（2013年，进入公司不久，上班没事做，就找一些东西来写写）
设计是可以带给别人愉悦的事，我们不要忘记这是设计师的魔力，不要忽略我们是给带有情绪的用户设计产品。不要因为我们客户的要求、工时的限制而感觉我们每天只是为了KPI而做设计，不要忘记了我们的用户不是内部而是用户，我们需要去感知用户的喜怒哀乐。
会微笑的minicooper：这是宝马minicooper，公司的停车场上有好几辆，每次看到它的时候是否有会心一笑的感觉 ，我问一个朋友她为什么购买这辆车的时候，她的回答很简单，因为我觉得这辆车，每天对我微笑……在产品中注入情感，让用户爱上你的产品。
微笑，是最好的礼物，那种会心的微笑，会给人如浴春风的感觉；初入公司不久，一位同事问过我，来锐捷这段时间，印象最深的是什么，我告诉他是前台两位MM的微笑。生活中，我们要时刻面带笑容，我们设计出来的产品，面对用户的时候，也要面带笑容，才会让用户喜欢。
让等待更愉悦，进度条设计：等待是日常生活中常见的现象，不管是在中午食堂里排队买饭，还是去火车站里排队买票。等待的感觉是痛苦的，不愉快的。于是我们不想去火车站买票，我们想通过网络订票；我们不想排太长的队，于是中午提前下班……但是，很多时候排队还是无法避免的，那我们应该让设计努力减轻等待的痛苦。回到我们软件，结合进度条设计，我们来谈谈如何提升等待体验设计方法
进度条：进度条即计算机在处理任务时，实时的，以图片形式显示处理任务的速度，完成度，剩余未完成任务量的大小，和可能需要处理时间。——来自百度百科
首先用户不喜欢等待，最好不要让用户等待，不能超过3秒，这是我们反复强调的可用性原则，可是等待很多时候又不得不出现的，作为设计师，我们能做的是尽量减轻用户等待的漫长感。
拿我们常用的360软件来说事，点击【扫描】按钮，出现进度条指示，然后等待扫描的结束这一整个过程。所以如下图所示，用户点击【快速扫描】，接着出现等待进度条。
1、等待的过程应有足够的反馈如果进度条没有变化，没有结果的等待，会让用户焦虑和不安，疑惑“到底什么时候才会扫描完成?”、“到底电脑是否在正常工作呢?”。我们应给出足够的反馈，让用户明白电脑是正常的，等待是有结果的。
可用性测试表明：用户所感知的进度都比较慢，而进度中一直在加速的，用户都会觉得进度走得很快。
2、符合或者超越期待:如果从技术上暂时无法提高扫描的效率，可以在扫描开始之前让用户有所心理准备，降低用户期待。例如在扫描前可以通过弹框的方式提醒用户：扫描过程较为漫长，请您耐心等待。
3、分散用户的注意力:经典的在电梯口放置镜子的故事就是利用分散用户注意力的方法来提升用户等待的体验。
很多游戏的加载都采用了这种方法来提高用户等待的体验，比如七雄争霸在加载的过程中会出现“打地鼠”小游戏，将用户的注意力吸引到小游戏上，从而不会关注加载等待的事情。
3、公平:我们反感插队的人，对不公平的现象会产生愤怒。有心理学试验表明即使所有的队列都以平均速度来移动，不管人们在哪个队伍里，他们都感觉自己那队是移动得最慢的。因此我们认为最好的队列设计是只采用一条队列。
除了以上，当然漂亮和趣味的进度条设计，也可以为等待加分，比如等待过程，身边时坐一个漂亮的女孩或者一幽默的人和我们交流，我想时间会过的更快。
让我们欣赏几组有意思的进度条设计
人生中我们忍受各种等待的煎熬，现实生活我们必须面对各种的排队等待，我们可以调整心态，让等待更加心平气和；电脑的性能瓶颈也是暂时无法解决，用心设计是可以让等待更愉悦！
总之，我们去做任何一个设计都是为了解决用户的一个问题，我们的目标是让用户使用产品更愉悦，以下是我努力的方向：
让用户对自己的操作很自信
让用户觉得自己可以做的更好，或许有时候可以告诉他一个更好的方法
帮助用户解决最基本的需求，务实的解决方式
在用户使用产品的时候，让他有一个愉快或有趣的过程，让他没有角色在浪费时间
现实生活的角度去考虑产品
在满足用户基本需求之上去考虑有趣的表现方式