导读：俗话说：外来的和尚好念经，在企业培训领域这句话同样适用，那么，对企业培训管理者而言，聘请外来的“和尚”需要做好哪些关键动作呢？
作者｜王强军
1806字 | 5分钟阅读
在企业发展过程中，随着企业面临的外部环境不断变化，对培训管理者人才培养能力的需求也与日提升。
单纯靠内部讲师，已然不能满足企业人才培养的需要，企业需要不断引进外部的讲师，来给内部员工进行营养补给，灌输新的管理理念，新的方法和技术。
很多企业管理者因内部业务问题或管理痛点被搞的焦头烂额时，外部讲师的引入和授课，往往可以从一个新的角度或方法层面给企业带来灵光甚至转机。
但“千里马常用而伯乐不常有”，如何找到企业真正需要的“千里马”讲师？
一起来看看笔者的实践感悟。
从理论上讲，不论哪类课程，无论是内部，还是外部讲师，只要能满足企业和受训学员需求，都可以为我所用。
现在不少公司已经尝试过培训外包形式，公司只要提出需求，提供不同类型的参训者即可，其他外部都可满足。
实际操作上，因为受制于资源配置和内部软环境因素，可能会区分一些课程分别由内外部讲师主讲。
实践中，企业常会选用外部讲师的课程主要有：领导力课程、专业技术课程、营销课程、拓展沙盘课程、理论和工具课程等，选取这些内容，主要是因为外部讲师在这些领域有专业研究和实践，且呈现水平相对较高。
企业在确定培训需求后，首先会判断是由内部讲师还是外部讲师/机构来授课实施，确定由外部讲师/机构实施后，会从自己外部师资库查看匹配资源或者外部直接发布需求。
在确定最终合作讲师/机构时，一般考虑的维度有如下几个：
A. 讲师/机构提供的课程与企业需求的匹配度。不是所有好课程都适合学习，关键是契合我们企业内部需要解决的问题，是提升领导力、执行力，还是具体的工作流程优化，战略思维的提升；
B. 讲师授课风格，一般会现场试听或查看视频片段，对讲师的表达风格和演绎能力做综合判断；
C. 机构报价，但不能只考虑价格合适，还要兼顾讲师与企业多方面的契合度；
D. 机构提供的培训服务或增值服务，比如训前的调研、训后的跟踪辅导，是否有专业的培训助理来协助做教学资料和教具的准备，教学过程的实施等；
E. 合作经历。了解讲师培训过的学员真实反馈，最好能联系到近期该讲师实施过培训的公司进行调查；
F. 外部讲师/机构的影响力和行业地位。该公司或讲师是否有较好的业内口碑和行业影响力。
在与外部讲师/机构进行需求沟通时，可以把握以下几个关键技巧入手，以保证其掌握需求明确，并针对性设计或修订课程：
A. 沟通形式：与外部讲师沟通，尽可能面谈，如果需求是业务部门提出，在面谈沟通时尽可能邀请业务部门提出培训需求的人员一同参与，并通过层层的需求拆解和提问探究真正的需求点；
B.沟通内容：沟通时，不仅要针对具体问题、培训形式做沟通，同时也需要将公司过往组织的类似培训内容和形式、外部讲师在过往执教过程中出现的类似情形，一并进行沟通探讨，这样对于培训师了解培训需求的外延部分非常重要；（沟通时最好邀请公司内部培训需求部门领导或专家一并参与）
C.沟通时机：现在企业引入外部讲师/机构参与内部人才培养已经是常态，在合作时机上，可以将沟通探讨的时机前延，在年度规划时既可以根据策略引入外部支持，一方面可以由外部讲师/机构提供规划的技术支持，规划合理性有保证，另一方外部讲师对企业的实际情况也会有一个前置性的判断了解，这种沟通合作的机制也是外部老师/机构所欢迎的。
在保证培训效果方面，一方面要选择合适且被认可的外部讲师，另一方面，通过环节的设计保证已选择讲师的培训效果。
针对第二方面个人建议如下：
A.过往项目介绍：将过往培训项目中的学员特点、学习倾向（喜欢活跃型还是知识干活型）、培训资源、之前反馈较好的环节设计与外部讲师进行分享；
B. 本次培训分析：将本次培训项目中学员的年龄结构、性别比、岗位级别、能力测评的数据等与外部老师进行说明，同时将本项目中设计的整体环节、激励措施以及课程前已经进行过的内容和效果等进行分享；
C. 过程跟进：在外部讲师开课后，及时通过与学员的沟通、个人听课等形式将之后希望修订的内容进行纪录，在不影响整体环节进展和讲师情绪的情况下进行沟通和微调；
D. 课后反馈：课后，通过学员调研等形式积极反馈老师的授课效果，并提出针对性的改进建议，在之后的合作项目中进行修订。
对于外聘讲师，存在诸多风险，一旦选择不慎，培训反馈效果不好，丢掉饭碗都有可能，如想提升培训效果，需要培训管理者在训前、训中、训后都进行一些列关键环节的把握，才能尽量保证万无一失。
企业培训要取得良好的效果，除了在讲师的甄选上下功夫，还要依靠功能完善、专业的智能化培训工具，云学堂开发的微课开发工具——炫课，能够助力培训管理者沉淀个人和组织优秀实践经验，转化成课程分享到整个公司。该工具支持语音联播、小视频、图片配音、图文混排等4种类型作品创作，可应用于企业介绍、产品知识、销售技巧、客户案例、活动宣传等5大场景，帮助课程设计者轻松制作出高交互、炫动画、跨平台浏览和学习的HTM5微课程。关注炫页网了解更多（ ID：xuanyezimeiti）
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◆ 作者：王强军，金风科技金风大学高级培训经理，主导集团整体领导力发展工作，具有超过10年的培训管理经验，在人才培养体系搭建、人才培养项目设计、内训师培养、人才盘点、企业大学规划方面具有较为丰富的经验。
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