用户 | 如何吸引用户并让他们留下

“ 用户来了又走！如何吸引用户，不得不提流量来源！内容建设——运营商引导用户创造内容，web2.0产品运营的真功夫，老板娘教你！”

流 量 来 源

吸引用户，不得不提流量来源

在任何第三方统计软件中，“搜索引擎”、“外部链接”、“直接登录”的流量划分已经标准化

搜索引擎来的通常是受到内容的吸引；

外部链接来自于各种推广营销、以及软文和口碑；

直接登录的通常都是忠实用户，这样的用户在后面的“留住用户”中再详细说明。补充一点，在SEO中有句座右铭“内容为王、外链为皇”，对于运营中的吸引用户一样适用。

内 容 建 设

运营商引导用户创造内容

内容是web1.0的精髓，也是互联网的基础。在web2.0时代，UGC类甚至SNS网站的内容依然离不开这个基础，不过运营的方式从“运营商创造内容”逐渐转变为了“运营商引导用户创造内容”。可以分为3个阶段：

在冷启动时，依然需要运营商创造内容，不过他们装成了用户；

运营需要鼓励用户创建符合社区定位的高质量的内容；

运营需要引导用户浏览希望看到的内容，并激励用户参与进来，形成用户与用户的互动；

装 用 户

web2.0产品运营的真功夫

如何”鼓励用户“？何为”符合社区定位“？用户怎么才能”创造高质量内容“？这是web2.0产品运营的真功夫。比如白社会的积分体系，比如垂直社区的内容定位本身，再比如各种推荐、各种广场、各种认证…

即便只有1个能够产生符合社区定位的内容产生，运营也要及时跟上，告诉作者：我们喜欢你这样的用户；同时告诉社区的其他人：这样的内容在我们这儿是受欢迎的，这就足够了，方式有很多，不再枚举。

当第二阶段做好以后，引导推荐与鼓励参与将是水到渠成的事儿，想在加把火，除了产品本身提供的规则和功能外，依然可以动员阶段一中的幕后推手，或者玩玩专题和活动。大势已定时，三阶段的运营没有成败，只有效率的好坏。

病 毒 营 销

病毒营销是口碑的一种

重点说一下病毒营销。病毒营销是口碑的一种，但在web2.0时代又是最最重要的用户吸引的要素。

虽然在第三方数据上，病毒营销的来源相当于”直接 输入“或各种邮件链接，但从内部数据依然可以分析出来一部分（邀请注册成功的用户量）。病毒营销对产品本身是无成本的，一旦开始受众数将以几何级增长。

但病毒营销的隐性成本是由用户承担的，用户必须有足够充分的理由去传播和邀请，这个理由取决于产品或服务的价值。

目标受众与核心 用户的传播通道一致时，产品能够迅速取占领市场，并能够帮助用户建立稳固的关系，进一步提高网站的粘着度，Gmail是最典型的例子。

记住，纯以利益驱使为基础的病毒营销，只能给你带来1秒的快感，然后就会毁了产品的未来。

文章来源：韩军星