轻易下结论，而要反复确认自己的解释，在发信息前多想一想自己的信息够不够明确，会不会引起歧义，建议你在处理社交媒介的信息时采取和当面应对一样的方式，与其后悔不如三思而后言。