管理学常识

阿罗的不可能定理概述

 

   将每个个体表达的先后次序综合成整个群体的偏好次序”进行了研究。结果，他得出了一个惊人的结论：绝大多数情况下是——不可能的！更准确的表达则是：当至少有三名候选人和两位选民时，不存在满足阿罗公理的选举规则。或者也可以说是：随着候选人和选民的增加，“程序民主”必将越来越远离“实质民主”。

　　定理前提：假设有一个非常民主的群体，或者说是一个希望在民主基础上作出自己的所有决策的社会，对它来说，群体中每一个成员的要求都是同等重要的。一般地，对于最应该做的事情，群体的每一个成员都有自己的偏好。为了决策，就要建立一个公正而一致的程序，能把个体的偏好结合起来，达成某种共识。这就要进一步假设群体中的每一个成员都能够按自己的偏好对所需要的各种选择进行排序，对所有这些排序的汇聚就是群体的排序。

不值得定律简介

1）做不值得做的事，会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力，得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。

　　（2）不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的，用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。

　　（3）不值得做的事会赋予自己生命。记住社会学家韦伯的警告：一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。

　　（4）不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后，接下来要为不值得之事继续提供 值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。

 

墨菲定律

根据“墨菲定律”：

　　一、任何事都没有表面看起来那么简单；

　　二、所有的事都会比你预计的时间长；

　　三、会出错的事总会出错；

　　四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生

 1．别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?

　　 2．别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?

　　 3．不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?

　　 4．笑一笑，明天未必比今天好。

　　 5．好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。

　　 6．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。

　　 7．有能力的——让他做；没能力的──教他做；做不来的──管理他。

　　 8．你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。

　　 9．你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。

　　10．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人。

　　11．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长。

　　12．东西越好，越不中用。

　　13．一种产品保证60天不会出故障，等于保证第61天一定就会坏掉。

　　14．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。

　　15．你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。

　　16．你往往会找到不是你正想找的东西。

　　17．你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

　　18．另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能是站错了排。

　　19．一分钟有多长？ 这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。

奶头乐理论

奶头乐理论是用来描述一个设想：由于生产力的不断上升，世界上的一大部分人口将会不用也无法积极参与产品和服务的生产。为了安慰这些“被遗弃”的人，他们的生活应该被大量的娱乐活动（比如网络、电视和游戏）填满。

　　社会动荡的主要因素之一是阶层之间的利益冲突。那要如何避免少数得益者与大多数的底层人民间的冲突呢？方法之一是给其“奶头”，转移其注意力和不满情绪，让他们更能接受自己的境遇。

在中国更适合tittytainmnet的翻译或许是“肥宅乐”，“肥宅”是一群只满足于待在家中，用电子游戏、虚拟社交或者膨化食品、碳酸饮料麻痹自己的人，他们抵触现实社交与工作，宁愿一个人孤独终老。大多集中在20-30岁的年轻群体。要检验中国是否已掉进或正在掉进布热津斯基的“奶头乐”理论（tittytainment）的陷阱，可以通过观察社会现象而窥探一二，主要表现在媒体的泛娱乐化，大众对于娱乐和游戏产业的高度关注和追随等。

垃圾人定律

1、醉汉千万别惹

　　喝醉的人，尤其是男人，最好躲着点儿。人在这种状态下总会爆发出自己最无所顾忌的一面，说话做事都不会考虑后果。不论他有没有暴力倾向，少闻点儿他的臭酒气都是好的。

　　2、面相蛮横的也先让过

　　所谓“相由心生”，那些算命的哪里真的会从一个人的面相上预测未来，他们是先通过面相看出此人性格，再根据“性格决定命运”的原理做合理推想。同理，面相蛮横、一看就戾气四射的那些人，若是遇到了，也尽量躲开点儿。

　　3、“愣头青”要提防

　　成熟的男人们如果要打架，也会尽量避免跟“愣头青”正面相撞。这些年纪大约十六七岁上下的毛头小子，属于做事不知深浅轻重的“高危人群”，可能为一件芝麻小事就动刀子，被他们伤害的话是最不值得的。

　　—尽管如此，现实总是让人防不胜防，有很多“潜伏”的垃圾人你实在说不好啥时候会遇到，这个时候建议你这么做：

　　1、惹不起还躲不起吗？

　　一般遇到危险性比较大的垃圾人，最好的办法就是敬而远之，第一不用为他的一些污言秽语生气，第二更不要因为这些而动怒或者动手，因为这样你也会被他的负面情绪“感染”，容易激化矛盾，后果不堪设想。

　　2、你装垃圾我就装“绅士”

　　有一次看到某人在街上开霸王车，差点撞到别人，别人避开后他还反倒骂骂咧咧。但那辆车的司机做得很高明，挥挥手不去计较。这可不是徐志摩的挥手，虽然没有带走一片云彩，但是却让对方泄了气，期待的对抗没有出现，他也就无趣地开走了。

　　3、该报警时就报警

　　垃圾人也是分级别的，有轻度垃圾人也有重度垃圾人，重度垃圾人的危险性要大很多，比如说摔死女童的那人。如果你不幸遇到重度垃圾人，及时报警比较妥当，警察叔叔抵达之前务必要保证自己和身边人的安全，待警察到场，自有处置。

最大笨蛋理论

期货和证券在某种程度上是一种投机行为或赌博行为。比如说，你不知道某个股票的真实价值，但为什么你花20元去买走1股呢？因为你预期有人会花更高的价钱从你那儿把它买走，这就是凯恩斯所谓的“最大笨蛋理论”。你之所以完全不管某样东西的真实价值，即使它一文不值，你也愿意花高价买下，是因为你预期有一个更大的笨蛋，会出更高的价格，从你那儿把它买走。投机行为的关键是判断有无比自己更大的笨蛋，只要自己不是最大的笨蛋就是赢多赢少的问题。如果再也找不到愿意出更高价格的更大笨蛋把它从你那儿买走，那你就是最大的笨蛋。

21天效应

 

在行为心理学中，人们把一个人的新习惯或新理念的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称之为21天效应。也就是说，一个人的动作或想法，如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或想法。

　　根据我国成功学专家易发久研究，习惯的形成大致分为三个阶段：

　　第一阶段：1-7天左右。此阶段表现为“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。

　　第二阶段：7-21天左右。此阶段表现为“刻意，自然”，但还需要意识控制。

　　第三阶段：21-90天左右。此阶段表现为“不经意，自然”，无需意识控制

情绪ABC理论

常见的不合理信念

• 自己应比别人强，自我价值过高；
• 人应该得到生活中所有对自己重要的人的喜爱和赞许；
• 有价值的人应在各方面都比别人强；
• 任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕；
• 一个人应该担心随时可能发生灾祸；
• 情绪由外界控制，自己无能为力；
• 已经定下的事是无法改变的；
• 一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完满的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事；
• 对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁；
• 逃避挑战与责任可能要比正视它们容易得多；

 

• 【案例一】有一个年轻人，自我感觉很有才华，但在生活上遇到很多波折，于是便觉得活着没有意思。有一天他决定跳海，但他刚跳下去就被一个老渔民用渔网捞了起来。

• 　　他很生气，冲着老渔民嚷道：“你什么意思，把我捞起来干什么？”

  　　老渔民说道：“年轻人，为什么跳海呀，你这么年轻多可惜呀！”

  　　于是年轻人就对老人诉说了他怀才不遇的苦衷。

  　　老渔民听完，说道：“哎呀，你今天遇到我，运气来了。我正好是治怀才不遇的专家，我帮你治治吧。”

  　　年轻人很诧异，急忙问老渔民医治之法。

  　　老渔民说：“我有秘诀，如果你想知道，就必须答应我一个条件。”

  　　老渔民说着，顺手从沙滩上拣起一粒沙子，往旁边一扔，说：“年轻人，帮我去把我刚才扔掉的那粒沙子拣过来，然后我就告诉你。”

  　　年轻人听了很生气，说道：“你想耍我呀？这么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？”

  　　老人听了，笑着说：“别生气，我这还有个条件，如果你满足了我这个条件，我也告诉你。我这里有一颗珍珠，我把它扔到沙滩上，你去给我找回来。”

  　　很显然，年轻人轻而易举地把珍珠拣了过来，交给了老渔民，并很虔诚地说：“老人家，我把珍珠拣过来了，可以告诉我秘诀了吧？”

  　　老渔民一脸安详，说道：“年轻人，秘诀我已经讲完了。”

  　　这个故事告诉我们：有些人之所以有怀才不遇的感觉，是因为自己是无数沙子中的一粒，跟旁边的沙子没有太大的区别；但如果自己是一颗珍珠，那么伯乐就会更容易地发现我们。所以说这个世界上不是没有伯乐，而是因为自己不是一匹真正的在万马丛中能够让别人一眼就能辨认出来的千里马。

  　　【案例二】有一个年轻人失恋了，一直摆脱不了事实的打击，情绪低落，已经影响到了他的正常生活，他没办法专心工作，因为无法集中精力，头脑中想到的就是前女友的薄情寡义。他认为自己在感情上付出了，却没有收到回报，自己很傻很不幸。于是，他找到了心理医生。

  　　心理医生告诉他，其实他的处境并没有那么糟，只是他把自己想象得太糟糕了。在给他做了放松训练，减少了他的紧张情绪之后，心理医生给他举了个例子。"假如有一天，你到公园的长凳上休息，把你最心爱的一本书放在长凳上，这时候走来一个人，径直走过来，坐在椅子上，把你的书压坏了。这时，你会怎想？"

  　　"我一定很气愤，他怎么可以这样随便损坏别人的东西呢！太没有礼貌了！"年轻人说。"那我现在告诉你，他是个盲人，你又会怎么想呢？"心理医生接着耐心地继续问。"哦--原来是个盲人。他肯定不知道长凳上放有东西！"年轻人摸摸头，想了一下，接着说，"谢天谢地，好在只是放了一本书，要是油漆、或是什么尖锐的东西，他就惨了！""那你还会对他愤怒吗？"心理医生问。"当然不会，他是不小心才压坏的嘛，盲人也很不容易的。我甚至有些同情他了。"

  　　心理医生会心一笑："同样的一件事情--他压坏了你的书，但是前后你的情绪反应却截然不同。你知道是为什么吗？""可能是因为我对事情的看法不同吧！"对事情不同的看法，能引起自身不同的情绪。很显然，让我们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确的解释和评价。这就是心理学上的情绪ABC理论的观点。情绪ABC理论的创始者埃利斯认为：正是由于我们常有的一些不合理的信念，才使我们产生情绪困扰，如果这些不合理的信念日积月累，还会引起情绪障碍。

  　　情绪ABC理论中，A表示诱发事件；B表示个体针对此诱发事件产生的一些信念，即对这件事的看法和解释；C表示个体产生的情绪和行为结果。通常人们会认为诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了什么事就引起了什么情绪体验。然而，同一件事，人们的看法不同，情绪体验也不同。

  　　比如，同样是失恋了，有的人放得下，认为未必不是一件好事，而有的人却伤心欲绝，认为自己今生可能都不会有爱了。再比如，在找工作面试失败后，有的人可能会认为，这次面试只是试一试，不过也没关系，下次可以再来，有的人则可能会想，我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。这两类人因为对事情的评价不同，他们的情绪体验当然不同。

  　　对于上面这个失恋的年轻人来说，失恋只是一个诱发事件A，结果C是他情绪低落，生活受到影响，无法专心工作；而导致这个结果的，正是他的认知B--他认为自己付出了一定要收到对方的回报，自己太傻了，太不幸了。假如他换个想法--她这样不懂爱的女孩不值得自己去珍惜，现在她离开可能避免了以后她对自己造成更大的伤害，那么他的情绪体验显然就不会像现在这么糟糕。

  　　【案例三】我认识一个女孩小丽，她大学时学的是中文，后来，进入了一家广告公司，拥有优越的工作环境和丰厚的年薪。按说，小丽应该过得不错，不会有跳槽的念头。

  　　一天，小丽为老总写一个活动的演讲稿，怎么也不能让老总满意。小丽硬着头皮改了七八次，可总被老总批得体无完肤，还说她完全不是搞文字的料。委屈的小丽不停地哭，想到了要跳槽。

  　　她认定是老总有意为难她。自己怎么碰到这么个挑剔的老板呢？真是命苦啊！一连几天，小丽都陷入这种痛苦又无法摆脱的情绪中不能自拔，当然，老总的发言稿也没再让她写，而是让比她早一年到公 司，跟她毕业于同一所学校的师姐代劳了。

  　　对此，小丽很不高兴。一方面觉得老板针对了她，另一方面又觉得师姐代劳她的工作伤了她的自尊。 我劝她说，工作上的困难，谁都遇到过。遇到了困难谁都不会高兴，关键是你自己怎么看待这个困难。没有一个老板会无缘无故地处处为难一个员工，他大不了可以开除你。这对你倒是一个磨炼的好机会，我们生活中的很多本领都是在特定的情况下逼迫学到的。你不妨这样想想，并虚心一点跟你的师姐好好学习一下。她听从了我的意见。

  　因此，当你情绪不好的时候，不妨问问自己，为什么这么不开心，是不是自己把有些事情想得太严重了，或是会错了意。换个想法，就能换个心情！