大约有近3年的时间我都在研究开源这件事情,实践期间走过的弯路,经历的骗局,不可胜数。一直以来我都想写写关于开源方面的一些方法,一方面是因为自身的深切感受过“开源”之苦,另一方面,在我整个职业生涯中,大概培养了300多名销售,也直接带过一些团队,许多在我看来天资聪颖的销售都倒在了“开源”的道路上,不禁令人惋惜。
开源很难吗?难也不难,将难变为简单,有许多环节,需要我们一一思考和克服,现在就让我们来看!
你要把产品给个谁?
在直接开始开源行为之前,首先要搞清楚你要把产品卖给谁?
有人说,这不是废话吗!当然是把产品卖给客户了。是,是客户,但是世界上客户这么多,你公司能够搞定的客户有多少?你产品定价能接受的客户有多少?对照自身性格特点和能力,你能搞定的客户有多少?
问问自己这三个问题,你有具体的答案吗?如果没有,说明在找客户这件事情上,你浪费了很多的时间,并不高效!
那我们应该如何操作呢?三步走:
分析公司已经合作的客户,看看哪个规模级别,哪个行业,合作的客户占比最高。锁定规模和行业!
问问所有同事,目前为止签约客户成交金额范围区间值是多少,选取尽量趋近中间值客户,找共性,这个是相对而言最好的客户!
分析自己,是擅长搞关系,还是足够专业,看看自己的成交率比较高的客户有什么特质。扬长避短,有些特质客户是你的菜,十拿九稳,有些客户你最好慎重!
举个例子:我之前做设施管理的IT软件销售时,根据公司的产品功能和客户群特征,我快速梳理出如下条件:
避免直接找甲方
定位在基础设施物业管理或商业物业管理
寻找二级或者二级以上的公司
为什么会得出以上结论:
首先,避免直接找甲方,是因为从设施管理的角度来讲,设施的管理在国内其实还是物业管理,物业管理在企业中一向是边缘业务,甲方在此花钱做投入概率低;
其次,从业务形态来说,大的企业一般情况都会将设施管理业务,总包或者分包出去,交给乙方管理,所以我将目标主要定位在乙方。
再次,在物业管理中,又可以分为,商业物业,基础设施物业和住宅物业,住宅物业国内情况是项目不赚钱,物业费难收,所以以住宅物业为主的公司直接Pass
最后,由于公司的客单价基本都在30W以上,一般物业公司不会花费这样的投入做IT软件建设,所以尽量选择国家认定的二级或者二级以上的物业公司,相对而言他们具备好的购买力。
锁定目标特质后,效率一下高了很多,排除了很多无效群体!
怎么找?
确定目标对象了以后,我们要开始行动了,这时候,肯定有人叫苦了,你前面说的我都懂!但怎么找,真是一个难题!
确实挺难的,包括所有的企业,也常常为这个问题苦恼。我前些天和朋友聊天,在找商机这一部分他们公司通过百度推广的单个获客成本高达5000元,而他们客单价才3万,可他还不能不花这个钱。
如果在这样的公司,我们还好点,有资源给我们;但没有资源,我们也要自己想办法!怎么弄?
01.锁定渠道:常见渠道有 天眼查 ,行业协会网站,行业信息网站,招聘网站,权威机构排名等。通过这些渠道,我们先可以把名单找出来。找出来以后干嘛,做二次筛选渠道
02.做好二次筛选:以上这些渠道获得的信息,难免杂乱,聚集到一起以后,肯定要做二次筛选。包括去重,去掉规模不适合的客户,去掉和我们“客户画像”特质匹配度不高的客户。
找到沟通渠道
合适的客户画像有了,目标清单也有了,最后当然是想办法和客户产生连接,设法联系到他们。
怎么弄,有三个办法!
01.网络开源
a.可以在领英或者脉脉内找到目标客户对应部门或者职位的人,给他们发送信息。
b.可以做信息整合,通常步骤这么操作:
在官网,企查查或者其他渠道直接获取的手机号码,无法识别号码身份的,可以通过微信,支付宝,输入手机号码,看看是不是想要找的人。
复杂点的办法,记住老板,重要股东的名字,查新闻,官网看看这些人的职位。然后查关联企业。通过搜索引擎:公司名称+名字的方式获取联系方式,然后去验证
c.或者通过以上两种方式结合,获取邮箱,发送邮件。
d.如果主攻大客户,成交周期长,还可以获取对应公司,部门联系人姓名给他写信,寄快递过去!
以上方式中,信息整合较慢,但查询到关键人的概率尚可,但务必细心。
02.线下开源:作为销售务必记住个人的能力是有限的,但可以调配的资源是无限的,个人能力决定了你的下限,调配资源的能力决定了你的上限。
所以线下开源的核心是广结人脉!找哪些人呢?利益共同体!不论个人还是企业,需求都是多样化的,但我们总是只能满足单一的诉求。让别人把他实现不了需求的客户群体介绍给你,你同样也介绍给他,这样能够更高效的利用资源!
03.转介绍:
第三点就是做好转介绍,记住不管是第一次拜访的客户,还是已经拜访多次的客户,都是可以获取转介绍的,关键看你自己!
怎么做呢?首先做好准备:知己知彼(了解客户关系圈内可以同我们合作的客户),提前布局(准备相关道具,名单)
其次:把握时机(合适的时间提合理的要求),加上持之不懈(不要怕拒绝,每次拜访都提出要求)
再次:获得信任基础(塑造自己,让客户把你当朋友),足够专业(对产品专业,对客户情况洞悉),服务(用心服务,超出客户预期),感受(方式不会引起客户朋友的反感)
以上,关于开源,转介绍,客户画像,还有不懂得,可以留言提出,我们一起讨论。