我见过一些所谓的领导,想认真地和同事们讲些啥事,可是同事们却会偷偷地笑话她,根本不把她当回事。唯一叫她一声“领导”的理由,只是公司的层级关系无法改变罢了。这样的老板算是“领导”吗?而同样有另外一些人,他们的职位不高,但是却非常有号召力,他有啥事,一呼百应。这样的人算不算领导呢?
为什么这个问题很重要?因为谁都希望在踏入管理工作之后都能够成为一个拥有大批心悦诚服“追随者”的领导,可是绝大多数情况都并非如此,要不然就不会有那么多人抱怨自己老板的无能了。
最近在看《我的前半生》,男主角贺涵除了是个职场的男神之外,也同样是一个非常优秀的“领导”。除了他长得很帅,为什么会有这样的感觉呢?
在阅读《宁向东的清华管理学课》的关于领导力的章节时,我发现可以来回答这个问题。并且尤其是身处于保险行业,有些同行的职位升得比心态要快得多,以至于团队越来越大后,反而离心力会越来越大。我相信这篇笔记对于带领保险团队的朋友们会非常大的收获。
权力绝对不等于领导力
升职到管理层,自然就有了权力,可以按照规定的制度去管理下属,指派、指导下属的工作,也可以激励和惩罚下属,这些都是职位本身所赋予的权力。至少在保险行业中,我看到的是很多人也仅限处于这样对于权力的理解来开始自己的管理工作。那这有什么问题吗?其实没有问题的,只要整个团队能够完成指定的目标,那么这样的管理就是有效的。但实际情况可能是,在团队业绩很不错的时候,大家还能够维持表面和谐,一旦遇到业绩波动,打逆境球,那么问题就大了。
用工作本身赋予的权力去管理,那么管理者和员工之间就只存在一种经济交换。我拿一份工资干一份活,凭什么要我多做?凭什么要我为团队多做事情?更凭什么要我牺牲自己利益为团队共渡难关?在顺境时,下属所有“顺从”的行为都看在钱的面子上。可一旦外面出价更高,那么跳槽也是很自然的事情。
那什么是影响力呢?宁向东给出的定义是:存在于领导者和被领导者之间施加影响的一种关系。为什么要有一个团队?随便一群人聚在一起,那叫“一个团伙”而不叫一个团队。团队之所以要存在,就是为了完成单独个人无法完成的目标和愿景。要实现这样的目标,就需要靠一个领导者去带领。所以说,领导力是能够影响到这个团队,去完成一个任务,而这个领导的基础不仅仅来自于岗位赋予的权力,还来自于超越岗位权力的影响力!
专家权力
超越岗位的权力而产生巨大影响力的来源在管理角度有两种:专家权力和魅力。我们以《我的前半生》中的贺涵作为一个例子。
在电视剧的剧情中,贺涵是一位在商业咨询行业的顶尖大牛,在加入新公司辰星后就立刻征服了下属陈俊生,一个情节中,陈俊生的太太凌林问他:为什么那么欣赏新老板?他回答说:因为贺涵在业务上的能力以及栽培下属的一颗心,让他看到了自己职业前景更加广阔的未来;跟着他做事,踏实!这部电视剧也被视为职场励志片,男神贺涵的很多职场生存建议也被很多人摘录学习。这就是典型的一种专家权力。
个人在特定领域具有专业知识和技术,从而形成了影响力。在我们保险行业中也常常说的一句话就是:Lead by performance,用自己的业绩能力去让下属团队的同事信服,愿意追随,以求能够学到更多的技能,从而有一天能够成长为像领导那样。
不过我认为专家权力也有分为不同的阶段。
初级的专家权力主要在于实际的技术或者通过实际的个人业绩表现出来,比方说Leader本身是个Top Sales,自然能够在销售技巧方面能够分享多一些给下属团队的同事。但是随着管理工作越来越繁忙,不可能再有太多的时间在一线打拼,并且个人业绩不再成为评价一个管理者的理想指标,那么当业绩和技术知识的更新逐步无法跟上一线同事,那么还能够靠专家权力么?
我的理解是,要开始依靠专家权力的高级阶段,也就是专业经验累计所产生的思维能力和判断力。
还是拿《我的前半生》这部片子中的剧情举个例子。女主角罗子君所在的公司属于贺涵的咨询公司的乙方,所以乙方老板苏总要刻意讨好贺涵。当苏总得知罗子君的后台是谁后,就把子君当作菩萨一样供着,不把她安排到任何一个部门,并且时不时来嘘寒问暖。子君觉得非常尴尬,于是提出辞职。在她告诉贺涵辞职的理由后,贺涵这么说:对于一般人而言,这是很好的事,什么都不用干,岂不是很好?但你比一般人的要求高一点,所以觉得这事不好。但若是你对自己的要求再高一点,这就又会成为一件好事了!苏总没有把你安排到任何一个部门,那么反过来说,你可以要求去任何一个部门。她没有安排你任何工作,那么你就可以自己要求做任何工作。因为凭着我和他们的关系,苏总不会反对的!乍一看,你无所事事,反过来这也是一个很好的机会!可以挑选跟随任何一个公司里牛人学习的机会!
我自己追随的也是这样的一位人生导师型的老板,所以我自己深有体会追随的益处。这样专家型的导师给予的,已经不是简单的技术层面的教导,更多的是给予职场甚至人生的启发。或许一点点启发,就能够改变自己的未来,逐点逐点的积累,就能够让自己看见成长的印迹!
成长为这样的领导,需要依靠的不仅仅自己的经历,更重要的就是一种经验的沉淀和总结。我觉得这是一种自我内功的修炼。为什么优秀的创业者都喜欢看书学习,总是见到他们演讲时分享自己的读书心得等等,我相信这种高级的专家权力就是这样逐步刻意练习而成的。这也是吉力为何会努力记录自己的读书笔记的原因。
领导魅力
而更加让人憧憬的是一种领导“魅力”。魅力这种事情就真的算是一种玄学或者天生优势吧?你想想,大学某门专业课若是一个美女教授上课,你还会不会跷课?恐怕选课时抢都抢不上吧?然后下课还都围着问问题,你想想当年有没有遇过这样的老师?反正我有!有些有魅力的领导,真心颜值确实高,当然本质上颜值也是靠一种自信、坚持、专注和忘我等个人气质所凸显的。这种领导有个简称,就叫:男神或者女神。
修炼成为男神女神之路很不容易,所以如果靠这样培养魅力的话,那么魅力型领导也就真的是一种玄学。可是有一种方法能够走捷径,那就是担任“背锅型”领导。宁向东教授提到他读到的一句话:与其和下属经常吃饭,不如遇事站在下属一边。
我身边发生这样一件事和大家分享一下。最近我有位朋友遇到了一些公事上的麻烦,需要接受他们公司的内部调查,甚至最严重会丢到这份工作。他的逐层领导得知这件事后就开始犯愁到底如何拆解,而在最终提交给公司解释报告时,他的大老板站出来,在报告中写上了一句:这是我部门下属同事的犯错,也是我管教不严,我同样有责任!而事实上他的大老板和这事是完全无关,可是就是为了保护自己的下属同事,他毅然站出来,希望公司会看在他的份上给予一份人情。而之后在向公司求情的阶段,他的大老板又亲自去向公司高层解释,又一次当面承担责任。最终委员会给予了理想中最轻微的结果,她也得以保住了自己的工作。所以他在和我说这件事时提到:有这样的老板,夫复何求?
“背锅”是一种捷径
这种背锅其实就是一种和“经济交换”相对应的“社会交换”,这样为下属承担责任的行为给予下属一个正价值,这种正价值会存入到下属的心理账户之中。这种心理账户是一种储蓄账户,也就是先存入,将来才会有取出。为什么有些领导在暂时失落时依然有大把人牺牲个人利益追随?这就是这种心理储蓄账户的回报。社会交换绝对不要认为是一种“信用账户”,绝对没有透支的。老板对我态度一般般,有啥事要我为老板牺牲?那真见鬼了,还不是树倒猢狲散?道理就是如此。平日存的正价值越多,关键时候就能够获得越多的回报与支持;平日不在乎下属的死活,关键时候想要像信用卡一样透支,是不会有人理你的!
《我的前半生》中的贺涵的魅力,也正是在于有事他一人担当的魄力。他当然可以让身边的女人心动,同事也可以让下属对他说:你到哪里,我去哪里!
所以,若是希望能够建立起自己的魅力,那么最容易做的方式就是主动为他人多考虑,有事自己先担着,荣誉尽可能多地让给团队。这样的人,到哪里都受人欢迎,受到下属的追随。
无论在工作中我们带了多少人,无论我们的职位是高还是低,但都不影响我们可以在自己的圈子里成为一个能够影响别人的领导者。希望这篇笔记对你也有所启发吧!